Сегодня, 11 марта, южноуральский губернатор приехал с инспекцией в поликлинику Челябинского областного онкологического центра – проверить, в каких условиях проводится здесь прием граждан. Пресса в здание онкодиспансера прибыла немного раньше главы региона, поэтому журналисты успели застать весь процесс подготовки руководства и сотрудников поликлиники к встрече важных гостей.

На входе представители СМИ уткнулись в длинную очередь – как оказалось, люди стояли за талонами в регистратуру. «Можем с семи утра по четыре-пять часов так ждать, чтобы карточку получить», – пожаловалась одна из пациенток поликлиники.

Тем временем на первом этаже здания медработники оживленно организовывали стол справок – клеили на скотч распечатанную на принтере табличку и инструктировали девушку из регистратуры.

К моменту прибытия губернатора у входа появились главный врач онкодиспансера и его заместители. Первым делом Михаил Юревич направился к регистратуре, а затем прошелся по переполненным коридорам первого и второго этажей поликлиники. Увиденное главу региона совсем не обрадовало.

«Я просто в шоке – огромное количество народу, людям даже негде присесть, не налажена система регистрации, пациенты едут из дальних городов области и не могут попасть на прием к врачу. Необходимо навести порядок – сейчас главврач получит выговор, а если он не устранит проблему в течение месяца, то будем вносить кадровые изменения», – сразу заявил Михаил Юревич.

По словам замглавврача по клинической работе Натальи Ворошиной, критическая ситуация в поликлинике назрела к концу 2010 года. «По штатному расписанию поликлиника рассчитана максимум на 280 посещений в день, мы же принимаем в среднем 420 человек, нагрузка на врачей в два раза превышает норму», – объяснила замглавврача.

По ее мнению, такой поток пациентов отчасти связан с открытием в регионе ПЭТ-центра, позволяющего диагностировать онкологические заболевания на ранних стадиях.

Чтобы как-то снизить нагрузку, в поликлинике приняли меры – организовали разные регистратуры для первичного и вторичного обращений, а с 25 февраля 2011 года открыли многоканальный телефон, по которому можно записаться на прием. Однако этого для ликвидации очередей оказалось недостаточно.

Михаил Юревич потребовал от главного врача окружного онкодиспансера Андрея Важенина и министра здравоохранения Виталия Тесленко наладить выездную работу специалистов и организовать специализированные кабинеты в дальних городах.

Он также отметил, что проверки, подобные сегодняшней, пройдут на территории всей Челябинской области, и там, где не налажена система записи и приема граждан, будут приниматься жесткие меры и «полетят головы».

«Пациенты должны четко знать, во сколько прийти к специалисту, а не приезжать в семь утра, занимать очередь и стоять по три часа в регистратуре за талоном, тем более что упорядочивание записи не требует дополнительного финансирования», – уточнил свои требования глава региона.

Напомним, буквально накануне Юревич поставил перед главами муниципалитетов задачу сократить очереди в лечебных учреждениях за счет их упорядочивания. «Пациенты должны иметь возможность записываться по телефону и через интернет, получая точное время их приема, чтобы не ждать в коридоре. Если доктор выбивается из графика, он обязан предупредить следующего пациента, например, по телефону. Такой должна быть методика в идеале, и мы будем к этому стремиться», – подчеркнул губернатор.

Андрей Важенин позже пояснил, что на территории окружного онкодиспансера построят новую поликлинику, которая позволит разгрузить поток пациентов, однако будет это не раньше, чем через два года.

Дарья Поникарова,
фото пресс-службы губернатора