Под наблюдение из-за COVID-19 в Челябинской области взято свыше 6 тыс. человек
вчера, 19:21 Медицина
ВАЖНО. Митрополит Григорий просит южноуральцев не приходить в храмы
вчера, 19:19 Общество
Гендиректор ММК призвал магнитогорцев к максимальной ответственности
вчера, 19:03 Общество
В России освободили от техосмотра автомобили младше 4 лет
вчера, 18:48 Общество
Совфед одобрил закон о 7-летнем сроке за нарушение карантина
вчера, 18:20 Общество
Генпрокуратура РФ поручила провести проверку по взрыву в Магнитогорске
вчера, 18:04 Общество
Дюжина южноуральских библиотек претендует на грант нацпроекта «Культура»
вчера, 16:44 Общество
В Минздраве рассказали, как медик из Кизильского могла заразиться коронавирусом
вчера, 16:36 Медицина
В Челябинской области похолодает и обрушится давление
вчера, 15:45 Общество
Коронавирус: Челябинская область перешла в режим самоизоляции
вчера, 15:33 Общество
За сутки в России коронавирусом заболели 500 человек
вчера, 15:08 Общество
ВНИМАНИЕ. Какие ограничения действуют в период обязательной самоизоляции
вчера, 15:04 Общество
Россиянам предложили отказаться от браков и разводов до лета
вчера, 14:42 Общество
Челябинские пограничники вскрыли канал незаконной легализации мигрантов
вчера, 14:36 Общество
Больше половины россиян не имеют финансовых накоплений – соцопрос
вчера, 13:54 Финансы
МОЛНИЯ! В Челябинской области ввели режим обязательной самоизоляции
вчера, 13:53 Общество
В Бредах супруги-врачи после поездки в ОАЭ сразу вышли на работу
вчера, 13:38 Общество
ВАЖНО. Госдума в трех чтениях приняла закон о штрафах за нарушение карантина
вчера, 13:22 Общество
Дороги Челябинска обработают дезинфицирующим раствором
вчера, 13:19 Общество
ВККС назвала кандидатов на должности руководителей ряда судов Челябинской области
вчера, 12:50 Политика
По улицам Челябинска будут ездить машины, информирующие о самоизоляции
вчера, 12:41 Общество
Коронавирус подтвержден у 14 жителей Челябинской области
вчера, 12:10 Медицина
Челябинку осудили за контрабанду опасного средства для похудения
вчера, 12:03 Общество
В Челябинске цыганка похитила у прохожего 80 тыс. рублей
вчера, 11:48 Общество
Вступительные экзамены в вузы перенесут из-за COVID-19
вчера, 11:42 Общество
В Кизиле у сотрудницы скорой подозревают коронавирус
вчера, 10:56 Общество
В Магнитогорске полицейский спас женщину на пожаре
вчера, 10:55 Общество
В Челябинской области выявлено 73 случая нарушения карантина
вчера, 10:35 Общество
В Челябинской области утвержден 2-й пакет мер поддержки малого бизнеса
вчера, 10:34 Экономика
На Южном Урале всех пациентов с ОРВИ будут проверять на коронавирус
вчера, 10:22 Общество
С 1 апреля пенсии в России будут проиндексированы на 6,1%
вчера, 10:20 Общество
Текслер не исключил введение режима самоизоляции в регионе
вчера, 10:12 Общество
На ММК завершена подготовка к паводку
вчера, 09:54 Экономика
Путин подписал указ о начале весеннего призыва
вчера, 09:47 Общество
Челябинцы поют песни с балконов во время карантина
вчера, 09:47 Общество
В Челябинске для садоводов запустят 12 маршрутов
вчера, 09:30 Общество
В России создали высокоточный тест для диагностики COVID-19
вчера, 09:15 Медицина
Из-за COVID-19 на самоизоляции находится 5,7 тыс. южноуральцев
30 марта, 19:55 Медицина
Кабмин выделил 1,3 млрд Челябинской области на борьбу с COVID-19
30 марта, 18:54 Медицина
На Южном Урале для больных коронавирусом подготовят 2 300 коек
30 марта, 18:43 Медицина

Андрей Антонов, Сбербанк: Никто не может предсказать, как будет меняться курс

Интервью
2 февраля 2015 года, 09:20
- T +

Сбербанк является крупнейшим игроком на рынке потребительского и ипотечного кредитования. Площадь жилья, приобретенного с помощью жилищных займов Сбербанка, сопоставима с площадью, которую занимает Магнитогорск. Об итогах 2014 и планах на 2015 год, а также о том, как распоряжаться личными финансами в условиях кризиса, Агентству новостей «Доступ» рассказал заместитель управляющего Челябинским отделением Сбербанка России Андрей Антонов.

- Андрей Леонидович, каковы итоги и главные тенденции 2014 года для Челябинского отделения Сбербанка России?

- Сегодня свои сбережения в Сбербанке хранит примерно каждый четвертый житель Челябинской области. Благодаря ипотечным кредитам банка, выданным на сумму более 18 млрд рублей, более 15 тыс. южноуральцев смогли купить новое жилье. Еще 110 тыс. человек оформили у нас потребительские кредиты на общую сумму 19 млрд рублей. В целом, это соответствует нашим ожиданиям. Чего хотели, мы достигли. Важной тенденцией года стал рост интереса клиентов к кредитным картам. Это намного более удобный финансовый инструмент, чем просто кредит.

- С учетом динамики последнего квартала 2014 года и общей экономической ситуации в России (рост курса валют, падение объемов производства, санкционные последствия) возможно ли спрогнозировать темпы кредитования населения Челябинской области в течение 2015 года?

- В последнее время перед нашим розничным блоком не ставится задача по достижению каких-то показателей по продаже депозитов и кредитов. Ставится задача по качественному обслуживанию клиентов. Мы исходим из того, что будет нужно нашим клиентам, и готовы к любому развитию событий. На сегодня у нас более тысячи заявок на кредиты. По ним идут штатные процедуры.

- Наблюдается ли рост просроченной задолженности по кредитам в связи с кризисными явлениями?

- Пока мы не видим каких-то резких изменений. Объем платежей, которые поступают несвоевременно, сейчас даже ниже, чем в прошлом году. В январе 2014 года рост просроченной задолженности по кредитам банка составлял семь процентов, сейчас эта цифра снизилась до четырех процентов. Драматичного изменения ситуации мы не наблюдаем, и сейчас все идет даже несколько лучше, чем год назад.

- Произошло ли ужесточение требований к заемщикам в Сбербанке в связи с предстоящими увольнениями и общей экономической ситуацией?

- Никаких заградительных мер мы не вводим. Всех заемщиков оцениваем по совокупности наших критериев, главный из которых – это способность обслуживать кредит. Все изменения, которые произошли, это уменьшение срока действия одобрения кредита и небольшое увеличение суммы первоначального взноса по ипотеке. Других изменений наших критериев и условий не планируется.

- В связи с прекращением деятельности ряда банков, в том числе крупных и в Челябинской области (например, 24.ру), зафиксирован ли приток клиентов в Сбербанке?

- Могу сказать лишь, что мы фиксируем рост числа клиентов. Возможно, кто-то из них приходит к нам именно по этим причинам, но мы этого не знаем. Мы считаем, что это происходит благодаря тем действиям, которые мы производим независимо от ситуации в других банках. Рост мы наблюдаем каждый месяц практически по всем сегментам. Мы открываем новые офисы, запускаем новые сервисы, предлагаем новые услуги, поэтому клиенты выбирают именно нас.

- Планируется ли сворачивать социально-ориентированные продукты Сбербанка, такие как «Молодая семья», «Копилка», акция «Спасибо»?

- Все программы, которые у нас были, мы продолжаем вести и развивать. Сворачивать их мы не планируем.

- Как развивались зарплатные проекты Сбербанка в 2014 году?

- В 2014 году мы перевели более 67% своих зарплатных клиентов (а это более 7 тыс. организаций) на новую схему зачисления средств. Если раньше деньги приходили на зарплатную карту сотрудника в течение дня, то теперь это происходит за 15 минут. В этом году мы ожидаем расширения нашей зарплатной программы, в том числе за счет развития дополнительных сервисов. В первую очередь, это удобство получения денег. Мы обладаем самой разветвленной сетью отделений и банкоматов в области и предоставляем широкий спектр мобильных сервисов. Клиентам, которым недостаточно просто пользоваться картой, мы предлагаем услугу «Сбербанк Премьер». Она позволяет работать с персональным менеджером и получать наши продукты и услуги на привилегированных условиях.

- Как развивалась филиальная сеть Сбербанка в 2014, какие планы на 2015 год?

- В 2014 году мы инвестировали более 356 млн рублей в улучшение качества обслуживания клиентов и развитие филиальной сети. Более трех лет назад мы запустили систему переформатирования наших офисов, которая остается в числе приоритетов. 133 офиса в Челябинской области уже переформатированы. Это порядка 40% всей сети, но если смотреть по городам, то это более 60%.

На 2015 год у нас в планах 16 объектов. При этом программа живет и постоянно меняется. Мы вводим новые форматы офисов. У нас есть центр ипотечного кредитования, в планах – создание молодежного офиса. Самое главное для нас – это степень удовлетворенности наших клиентов. Мы рады отметить, что в прошлом году доля клиентов, которых мы смогли обслужить менее чем за 10 минут, превысила 90%.

- В планах Сбербанка в 2015 году развитие новых технологий, в том числе с использованием мобильных телефонов, а также работа по повышению финансовой грамотности населения и уровня доступности наших продуктов для клиентов. Основная цель – качество и надежность сервиса. Мы ставим задачу достичь уровня надежности сервиса в 99,99% к 2018 году.

- Андрей Леонидович, посоветуйте нашим читателям, в чем сейчас хранить сбережения, или их стоит потратить?

- Я был бы плохим финансистом, если бы ответил на этот вопрос в формате «тратить/не тратить». Давайте посчитаем, какой объем средств, на какой срок, для чего? Если речь идет о покупке квартиры, в которой человек будет жить, то нужно оценивать то, сможет ли он обслуживать такой кредит. Да, сейчас ипотечная ставка повышена. Если человек берет миллион рублей, то переплачивает из-за высокой ставки 20 тыс. в год. Это меньше двух тысяч в месяц. С другой стороны, мы не знаем, какие будут цены на жилье, когда ставка снизится. Поэтому нужно считать, что будет дешевле – купить квартиру сейчас с высокой ставкой или дождаться понижения ставки, но купить жилье по более высокой цене…

Что касается хранения, то я не могу рекомендовать то, чем не пользуюсь сам. У меня есть комплексный инвестиционный портфель, в который входят разные вложения: сертификаты, ценные бумаги на бирже, производные инструменты. Я семь лет работал на финансовом рынке, и поверьте мне, валютный рынок – самый сложный. На нем переплетаются интересы государств, банков, крупных корпораций. Никто не может знать, как будет меняться курс. Работа на валютном рынке считается верхом трейдерского искусства. Поэтому рекомендовать какую-то валюту я не могу.

Управление личными финансами сводится к балансу между финансовыми рисками и ликвидностью. Поэтому портфель должен быть сбалансированным. Обычному человеку сложно в этом разобраться, поэтому мы приглашаем всех воспользоваться нашей услугой «Сбербанк Премьер». Наши профессиональные менеджеры и консультанты помогут сформировать эффективный инвестиционный портфель.

Петр Малетин

Запрещены комментарии, содержащие нецензурные выражения и противоречащие законодательству РФ. Редакция сайта за размещенные личные мнения, сообщения, опубликованные частными лицами, ответственности не несет.

Интервью / другие новости из раздела

Эльвина Ягнакова: За народной дипломатией большое будущее Илья Волчегорский: Как преодолеть кадровый дефицит в здравоохранениии области Ханахмед Гюлов: Ассамблея народов Челябинской области – это семья, в которой слышат всех Светлана Лукина: «Уральская высота» задает новый вектор детской хореографии Павел Яковлев: Ближайшая задача – вывод автозавода «Урал» на новые позиции Константин Болдырев: Ни через год, ни через 10 физические офисы не исчезнут Александр Рязанцев, юрист: Правилам рыболовства нужна капитальная ревизия Инна Храмцова, главный дизайнер «Юничел»: Я живу уже в лете 2021-го Наталья Кузьмина, Банк России: Инфляция – главный индикатор для всех, кто имеет дело с деньгами Глава «БКС Премьер»: К 2022 году в России будет 7-10 млн частных инвесторов Михаил Накоряков: Только максимальные задачи – и в спорте, и в жизни Алексей Кобылин, глава Минсельхоза: Помет как основа высоких технологий
Опрос

Как Вы спасаетесь от коронавируса?