На Южном Урале средняя сумма вклада на ребенка превысила ₽150 тысяч
сегодня, 10:44 Финансы
Солист Челябинского театра оперы и балета получил госпремию
сегодня, 10:35 Общество
В Минимущества Челябинской области назначен новый министр
сегодня, 10:21 Политика
Число заболевших COVID-19 в Челябинской области превысило выздоровевших
сегодня, 10:18 Медицина
В Челябинске стали предлагать прокат новогодних елок и их украшение
сегодня, 09:53 Общество
В Челябинске пройдет православная книжная выставка-форум «Радость Слова»
сегодня, 09:45 Общество
Алексей Текслер поручил обеспечить безопасность в новогодние праздники
сегодня, 09:41 Общество
«Металлург» уступил в Нижнекамске, выиграв два периода
сегодня, 09:11 Общество
ММК завоевал золотые медали на международной выставке изобретений в Гонконге
сегодня, 08:44 Экономика
«Трактор» не сумел удержать преимущество в игре с «Автомобилистом»
вчера, 21:47 Общество
Житель Челябинской области оплатил долг по кредиту после ареста автомобиля
вчера, 21:17 Общество
Полиция Челябинской области предупредила о вымогателях, разыскивающих интимные фото
вчера, 20:41 Общество
В Челябинской области мать бросила на бетонный пол 6-месячного сына
вчера, 20:15 Происшествия
В Челябинской области собака неделю ждет хозяина
вчера, 19:26 Общество
ВНИМАНИЕ. В Магнитогорске объявили предупреждение о НМУ 2 степени
вчера, 16:55 Общество
На трассах Южного Урала снизилось количество ДТП из качества дорог
вчера, 16:44 Общество
В Челябинске состоится юбилейный фестиваль «Уральские пельмени на Николу зимнего»
вчера, 16:33 Общество
Челябинскстат назвал средний размер зарплаты в Челябинске
вчера, 16:21 Финансы
Юных челябинцев приглашают на мастер-класс по росписи деревянных елочных игрушек
вчера, 15:57 Общество
Развитие агроэкспорта в Челябинской области отмечено на федеральном уровне
вчера, 15:45 Экономика
В Челябинске залили 20 новых катков
вчера, 15:44 Общество
Волонтеры Снежинска отмечены за активную жизненную позицию и системную работу
вчера, 15:28 Общество
На Южном Урале ожидается потепление
вчера, 15:18 Общество
В Челябинске бывший работник обокрал шиномонтажку
вчера, 14:11 Происшествия
В Челябинской области задержали 3 машины с 113 головами крупного рогатого скота
вчера, 13:41 Происшествия
На трассе в Челябинской области перевернулась иномарка
вчера, 13:39 Происшествия
В Челябинске прозвучит Гоголь в сопровождении органа
вчера, 13:05 Общество
Коммунальная авария в Магнитогорске вызвала крупный сбой в работе трамваев
вчера, 12:33 Происшествия
Жители Челябинской области признаны самыми общительными и качающими абонентами Урала
вчера, 12:13 Экономика
Более половины южноуральцев пожаловались на нехватку времени на детей из-за работы
вчера, 12:03 Общество
В Челябинске 9 иностранцев получили срок за сбыт 3 кг героина
вчера, 12:02 Общество
В Карталинскую больницу поступил новый аппарат ИВЛ для новорожденных
вчера, 11:56 Медицина
Южноуралец 20 минут продержал ребенка в закрытом багажнике
вчера, 11:45 Общество
В Магнитогорске отменили вторую смену у начальных классов
вчера, 11:39 Общество
Зимним горкам в Челябинской области присвоят регистрационные знаки
вчера, 11:30 Общество
В Златоусте руку рабочего зажало между столом и сверлом
вчера, 11:21 Происшествия
ВАЖНО. В Челябинской области объявлен карантин по гриппу
вчера, 11:15 Медицина
Евгений Гельфонд, НХТ: Без любви ничего не стоит начинать
вчера, 11:01 Интервью
В Челябинске стартовал проект РФС «Футбол в школах»
вчера, 10:54 Общество
В Челябинской области подешевели 10 из 14 социально значимых продуктов
вчера, 10:39 Экономика

Андрей Антонов, Сбербанк: Никто не может предсказать, как будет меняться курс

Интервью
2 февраля 2015 года, 09:20
- T +

Сбербанк является крупнейшим игроком на рынке потребительского и ипотечного кредитования. Площадь жилья, приобретенного с помощью жилищных займов Сбербанка, сопоставима с площадью, которую занимает Магнитогорск. Об итогах 2014 и планах на 2015 год, а также о том, как распоряжаться личными финансами в условиях кризиса, Агентству новостей «Доступ» рассказал заместитель управляющего Челябинским отделением Сбербанка России Андрей Антонов.

- Андрей Леонидович, каковы итоги и главные тенденции 2014 года для Челябинского отделения Сбербанка России?

- Сегодня свои сбережения в Сбербанке хранит примерно каждый четвертый житель Челябинской области. Благодаря ипотечным кредитам банка, выданным на сумму более 18 млрд рублей, более 15 тыс. южноуральцев смогли купить новое жилье. Еще 110 тыс. человек оформили у нас потребительские кредиты на общую сумму 19 млрд рублей. В целом, это соответствует нашим ожиданиям. Чего хотели, мы достигли. Важной тенденцией года стал рост интереса клиентов к кредитным картам. Это намного более удобный финансовый инструмент, чем просто кредит.

- С учетом динамики последнего квартала 2014 года и общей экономической ситуации в России (рост курса валют, падение объемов производства, санкционные последствия) возможно ли спрогнозировать темпы кредитования населения Челябинской области в течение 2015 года?

- В последнее время перед нашим розничным блоком не ставится задача по достижению каких-то показателей по продаже депозитов и кредитов. Ставится задача по качественному обслуживанию клиентов. Мы исходим из того, что будет нужно нашим клиентам, и готовы к любому развитию событий. На сегодня у нас более тысячи заявок на кредиты. По ним идут штатные процедуры.

- Наблюдается ли рост просроченной задолженности по кредитам в связи с кризисными явлениями?

- Пока мы не видим каких-то резких изменений. Объем платежей, которые поступают несвоевременно, сейчас даже ниже, чем в прошлом году. В январе 2014 года рост просроченной задолженности по кредитам банка составлял семь процентов, сейчас эта цифра снизилась до четырех процентов. Драматичного изменения ситуации мы не наблюдаем, и сейчас все идет даже несколько лучше, чем год назад.

- Произошло ли ужесточение требований к заемщикам в Сбербанке в связи с предстоящими увольнениями и общей экономической ситуацией?

- Никаких заградительных мер мы не вводим. Всех заемщиков оцениваем по совокупности наших критериев, главный из которых – это способность обслуживать кредит. Все изменения, которые произошли, это уменьшение срока действия одобрения кредита и небольшое увеличение суммы первоначального взноса по ипотеке. Других изменений наших критериев и условий не планируется.

- В связи с прекращением деятельности ряда банков, в том числе крупных и в Челябинской области (например, 24.ру), зафиксирован ли приток клиентов в Сбербанке?

- Могу сказать лишь, что мы фиксируем рост числа клиентов. Возможно, кто-то из них приходит к нам именно по этим причинам, но мы этого не знаем. Мы считаем, что это происходит благодаря тем действиям, которые мы производим независимо от ситуации в других банках. Рост мы наблюдаем каждый месяц практически по всем сегментам. Мы открываем новые офисы, запускаем новые сервисы, предлагаем новые услуги, поэтому клиенты выбирают именно нас.

- Планируется ли сворачивать социально-ориентированные продукты Сбербанка, такие как «Молодая семья», «Копилка», акция «Спасибо»?

- Все программы, которые у нас были, мы продолжаем вести и развивать. Сворачивать их мы не планируем.

- Как развивались зарплатные проекты Сбербанка в 2014 году?

- В 2014 году мы перевели более 67% своих зарплатных клиентов (а это более 7 тыс. организаций) на новую схему зачисления средств. Если раньше деньги приходили на зарплатную карту сотрудника в течение дня, то теперь это происходит за 15 минут. В этом году мы ожидаем расширения нашей зарплатной программы, в том числе за счет развития дополнительных сервисов. В первую очередь, это удобство получения денег. Мы обладаем самой разветвленной сетью отделений и банкоматов в области и предоставляем широкий спектр мобильных сервисов. Клиентам, которым недостаточно просто пользоваться картой, мы предлагаем услугу «Сбербанк Премьер». Она позволяет работать с персональным менеджером и получать наши продукты и услуги на привилегированных условиях.

- Как развивалась филиальная сеть Сбербанка в 2014, какие планы на 2015 год?

- В 2014 году мы инвестировали более 356 млн рублей в улучшение качества обслуживания клиентов и развитие филиальной сети. Более трех лет назад мы запустили систему переформатирования наших офисов, которая остается в числе приоритетов. 133 офиса в Челябинской области уже переформатированы. Это порядка 40% всей сети, но если смотреть по городам, то это более 60%.

На 2015 год у нас в планах 16 объектов. При этом программа живет и постоянно меняется. Мы вводим новые форматы офисов. У нас есть центр ипотечного кредитования, в планах – создание молодежного офиса. Самое главное для нас – это степень удовлетворенности наших клиентов. Мы рады отметить, что в прошлом году доля клиентов, которых мы смогли обслужить менее чем за 10 минут, превысила 90%.

- В планах Сбербанка в 2015 году развитие новых технологий, в том числе с использованием мобильных телефонов, а также работа по повышению финансовой грамотности населения и уровня доступности наших продуктов для клиентов. Основная цель – качество и надежность сервиса. Мы ставим задачу достичь уровня надежности сервиса в 99,99% к 2018 году.

- Андрей Леонидович, посоветуйте нашим читателям, в чем сейчас хранить сбережения, или их стоит потратить?

- Я был бы плохим финансистом, если бы ответил на этот вопрос в формате «тратить/не тратить». Давайте посчитаем, какой объем средств, на какой срок, для чего? Если речь идет о покупке квартиры, в которой человек будет жить, то нужно оценивать то, сможет ли он обслуживать такой кредит. Да, сейчас ипотечная ставка повышена. Если человек берет миллион рублей, то переплачивает из-за высокой ставки 20 тыс. в год. Это меньше двух тысяч в месяц. С другой стороны, мы не знаем, какие будут цены на жилье, когда ставка снизится. Поэтому нужно считать, что будет дешевле – купить квартиру сейчас с высокой ставкой или дождаться понижения ставки, но купить жилье по более высокой цене…

Что касается хранения, то я не могу рекомендовать то, чем не пользуюсь сам. У меня есть комплексный инвестиционный портфель, в который входят разные вложения: сертификаты, ценные бумаги на бирже, производные инструменты. Я семь лет работал на финансовом рынке, и поверьте мне, валютный рынок – самый сложный. На нем переплетаются интересы государств, банков, крупных корпораций. Никто не может знать, как будет меняться курс. Работа на валютном рынке считается верхом трейдерского искусства. Поэтому рекомендовать какую-то валюту я не могу.

Управление личными финансами сводится к балансу между финансовыми рисками и ликвидностью. Поэтому портфель должен быть сбалансированным. Обычному человеку сложно в этом разобраться, поэтому мы приглашаем всех воспользоваться нашей услугой «Сбербанк Премьер». Наши профессиональные менеджеры и консультанты помогут сформировать эффективный инвестиционный портфель.

Петр Малетин

Интервью / другие новости из раздела

Евгений Гельфонд, НХТ: Без любви ничего не стоит начинать Эка Арбузова: Главное в жизни – умение слышать себя и доверять внутреннему голосу Александр Зимин: Быть делегатом съезда очень почетно и ответственно Вячеслав Малашковец: Съезды судей придают колоссальный импульс движению вперед Василий Заржецкий: Я ставлю хорошую светлую мелодраму Юрий Буренко: Человек, защита его жизни и здоровья – приоритет гражданской обороны Максим Шовкань, Златоустовский метзавод: За нами будущее ЗМЗ! Лука Джиберти, режиссер: Челябинские солисты очень хорошо подготовлены Павел Яковлев: «Урал» смотрит в будущее Алла Мицкевич, судья Челябинского облсуда: Механическое законоприменение исключено Виктор Булатов, главный тренер ФК «Челябинск»: Задача – развиваться и ставить максимальные цели Михаил Накоряков: «Уралочка» началась с анекдота
Опрос

Что Вас волнует сейчас больше всего?

  • Международная обстановка
    19%
  • Санкции Евросоюза и США
    7%
  • Падение доходов и темпы роста зарплаты
    19%
  • Инфляция и рост цен
    37%
  • Здоровье
    11%
  • Возможная потеря работы
    7%

Всего проголосовало: 237

Все опросы