Владимир Шаронов: Одна из важных задач Социального фонда – клиентоцентричность

С начала 2023 года Центр управления регионом (ЦУР) зафиксировал более 400 обращений по социальным и пенсионным вопросам. Наиболее часто жители поднимают темы порядка и сроков получения выплат, поддержки детей и многодетных семей. На животрепещущие вопросы – об оформлении декретных, пособий, маткапитала и пенсии – в прямом эфире ЦУР ответил и.о. управляющего Отделением Соцфонда по Челябинской области Владимир Шаронов. Самое важное из интервью – в материале Агентства новостей «Доступ».

- Владимир Николаевич, Социальный фонд России возник в результате слияния ПФР и ФСС. До сих пор жителей волнует: влияет ли это объединение на процесс назначения и выплаты пособий?

- Объединение ПФР и ФСС – это полная преемственность всех выплат, услуг и обязательств двух фондов: предоставление мер поддержки различным категориям граждан, а также больничных и пособий, родовых сертификатов, технических средств реабилитации, путевок на санаторно-курортное лечение и т.д.

- Одна из задач Социального фонда сегодня – это упрощение подачи заявлений. Расскажите, какие услуги сейчас доступны жителям дистанционно? 

- Еще несколько лет назад за услугами Фонда необходимо было обращаться с заявлением в клиентские службы на местах. На сегодняшний день тенденция развития фонда такова, что большинство услуг и выплат можно получить дистанционно. Для этого на портале госуслуг открыто более 200 сервисов для граждан, с помощью которых они могут подать заявление на различные выплаты, заказать выписки и справки.

Кроме того, Соцфонд регулярно оптимизирует механизмы работы:  множество видов господдержки оформляются полностью проактивно, без подачи заявления.

Безусловно, если кому-то удобнее обратиться лично в Соцфонд, он может подойти в любую из 46 клиентских служб. У нас прием ведется по экстерриториальному принципу – без привязки к месту жительства человека. В этом году в клиентские службы фонда уже обратилось более 200 тыс. южноуральцев.

Не стоит забывать, что оформить выплаты Соцфонда также можно через МФЦ. Такой возможностью воспользовались порядка 100 тыс. человек.

- Расскажите подробнее, какие выплаты фонд устанавливает проактивно?

- С наступлением определенных жизненных ситуаций у граждан Соцфонд действительно предоставляет некоторые услуги проактивно, то есть без подачи заявления. В этом году Отделение СФР по Челябинской области проактивно – в беззаявительном порядке – предоставило почти 1 млн таких услуг: в том числе назначено 712 тыс. больничных и декретных, перечислено более 113 тыс. специальных социальнх выплат для 18 тыс. медиков Челябинской области, оформлено почти 11 тыс. сертификатов на материнский капитал, более 17 тыс. страховых свидетельств  для новорожденных – СНИЛС, без которого сегодня не оформить ни одно пособие или выплату, более чем для 11 тыс.  южноуральцев автоматически пересчитана пенсия при увольнении;

• Пенсионерам проактивно устанавливается доплата при достижении возраста 80 лет – это доплата представляет собой удвоение фиксированной выплаты к страховой части пенсии.
• Гражданам с инвалидностью проактивно назначается пенсия и ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) по данным Федерального реестра инвалидов.
• Южноуральцам, которые впервые устроились на работу, Соцфонд «открывает» электронную трудовую книжку (с 2021 года).

- Владимир Николаевич, расскажите подробнее: если семья готовится к появлению ребенка, кто оплачивает декретный отпуск и как быстро?

- Обращаю внимание, что декретный отпуск положен только работающим женщинам. И обращаться им для оформления декрета никуда не нужно. Медицинская организация направляет больничный лист работодателю, а он, в свою очередь, предоставляет сведения в СФР. На это у него есть три рабочих дня. СФР выплачивает декретные в течение 10 рабочих дней, отсчет ведется с дня, когда фондом были получены данные от работодателя. Женщина получит пособие по беременности и родам одной суммой за весь период больничного. Например, если у женщины будет один ребенок и беременность протекает без осложнений, длительность такого больничного составит 140 дней.

Максимальный размер декретных выплат на 2023 год

Минимальный размер декретных выплат
в Челябинской области на 2023 год
с учетом районного коэффициента

Неработающие женщины тоже получают декретные. Но центр занятости должен признать женщину безработной, а само увольнение должно быть в связи с ликвидацией предприятия или прекращением деятельности в качестве ИП. Для оформления декретной выплаты женщине достаточно подать заявление через портал госуслуг. Также эту выплату можно оформить лично через МФЦ или клиентскую службу СФР. Во всех остальных случаях безработная женщина может претендовать на единое пособие.

Если у семьи родились двойняшки или тройняшки, то выплата положена на каждого ребенка.

Размер единовременного пособия при рождении одного ребенка составляет 22 тыс. 909 рублей. К этой сумме необходимо прибавить районный коэффициент. Для трех южноуральских городов, где установлен повышенный районный коэффициент, размер пособия составляет 29 тыс. 781 рубль в Озерске и Снежинске, и 27 тыс. 498 рублей в Трехгорном.

Уточню еще один важный момент. Если родители будут получать единовременную выплаты как неработающие, то подать заявление необходимо в течение 6 месяцев с даты рождения ребенка. Будьте внимательны, пожалуйста.

Если один из родителей работает, то единовременная выплата положена ему. СФР перечисляет средства беззаявительно, после того как из органов ЗАГС поступят данные о рождении ребенка.

Если оба родителя не работают, то один из них может оформить единовременную выплату самостоятельно. Удобнее всего это сделать дистанционно через портал госуслуг, также заявление можно подать через МФЦ или клиентскую службу СФР.

Бывают случаи, когда семья усыновляет детей грудничкового возраста или становится опекунами таких малышей. В этом случае единовременная выплата оформляется только лично в клиентской службе Отделения СФР, так как только родители располагают данными и сведениями об усыновлении и опеки конкретных детей.

Записаться на прием в СФР можно на официальном сайте: функция доступна без предварительной регистрации, а граждане могут выбрать удобное время и день для посещения.

- Что касается материнского капитала, его размер сейчас составляет на первенца 586 тыс. рублей. Часто поступают вопросы, как оформить маткапитал на первого ребенка.

- Сертификат на маткапитал оформляется семьям автоматически, без личного обращения и подачи заявления. Беззаявительный формат предусматривает формирование электронного сертификата, который родитель получает в личный кабинет на портале госуслуг. Через него же можно подать заявление о распоряжении средствами и контролировать их остаток. Таким образом, у семей есть возможность распорядиться средствами маткапитала, не обращаясь в клиентские службы.

- Из актуального: в августе Соцфонд пересчитал пенсии работающих пенсионеров. Какое еще увеличение пенсии происходит беззаявительно?

- В январе ежегодно индексируются все страховые пенсии неработающих граждан (плановая индексация, размер утвержден постановлением правительства). Затем на протяжении всего года доиндексируются пенсии тем людям, кто уволился с работы.

В феврале индексируются социальные пенсии (плановая индексация, размер утвержден постановлением правительства).

В августе каждого года производится корректировка страховых пенсий работающих граждан (только для тех пенсионеров, которые работали в предыдущем году). Также в августе каждого года производится корректировка выплат из средств пенсионных накоплений (с учетом инвестиционного дохода НПФ и УК).

На протяжении всего года Соцфонд автоматически увеличивает фиксированную выплату к пенсии гражданам, которым исполнилось 80 лет (с даты рождения), а также пенсионерам, которым была установлена инвалидность I группы (с даты установления инвалидности).

Кроме того на протяжении всего года Соцфонд автоматически назначает пенсии по инвалидности и ежемесячные денежные выплаты.

- Какое заявление нужно написать пенсионеру на получение выплаты по программе софинансирования пенсии. Как оно называется на сайте?

- Для получения выплаты по программе государственного софинансирования пенсии необходимо подать в Отделение СФР, называется оно «Заявление на единовременную выплату средств пенсионных накоплений». Подать заявление можно через портал Госуслуг, Личный кабинет на сайте СФР, а также обратившись лично в ближайшую клиентскую службу.

- Выплачивается ли пенсия по потере кормильца, на период оформления последипломных каникул по окончании университета (бакалавриат)?

- Пенсия по потере кормильца для студентов-очников высших образовательных учреждений выплачивается только на период учебы до 23 лет включительно. Информация о сроках окончания вашего обучения указывается в справке, которую выдает университет.

- Можно ли оформить пенсию по потере кормильца через госуслуги или нужно прийти в Соцфонд?

- Заявление о назначении пенсии по потере кормильца можно подать любым удобным способом: лично в любую клиентскую службу СФР или МФЦ, а также дистанционно через портал государственных услуг.