«Трактор» не сумел удержать преимущество в игре с «Автомобилистом»
сегодня, 21:47 Общество
Житель Челябинской области оплатил дог по кредиту после ареста автомобиля
сегодня, 21:17 Общество
Полиция Челябинской области предупредила о вымогателях, разыскивающих интимные фото
сегодня, 20:41 Общество
В Челябинской области мать бросила на бетонный пол 6-месячного сына
сегодня, 20:15 Происшествия
В Челябинской области собака неделю ждет хозяина
сегодня, 19:26 Общество
ВНИМАНИЕ. В Магнитогорске объявили предупреждение о НМУ 2 степени
сегодня, 16:55 Общество
На трассах Южного Урала снизилось количество ДТП из качества дорог
сегодня, 16:44 Общество
В Челябинске состоится юбилейный фестиваль «Уральские пельмени на Николу зимнего»
сегодня, 16:33 Общество
Челябинскстат назвал средний размер зарплаты в Челябинске
сегодня, 16:21 Финансы
Юных челябинцев приглашают на мастер-класс по росписи деревянных елочных игрушек
сегодня, 15:57 Общество
Развитие агроэкспорта в Челябинской области отмечено на федеральном уровне
сегодня, 15:45 Экономика
В Челябинске залили 20 новых катков
сегодня, 15:44 Общество
Волонтеры Снежинска отмечены за активную жизненную позицию и системную работу
сегодня, 15:28 Общество
На Южном Урале ожидается потепление
сегодня, 15:18 Общество
В Челябинске бывший работник обокрал шиномонтажку
сегодня, 14:11 Происшествия
В Челябинской области задержали 3 машины с 113 головами крупного рогатого скота
сегодня, 13:41 Происшествия
На трассе в Челябинской области перевернулась иномарка
сегодня, 13:39 Происшествия
В Челябинске прозвучит Гоголь в сопровождении органа
сегодня, 13:05 Общество
Коммунальная авария в Магнитогорске вызвала крупный сбой в работе трамваев
сегодня, 12:33 Происшествия
Жители Челябинской области признаны самыми общительными и качающими абонентами Урала
сегодня, 12:13 Экономика
Более половины южноуральцев пожаловались на нехватку времени на детей из-за работы
сегодня, 12:03 Общество
В Челябинске 9 иностранцев получили срок за сбыт 3 кг героина
сегодня, 12:02 Общество
В Карталинскую больницу поступил новый аппарат ИВЛ для новорожденных
сегодня, 11:56 Медицина
Южноуралец 20 минут продержал ребенка в закрытом багажнике
сегодня, 11:45 Общество
В Магнитогорске отменили вторую смену у начальных классов
сегодня, 11:39 Общество
Зимним горкам в Челябинской области присвоят регистрационные знаки
сегодня, 11:30 Общество
В Златоусте руку рабочего зажало между столом и сверлом
сегодня, 11:21 Происшествия
ВАЖНО. В Челябинской области объявлен карантин по гриппу
сегодня, 11:15 Медицина
Евгений Гельфонд, НХТ: Без любви ничего не стоит начинать
сегодня, 11:01 Интервью
В Челябинске стартовал проект РФС «Футбол в школах»
сегодня, 10:54 Общество
В Челябинской области подешевели 10 из 14 социально значимых продуктов
сегодня, 10:39 Экономика
Число случаев COVID-19в Челябинской области превысило 394 тыс.
сегодня, 10:19 Медицина
В Челябинске и Копейске установят 2,2 тыс. баков для сбора отходов
сегодня, 10:14 Общество
Копейчанин купил возлюбленной цветы на чужие деньги
сегодня, 09:56 Происшествия
Челябинец пытался пронести на вокзал сюрикен
сегодня, 09:29 Общество
ВАЖНО. Синоптики дали прогноз погоды на Южном Урале на новогодние праздники
сегодня, 09:22 Общество
На Таганае белка и дятел «поспорили» за место в очереди к кормушке
сегодня, 08:40 Общество
На Южном Урале проведут сброс воды из одного водохранилища в другое
сегодня, 08:37 Общество
Челябинец стал «Человеком года» за спасение детей Донбасса
сегодня, 08:29 Общество
Медработники получат ежемесячные допвыплаты в 2023 году
сегодня, 08:04 Медицина

Человек, планирующий свою жизнь: портрет клиента ЮниКредит Банка

Интервью
18 мая 2018 года, 11:48
- T +

В канун 15-летия присутствия в Челябинской области крупнейшего российского банка с иностранным участием коммерческий директор региона «Урал» АО «ЮниКредит Банк» Андрей Малышев рассказал о том, какой он – клиент банка – сегодня и что ему предложить.

- Андрей Владимирович, 15 лет назад, в 2003 году, в Челябинске открылось представительство ЮниКредит Банка для обслуживания корпоративных клиентов, которое уже через год было преобразовано в полноценный филиал для работы с физическими лицами. Как организация представлена на Южном Урале сегодня и какие услуги она предлагает?

- ЮниКредит Банк почти 30 лет работает в России и уже 15 лет – в Челябинской области. Мы всегда позиционировали себя как универсальный банк, а это означает, что мы предлагаем весь спектр продуктов классического банкинга, которые сейчас есть на рынке. Мы работаем со всеми сегментами: корпоративный бизнес, малый и средний бизнес и, конечно, физические лица. В Челябинске банк сегодня представлен двумя офисами.

- Что вы предлагаете субъектам МСБ и какие продукты пользуются в этом сегменте наибольшей популярностью?

- При работе с субъектами малого и среднего бизнеса мы исходим из самых актуальных потребностей наших клиентов и тех очевидных изменений, которые есть на рынке МСБ. Например, в прошлом году мы реализовали программу, которая помогает бизнесу существенно сэкономить при обязательно переходе на новый формат кассовых аппаратов согласно закону 54-ФЗ.

Кроме того, мы предлагаем интересные услуги для клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью. У нас есть специальные предложения для этих категорий клиентов. Безусловно, мы также активно работаем с кредитованием данного сегмента. Словом, все потребности, относящиеся к банковской сфере, которые есть у клиентов МСБ, мы готовы удовлетворять.

 - Андрей Владимирович, а расскажите подробнее про предложения для клиентов, которые ведут внешнеэкономическую деятельность.

- У нас есть специальный пакет «Путевка в ВЭД», где мы сосредоточили наиболее востребованные услуги для клиентов: валютный контроль, трансграничные платежи и прочее. Естественно, приобретая такой пакет, клиенты могут существенно сэкономить по сравнению с тем, если бы эти продукты они оформляли раздельно. И этот пакет у нас пользуется существенным спросом, потому что клиенты чувствуют свою выгоду.

- Ситуация в банковской среде сегодня такая, что кредитно-финансовым учреждениям, чтобы привлечь клиента, надо доказать свою надежность. Как банк чувствует себя в сегодняшних реалиях?

- Одним из основных критериев в оценке любого банка является его надежность – во всех смыслах. Мы входим в число системно значимых банков страны, являемся крупнейшим банком с иностранным капиталом в России, занимая 8-ю позицию в рейтинге Интерфакс-100 по объему активов по результатам I квартала 2018 года. Также мы десятый раз подряд вошли в число наиболее надежных российских банков по версии издания Forbes, при этом второй год подряд занимаем вторую строчку в этом рейтинге. Именно поэтому клиенты, которые на первое место ставят репутацию и надежность, выбирают ЮниКредит Банк.

- Поговорим о кредитовании – какие продукты пользуются спросом в России в целом и в Челябинске в частности?

- Не могу сказать, что Челябинск является уникальным регионом по потреблению кредитных продуктов на фоне России. Как и по всей стране, на Южном Урале очевидным драйвером является ипотека, объемы жилищного кредитования в последние годы увеличились кратно.

- Банк участвует в государственных ипотечных программах?

- Да, мы являемся участниками государственной программы, в рамках которой семьи с детьми могут приобрести жилье в ипотеку по сниженной ставке 6% годовых. С апреля мы запустили обновление нашей линейки по ипотеке на первичном рынке и предполагаем, что это направление будет активно развиваться.

- Занимаетесь ли вы рефинансированием ипотеки?

- Это один из наших локомотивных продуктов. У населения постепенно вырабатывается привычка все более вдумчиво подходить к банковским услугам, считать свои деньги, и именно поэтому у нас сегодня очень популярна программа рефинансирования ипотеки. Мы во всех городах нашего присутствия, в том числе в Челябинске, фиксируем высокий спрос на рефинансирование ипотечных займов. Текущая ситуация с точки зрения ставок комфортна для того, чтобы воспользоваться данным продуктом. Причем сама процедура занимает мало времени. Клиенту достаточно нам позвонить – все остальное мы сделаем совместно: заполним заявление, сделаем расчет и проведем сделку в максимально комфортные сроки для клиента.

- Как при этом обстоят дела со спросом на другие кредитные продукты?

-Что касается автокредитования, мы видим существенный рост продаж в данном направлении: растем вместе с рынком.

Могу отметить, что мы наблюдаем рост и в потребительском кредитовании. Клиенты все чаще обращаются к услугам универсальных банков и берут значительные суммы именно в качестве потребкредитов на реализацию текущих нужд. Это позволяет нам спрогнозировать, что в ближайшее время этот сегмент будет расти наряду с другими направлениями.

- А пользуется ли популярностью такой продукт, как кредитные карты?

- Безусловно. Желание граждан оформить кредитную карту увеличивается. Дополнительно хочу отметить, что клиенты хорошо знают этот продукт, а потому умеют им пользоваться с максимальной выгодой – используют карту, в первую очередь, как средство оплаты товаров и услуг с последующим накоплением миль или кэшбэка (частичный возврат денежных средств).

- И льготный период есть – все как положено?

- Да, период беспроцентного погашения у наших кредитных карт составляет 55 дней. Когда выводили продукт на рынок, мы пришли к выводу, что именно этот срок для льготного погашения является наиболее востребованным и оптимальным для клиента.

- Пользуются ли спросом у вас сберегательные продукты?

- Конечно же потребности наших клиентов не ограничиваются только кредитованием. Мы видим желание клиентов делать накопления, на долгосрочный период в том числе. Но при этом продолжается тренд на снижение процентных ставок по банковским депозитам. Правда, сейчас он несколько замедлился, но и изменения тренда к росту пока не ожидается.

А поскольку наши клиенты, как правило, финансово грамотные, они все чаще проявляют интерес к современным продуктам, которые могут обеспечитьболее высокую доходность: совмещению депозита и инвестиционных продуктов либо чистым инвестпродуктам. Это, в частности, инвестиционное страхование жизни и различные формы накопительного страхования жизни от наших партнеров – страховых компаний.

- И тут закономерен вопрос: какой он – клиент ЮниКредит Банка?

- Это человек, планирующий свою жизнь, делающий долгосрочные приобретения: он берет ипотеку или покупает автомобиль, заботится о своей семье, о детях, приобретает инвестиционный продукт, который позволяет ему уверенно смотреть в будущее. Он активно путешествует – это тоже важно, поскольку этот человек избирательно подходит к банковским продуктам. При этом мы говорим с ним на одном языке – нам есть, что ему предложить. Вот такой он – наш клиент.

Интервью / другие новости из раздела

Евгений Гельфонд, НХТ: Без любви ничего не стоит начинать Эка Арбузова: Главное в жизни – умение слышать себя и доверять внутреннему голосу Александр Зимин: Быть делегатом съезда очень почетно и ответственно Вячеслав Малашковец: Съезды судей придают колоссальный импульс движению вперед Василий Заржецкий: Я ставлю хорошую светлую мелодраму Юрий Буренко: Человек, защита его жизни и здоровья – приоритет гражданской обороны Максим Шовкань, Златоустовский метзавод: За нами будущее ЗМЗ! Лука Джиберти, режиссер: Челябинские солисты очень хорошо подготовлены Павел Яковлев: «Урал» смотрит в будущее Алла Мицкевич, судья Челябинского облсуда: Механическое законоприменение исключено Виктор Булатов, главный тренер ФК «Челябинск»: Задача – развиваться и ставить максимальные цели Михаил Накоряков: «Уралочка» началась с анекдота
Опрос

Что Вас волнует сейчас больше всего?

  • Международная обстановка
    19%
  • Санкции Евросоюза и США
    7%
  • Падение доходов и темпы роста зарплаты
    19%
  • Инфляция и рост цен
    37%
  • Здоровье
    11%
  • Возможная потеря работы
    7%

Всего проголосовало: 237

Все опросы