Билеты на челябинский бой Дениса Лебедева можно купить за 1 тыс. рублей
сегодня, 17:51 Общество
Ипотеку за 3 детей, выселяемых банком после смерти матери, погасят депутаты
сегодня, 17:33 Общество
Народный контроль проверил магазины школьной обуви в Челябинске
сегодня, 17:31 Общество
В Снежинске откроют новое производство машин и оборудования
сегодня, 17:10 Экономика
Фонд развития моногородов перечислил 185 млн на создание тепличного комплекса в Усть-Катаве
сегодня, 17:07 Экономика
В Златоусте ревнивая женщина соврала полицейским, что муж издевается над детьми
сегодня, 16:58 Общество
Для прибывших в Чебаркуль военных из Индии разработают вегетарианское меню
сегодня, 16:37 Общество
Родители не разрешали: прививка школьнику Челябинска обернулась наказанием для учителя и фельдшера
сегодня, 16:22 Общество
Сбербанк готов к диалогу по проблеме ипотечной задолженности, унаследованной 3 детьми на Урале
сегодня, 15:46 Финансы
Южноуральские аграрии получили 60% годового объема субсидий
сегодня, 15:31 Экономика
Почти 3 млн рублей собрала благотворительная акция «Трактора» и Евгения Кузнецова
сегодня, 14:53 Общество
ВНИМАНИЕ. В Челябинске открыли «горячую линию» по благоустройству – ТЕЛЕФОНЫ
сегодня, 14:25 Общество
Озерский депутат напал на юриста, чтобы не отдавать займ 300 тыс. рублей
сегодня, 14:07 Происшествия
На Южном Урале намолотили 17 тыс. тонн зерна
сегодня, 13:41 Экономика
18+ В Чебаркуле руку повара затянуло в мясорубку
сегодня, 12:30 Происшествия
Профессиональный боец ММА из Бразилии станет тренером бойцовского клуба в Челябинске
сегодня, 12:15 Общество
НУЖНА ПОМОЩЬ. Челябинцев просят сдать кровь всех групп, кроме II положительной
сегодня, 11:59 Медицина
Дорожники обещают «зашить» швы и трещины на трассах Южного Урала до 29 сентября
сегодня, 11:54 Общество
Магнитогорец требует с больницы 10 млн рублей за смерть матери
сегодня, 11:35 Общество
Приговор обвиняемому в организации массовой драки на на рок-фесте «Торнадо» огласят 5 сентября
сегодня, 11:27 Общество
Прокурор потребовал 10 лет «строгача» и 14 млн штрафа для бывшего вице-губернатора Сандакова
сегодня, 11:18 Общество
Южноуральцы завоевали 13 медалей на чемпионате WorldSkills Russia
сегодня, 10:52 Общество
ВНИМАНИЕ. В центре Челябинска закрыли целую улицу
сегодня, 10:42 Общество
Бывший тренер челябинской спортшколы присвоил более 1 млн рублей
сегодня, 09:55 Общество
В Миассе 14-летний байкер попал под колеса грузовика
сегодня, 09:42 Происшествия
В детских лагерях ЧМК провели экологические уроки грамотности
сегодня, 09:27 Общество
Растительное молоко и 300 видов колбас: в Челябинске пройдет большой гастрономический праздник
сегодня, 09:25 Общество
«Трактор» начал VI Кубок губернатора с крупной победы
вчера, 21:35 Общество
Под Кыштымом нашли предполагаемый «космодром» пришельца Алешеньки
вчера, 17:53 Общество
Ребенка, на которого напали ротвейлеры, перевели в реанимацию ЧОДКБ
вчера, 17:41 Медицина
Дубровский поручил администрации Челябинска устранить замечания, высказанные полпредом
вчера, 17:24 Общество
Почти 300 нарушений нашли пожарные в школах Южного Урала
вчера, 17:11 Общество
ММК подключается к проекту Уральской скоростной магистрали
вчера, 17:00 Экономика
Челябинец продает подкованную золотом блоху за 2,6 млн
вчера, 16:56 Общество
Инвалид, устроивший пикет в Челябинске, пожаловался на отсутствие реакции властей
вчера, 16:39 Общество
В Челябинске заработали новые посты контроля качества воздуха
вчера, 15:36 Общество
В Челябинских магазинах выставили на продажу нектарины, зараженные калифорнийской щитовкой
вчера, 15:35 Общество
Роспотребнадзор нашел нарушения на 85 кондитерских предприятиях Южного Урала
вчера, 15:34 Общество
Пума Анжелика стала самой красивой хищной кошкой в Челябинске
вчера, 14:41 Общество
На Южном Урале зафиксирован случай заражения энцефалитом от козьего молока
вчера, 14:29 Медицина

Человек, планирующий свою жизнь: портрет клиента ЮниКредит Банка

Интервью
18 мая 2018 года, 11:48
- T +

В канун 15-летия присутствия в Челябинской области крупнейшего российского банка с иностранным участием коммерческий директор региона «Урал» АО «ЮниКредит Банк» Андрей Малышев рассказал о том, какой он – клиент банка – сегодня и что ему предложить.

- Андрей Владимирович, 15 лет назад, в 2003 году, в Челябинске открылось представительство ЮниКредит Банка для обслуживания корпоративных клиентов, которое уже через год было преобразовано в полноценный филиал для работы с физическими лицами. Как организация представлена на Южном Урале сегодня и какие услуги она предлагает?

- ЮниКредит Банк почти 30 лет работает в России и уже 15 лет – в Челябинской области. Мы всегда позиционировали себя как универсальный банк, а это означает, что мы предлагаем весь спектр продуктов классического банкинга, которые сейчас есть на рынке. Мы работаем со всеми сегментами: корпоративный бизнес, малый и средний бизнес и, конечно, физические лица. В Челябинске банк сегодня представлен двумя офисами.

- Что вы предлагаете субъектам МСБ и какие продукты пользуются в этом сегменте наибольшей популярностью?

- При работе с субъектами малого и среднего бизнеса мы исходим из самых актуальных потребностей наших клиентов и тех очевидных изменений, которые есть на рынке МСБ. Например, в прошлом году мы реализовали программу, которая помогает бизнесу существенно сэкономить при обязательно переходе на новый формат кассовых аппаратов согласно закону 54-ФЗ.

Кроме того, мы предлагаем интересные услуги для клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью. У нас есть специальные предложения для этих категорий клиентов. Безусловно, мы также активно работаем с кредитованием данного сегмента. Словом, все потребности, относящиеся к банковской сфере, которые есть у клиентов МСБ, мы готовы удовлетворять.

 - Андрей Владимирович, а расскажите подробнее про предложения для клиентов, которые ведут внешнеэкономическую деятельность.

- У нас есть специальный пакет «Путевка в ВЭД», где мы сосредоточили наиболее востребованные услуги для клиентов: валютный контроль, трансграничные платежи и прочее. Естественно, приобретая такой пакет, клиенты могут существенно сэкономить по сравнению с тем, если бы эти продукты они оформляли раздельно. И этот пакет у нас пользуется существенным спросом, потому что клиенты чувствуют свою выгоду.

- Ситуация в банковской среде сегодня такая, что кредитно-финансовым учреждениям, чтобы привлечь клиента, надо доказать свою надежность. Как банк чувствует себя в сегодняшних реалиях?

- Одним из основных критериев в оценке любого банка является его надежность – во всех смыслах. Мы входим в число системно значимых банков страны, являемся крупнейшим банком с иностранным капиталом в России, занимая 8-ю позицию в рейтинге Интерфакс-100 по объему активов по результатам I квартала 2018 года. Также мы десятый раз подряд вошли в число наиболее надежных российских банков по версии издания Forbes, при этом второй год подряд занимаем вторую строчку в этом рейтинге. Именно поэтому клиенты, которые на первое место ставят репутацию и надежность, выбирают ЮниКредит Банк.

- Поговорим о кредитовании – какие продукты пользуются спросом в России в целом и в Челябинске в частности?

- Не могу сказать, что Челябинск является уникальным регионом по потреблению кредитных продуктов на фоне России. Как и по всей стране, на Южном Урале очевидным драйвером является ипотека, объемы жилищного кредитования в последние годы увеличились кратно.

- Банк участвует в государственных ипотечных программах?

- Да, мы являемся участниками государственной программы, в рамках которой семьи с детьми могут приобрести жилье в ипотеку по сниженной ставке 6% годовых. С апреля мы запустили обновление нашей линейки по ипотеке на первичном рынке и предполагаем, что это направление будет активно развиваться.

- Занимаетесь ли вы рефинансированием ипотеки?

- Это один из наших локомотивных продуктов. У населения постепенно вырабатывается привычка все более вдумчиво подходить к банковским услугам, считать свои деньги, и именно поэтому у нас сегодня очень популярна программа рефинансирования ипотеки. Мы во всех городах нашего присутствия, в том числе в Челябинске, фиксируем высокий спрос на рефинансирование ипотечных займов. Текущая ситуация с точки зрения ставок комфортна для того, чтобы воспользоваться данным продуктом. Причем сама процедура занимает мало времени. Клиенту достаточно нам позвонить – все остальное мы сделаем совместно: заполним заявление, сделаем расчет и проведем сделку в максимально комфортные сроки для клиента.

- Как при этом обстоят дела со спросом на другие кредитные продукты?

-Что касается автокредитования, мы видим существенный рост продаж в данном направлении: растем вместе с рынком.

Могу отметить, что мы наблюдаем рост и в потребительском кредитовании. Клиенты все чаще обращаются к услугам универсальных банков и берут значительные суммы именно в качестве потребкредитов на реализацию текущих нужд. Это позволяет нам спрогнозировать, что в ближайшее время этот сегмент будет расти наряду с другими направлениями.

- А пользуется ли популярностью такой продукт, как кредитные карты?

- Безусловно. Желание граждан оформить кредитную карту увеличивается. Дополнительно хочу отметить, что клиенты хорошо знают этот продукт, а потому умеют им пользоваться с максимальной выгодой – используют карту, в первую очередь, как средство оплаты товаров и услуг с последующим накоплением миль или кэшбэка (частичный возврат денежных средств).

- И льготный период есть – все как положено?

- Да, период беспроцентного погашения у наших кредитных карт составляет 55 дней. Когда выводили продукт на рынок, мы пришли к выводу, что именно этот срок для льготного погашения является наиболее востребованным и оптимальным для клиента.

- Пользуются ли спросом у вас сберегательные продукты?

- Конечно же потребности наших клиентов не ограничиваются только кредитованием. Мы видим желание клиентов делать накопления, на долгосрочный период в том числе. Но при этом продолжается тренд на снижение процентных ставок по банковским депозитам. Правда, сейчас он несколько замедлился, но и изменения тренда к росту пока не ожидается.

А поскольку наши клиенты, как правило, финансово грамотные, они все чаще проявляют интерес к современным продуктам, которые могут обеспечитьболее высокую доходность: совмещению депозита и инвестиционных продуктов либо чистым инвестпродуктам. Это, в частности, инвестиционное страхование жизни и различные формы накопительного страхования жизни от наших партнеров – страховых компаний.

- И тут закономерен вопрос: какой он – клиент ЮниКредит Банка?

- Это человек, планирующий свою жизнь, делающий долгосрочные приобретения: он берет ипотеку или покупает автомобиль, заботится о своей семье, о детях, приобретает инвестиционный продукт, который позволяет ему уверенно смотреть в будущее. Он активно путешествует – это тоже важно, поскольку этот человек избирательно подходит к банковским продуктам. При этом мы говорим с ним на одном языке – нам есть, что ему предложить. Вот такой он – наш клиент.

Интервью / другие новости из раздела

Алексей Абрамов, руководитель Росстандарта: Мошенников с рынка топлива уберет страх перед «тайным покупателем» Иван Сеничев, директор ХК «Трактор»: Обратная сторона игры Михаил Рухтин, аналитик ЮУрГУ: Мы будем готовить специалистов для восстановления Сирии Ирина Коленова, врач-сурдолог клиники «ЛОР. Центр Слуха»: Прежде чем бежать к логопеду, проверьте у ребенка слух Сергей Лихачев, министр экологии: Игры закончились! Меры будут жесткими Татьяна Степанова, директор АИР Челябинска: Наш город очень богат на бизнес-идеи Леонид Саплин, ПАО «Челябэнергосбыт»: Как не платить за свет втридорога Ирина Сахарова, ООО «ТриалСтрой»: Дома в ЖК «Радуга» будут сданы в срок Татьяна Смирнова, главный детский психиатр Челябинской области: Дети и насилие – как предотвратить и помочь Рональд Рэнд, американский актер театра и кино: Я бесконечно благодарен организаторам фестиваля «CHELoВЕК театра» Антон Токарев, директор НХТ – об общении актеров и зрителей, большой премьере и неоспоримой уникальности фестиваля «CHELoВЕК театра» Екатерина Василева, главреж челябинской Оперы: Для консервативного зрителя – комфорт, для молодежи – особые фишки
Опрос

Какую проблему Челябинска, по-вашему, надо решить к саммитам ШОС и БРИКС в первую очередь?