Калининградский губернатор извинился перед челябинцами за слова об экологии
вчера, 19:48 Общество
Потепление до нуля ожидают в среду на Южном Урале
вчера, 17:26 Общество
В поселке на Южном Урале открыли суперсовременную школу за 290 млн рублей
вчера, 17:22 Общество
Документы на конкурс по выбору мэра Челябинска подали 15 кандидатов
вчера, 16:46 Политика
НУЖНА ПОМОЩЬ. В Магнитогорске не хватает арендных квартир для расселения пострадавших от взрыва газа
вчера, 16:20 Общество
ГИБДД: каждое 2-е ДТП на Южном Урале происходит из-за плохих дорог и отсутствия знаков
вчера, 16:02 Общество
ВНИМАНИЕ. НМУ объявлены в четырех городах, есть 2-я степень опасности
вчера, 15:51 Общество
В Челябинске приостановлено заключение 20-миллионного контракта на отлов животных
вчера, 15:38 Общество
Южноуральцы могут не бояться крещенских морозов – потеплеет до минус 6 градусов
вчера, 14:57 Общество
Игроки «Трактора» поздравили фанатов телефонными звонками и визитами
вчера, 14:55 Общество
В Челябинске произошло второе за сутки ДТП с трамваем № 17
вчера, 14:11 Происшествия
Южноуральский роддом переоборудуют в дом престарелых за 270 млн рублей
вчера, 14:01 Общество
В Челябинске подготовят 5 официальных купелей для крещенских купаний
вчера, 13:38 Общество
Южноуральцы стали реже рожать и чаще разводиться
вчера, 13:24 Общество
Правительство согласовало новые льготы по ипотеке для семей с детьми
вчера, 13:22 Финансы
Команда челябинского физматлицея завоевала Гран-при международной олимпиады
вчера, 13:05 Общество
ВАЖНО. Пострадавшим от взрыва в Магнитогорске начали выдавать документы на покупку квартир
вчера, 12:18 Общество
Знаменитого рестлера Джеффа Монсона прооперировали в Миассе
вчера, 11:58 Медицина
Южноуральца заставили снести 23 объекта капитального строительства
вчера, 11:50 Общество
Уличный художник создал арт-объект, посвященный трагедии в Магнитогорске
вчера, 11:13 Общество
Суд в Челябинске отправил в колонию студента, который «химичил» с наркотиками
вчера, 11:10 Общество
Краснокнижный лебеденок в Кыштыме более 2 месяцев живет с пулями, застрявшими в крыле
вчера, 11:05 Общество
Более 20 человек эвакуировали на мороз из-за пожара в челябинской пятиэтажке
вчера, 10:48 Происшествия
Арбитражный суд заблокировал реорганизацию ПАО «Челябэнергосбыт»
вчера, 10:30 Экономика
Челябинец пожаловался на дрифтеров, которые облюбовали парковку возле ТРК
вчера, 10:28 Общество
Иномарку занесло на снежной дороге в Челябинске – трое пострадавших
вчера, 10:00 Происшествия
СКАНДАЛ. Ветхая мебель и кроватки с высокими решетками: детей Еманжелинска лечат в тюремных условиях
вчера, 09:49 Медицина
До 1 марта в Челябинской области проверят все дома с газовым оборудованием
вчера, 09:45 Общество
Ни один южноуралец не попал в резерв управленческих кадров президента
вчера, 09:44 Политика
Южноуральцев приглашают на Всероссийский конкурс «Лучший урок письма»
вчера, 09:24 Общество
В Челябинске коммунальщики присвоили 1 млн платы населения за тепло
вчера, 09:00 Общество
Медведев поручил изучить нормы газоснабжения после трагедий в Шахтах и Магнитке
14 января, 17:43 Общество
Екатерина Шаврина подарит челябинцам праздник русской души
14 января, 17:42 Общество
«Поправился на 17 кг»: УФСИН опровергло информацию об избиении экс-сенатора Цыбко
14 января, 17:38 Общество
Трое челябинцев стали финалистами премии Бажова
14 января, 17:32 Общество
Опасный для здоровья смог повиснет над Челябинском 14-15 января
14 января, 17:24 Общество
Водитель иномарки погиб на заснеженной дороге под Варной
14 января, 17:09 Происшествия
Женщину с 2 детьми сбили по дороге в школу в Челябинске
14 января, 16:50 Происшествия
Суд в Челябинске отказался «закрывать» директора завода, виновного в махинациях с налогами
14 января, 16:24 Общество
На избавление от смога Челябинску необходимо 35 млрд рублей
14 января, 16:14 Общество

Человек, планирующий свою жизнь: портрет клиента ЮниКредит Банка

Интервью
18 мая 2018 года, 11:48
- T +

В канун 15-летия присутствия в Челябинской области крупнейшего российского банка с иностранным участием коммерческий директор региона «Урал» АО «ЮниКредит Банк» Андрей Малышев рассказал о том, какой он – клиент банка – сегодня и что ему предложить.

- Андрей Владимирович, 15 лет назад, в 2003 году, в Челябинске открылось представительство ЮниКредит Банка для обслуживания корпоративных клиентов, которое уже через год было преобразовано в полноценный филиал для работы с физическими лицами. Как организация представлена на Южном Урале сегодня и какие услуги она предлагает?

- ЮниКредит Банк почти 30 лет работает в России и уже 15 лет – в Челябинской области. Мы всегда позиционировали себя как универсальный банк, а это означает, что мы предлагаем весь спектр продуктов классического банкинга, которые сейчас есть на рынке. Мы работаем со всеми сегментами: корпоративный бизнес, малый и средний бизнес и, конечно, физические лица. В Челябинске банк сегодня представлен двумя офисами.

- Что вы предлагаете субъектам МСБ и какие продукты пользуются в этом сегменте наибольшей популярностью?

- При работе с субъектами малого и среднего бизнеса мы исходим из самых актуальных потребностей наших клиентов и тех очевидных изменений, которые есть на рынке МСБ. Например, в прошлом году мы реализовали программу, которая помогает бизнесу существенно сэкономить при обязательно переходе на новый формат кассовых аппаратов согласно закону 54-ФЗ.

Кроме того, мы предлагаем интересные услуги для клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью. У нас есть специальные предложения для этих категорий клиентов. Безусловно, мы также активно работаем с кредитованием данного сегмента. Словом, все потребности, относящиеся к банковской сфере, которые есть у клиентов МСБ, мы готовы удовлетворять.

 - Андрей Владимирович, а расскажите подробнее про предложения для клиентов, которые ведут внешнеэкономическую деятельность.

- У нас есть специальный пакет «Путевка в ВЭД», где мы сосредоточили наиболее востребованные услуги для клиентов: валютный контроль, трансграничные платежи и прочее. Естественно, приобретая такой пакет, клиенты могут существенно сэкономить по сравнению с тем, если бы эти продукты они оформляли раздельно. И этот пакет у нас пользуется существенным спросом, потому что клиенты чувствуют свою выгоду.

- Ситуация в банковской среде сегодня такая, что кредитно-финансовым учреждениям, чтобы привлечь клиента, надо доказать свою надежность. Как банк чувствует себя в сегодняшних реалиях?

- Одним из основных критериев в оценке любого банка является его надежность – во всех смыслах. Мы входим в число системно значимых банков страны, являемся крупнейшим банком с иностранным капиталом в России, занимая 8-ю позицию в рейтинге Интерфакс-100 по объему активов по результатам I квартала 2018 года. Также мы десятый раз подряд вошли в число наиболее надежных российских банков по версии издания Forbes, при этом второй год подряд занимаем вторую строчку в этом рейтинге. Именно поэтому клиенты, которые на первое место ставят репутацию и надежность, выбирают ЮниКредит Банк.

- Поговорим о кредитовании – какие продукты пользуются спросом в России в целом и в Челябинске в частности?

- Не могу сказать, что Челябинск является уникальным регионом по потреблению кредитных продуктов на фоне России. Как и по всей стране, на Южном Урале очевидным драйвером является ипотека, объемы жилищного кредитования в последние годы увеличились кратно.

- Банк участвует в государственных ипотечных программах?

- Да, мы являемся участниками государственной программы, в рамках которой семьи с детьми могут приобрести жилье в ипотеку по сниженной ставке 6% годовых. С апреля мы запустили обновление нашей линейки по ипотеке на первичном рынке и предполагаем, что это направление будет активно развиваться.

- Занимаетесь ли вы рефинансированием ипотеки?

- Это один из наших локомотивных продуктов. У населения постепенно вырабатывается привычка все более вдумчиво подходить к банковским услугам, считать свои деньги, и именно поэтому у нас сегодня очень популярна программа рефинансирования ипотеки. Мы во всех городах нашего присутствия, в том числе в Челябинске, фиксируем высокий спрос на рефинансирование ипотечных займов. Текущая ситуация с точки зрения ставок комфортна для того, чтобы воспользоваться данным продуктом. Причем сама процедура занимает мало времени. Клиенту достаточно нам позвонить – все остальное мы сделаем совместно: заполним заявление, сделаем расчет и проведем сделку в максимально комфортные сроки для клиента.

- Как при этом обстоят дела со спросом на другие кредитные продукты?

-Что касается автокредитования, мы видим существенный рост продаж в данном направлении: растем вместе с рынком.

Могу отметить, что мы наблюдаем рост и в потребительском кредитовании. Клиенты все чаще обращаются к услугам универсальных банков и берут значительные суммы именно в качестве потребкредитов на реализацию текущих нужд. Это позволяет нам спрогнозировать, что в ближайшее время этот сегмент будет расти наряду с другими направлениями.

- А пользуется ли популярностью такой продукт, как кредитные карты?

- Безусловно. Желание граждан оформить кредитную карту увеличивается. Дополнительно хочу отметить, что клиенты хорошо знают этот продукт, а потому умеют им пользоваться с максимальной выгодой – используют карту, в первую очередь, как средство оплаты товаров и услуг с последующим накоплением миль или кэшбэка (частичный возврат денежных средств).

- И льготный период есть – все как положено?

- Да, период беспроцентного погашения у наших кредитных карт составляет 55 дней. Когда выводили продукт на рынок, мы пришли к выводу, что именно этот срок для льготного погашения является наиболее востребованным и оптимальным для клиента.

- Пользуются ли спросом у вас сберегательные продукты?

- Конечно же потребности наших клиентов не ограничиваются только кредитованием. Мы видим желание клиентов делать накопления, на долгосрочный период в том числе. Но при этом продолжается тренд на снижение процентных ставок по банковским депозитам. Правда, сейчас он несколько замедлился, но и изменения тренда к росту пока не ожидается.

А поскольку наши клиенты, как правило, финансово грамотные, они все чаще проявляют интерес к современным продуктам, которые могут обеспечитьболее высокую доходность: совмещению депозита и инвестиционных продуктов либо чистым инвестпродуктам. Это, в частности, инвестиционное страхование жизни и различные формы накопительного страхования жизни от наших партнеров – страховых компаний.

- И тут закономерен вопрос: какой он – клиент ЮниКредит Банка?

- Это человек, планирующий свою жизнь, делающий долгосрочные приобретения: он берет ипотеку или покупает автомобиль, заботится о своей семье, о детях, приобретает инвестиционный продукт, который позволяет ему уверенно смотреть в будущее. Он активно путешествует – это тоже важно, поскольку этот человек избирательно подходит к банковским продуктам. При этом мы говорим с ним на одном языке – нам есть, что ему предложить. Вот такой он – наш клиент.

Интервью / другие новости из раздела

Россельхозбанк: курс на развитие инвестиционного потенциала региона Николай Макаров: «Трактор» – это бренд хоккейной России Иван Сеничев: Главная проблема «Трактора» стала уходить на второй план День сапожника: челябинские колодочники и затяжчики рассказали об «изюминках» своей работы Алексей Кобылин, Минсельхоз: В 2019 году Челябинская область удвоит экспортный потенциал Равиль Гусманов, тренер «Челмета» (ВХЛ): Пытаюсь привить ребятам любовь к победе Ольга Лосева, Челябинскстат: Пробная перепись населения-2018 позволит сохранить леса Инна Храмцова, дизайнер обуви «Юничел»: Тема камуфляжа всплывает в моде всякий раз, когда в мире «запахло порохом» Станислав Кузнецов: Киберпреступники уже давно не имеют национальных границ Анастасия Земляк, Росреестр: нюансы постановки квартиры на кадастровый учет Алексей Абрамов, руководитель Росстандарта: Мошенников с рынка топлива уберет страх перед «тайным покупателем» Иван Сеничев, директор ХК «Трактор»: Обратная сторона игры
Опрос

Как часто в вашем доме проверяют газовое оборудование?