Под наблюдение из-за COVID-19 в Челябинской области взято свыше 6 тыс. человек
сегодня, 19:21 Медицина
ВАЖНО. Митрополит Григорий просит южноуральцев не приходить в храмы
сегодня, 19:19 Общество
Гендиректор ММК призвал магнитогорцев к максимальной ответственности
сегодня, 19:03 Общество
В России освободили от техосмотра автомобили младше 4 лет
сегодня, 18:48 Общество
Совфед одобрил закон о 7-летнем сроке за нарушение карантина
сегодня, 18:20 Общество
Генпрокуратура РФ поручила провести проверку по взрыву в Магнитогорске
сегодня, 18:04 Общество
Дюжина южноуральских библиотек претендует на грант нацпроекта «Культура»
сегодня, 16:44 Общество
В Минздраве рассказали, как медик из Кизильского могла заразиться коронавирусом
сегодня, 16:36 Медицина
В Челябинской области похолодает и обрушится давление
сегодня, 15:45 Общество
Коронавирус: Челябинская область перешла в режим самоизоляции
сегодня, 15:33 Общество
За сутки в России коронавирусом заболели 500 человек
сегодня, 15:08 Общество
ВНИМАНИЕ. Какие ограничения действуют в период обязательной самоизоляции
сегодня, 15:04 Общество
Россиянам предложили отказаться от браков и разводов до лета
сегодня, 14:42 Общество
Челябинские пограничники вскрыли канал незаконной легализации мигрантов
сегодня, 14:36 Общество
Больше половины россиян не имеют финансовых накоплений – соцопрос
сегодня, 13:54 Финансы
МОЛНИЯ! В Челябинской области ввели режим обязательной самоизоляции
сегодня, 13:53 Общество
В Бредах супруги-врачи после поездки в ОАЭ сразу вышли на работу
сегодня, 13:38 Общество
ВАЖНО. Госдума в трех чтениях приняла закон о штрафах за нарушение карантина
сегодня, 13:22 Общество
Дороги Челябинска обработают дезинфицирующим раствором
сегодня, 13:19 Общество
ВККС назвала кандидатов на должности руководителей ряда судов Челябинской области
сегодня, 12:50 Политика
По улицам Челябинска будут ездить машины, информирующие о самоизоляции
сегодня, 12:41 Общество
Коронавирус подтвержден у 14 жителей Челябинской области
сегодня, 12:10 Медицина
Челябинку осудили за контрабанду опасного средства для похудения
сегодня, 12:03 Общество
В Челябинске цыганка похитила у прохожего 80 тыс. рублей
сегодня, 11:48 Общество
Вступительные экзамены в вузы перенесут из-за COVID-19
сегодня, 11:42 Общество
В Кизиле у сотрудницы скорой подозревают коронавирус
сегодня, 10:56 Общество
В Магнитогорске полицейский спас женщину на пожаре
сегодня, 10:55 Общество
В Челябинской области выявлено 73 случая нарушения карантина
сегодня, 10:35 Общество
В Челябинской области утвержден 2-й пакет мер поддержки малого бизнеса
сегодня, 10:34 Экономика
На Южном Урале всех пациентов с ОРВИ будут проверять на коронавирус
сегодня, 10:22 Общество
С 1 апреля пенсии в России будут проиндексированы на 6,1%
сегодня, 10:20 Общество
Текслер не исключил введение режима самоизоляции в регионе
сегодня, 10:12 Общество
На ММК завершена подготовка к паводку
сегодня, 09:54 Экономика
Путин подписал указ о начале весеннего призыва
сегодня, 09:47 Общество
Челябинцы поют песни с балконов во время карантина
сегодня, 09:47 Общество
В Челябинске для садоводов запустят 12 маршрутов
сегодня, 09:30 Общество
В России создали высокоточный тест для диагностики COVID-19
сегодня, 09:15 Медицина
Из-за COVID-19 на самоизоляции находится 5,7 тыс. южноуральцев
вчера, 19:55 Медицина
Кабмин выделил 1,3 млрд Челябинской области на борьбу с COVID-19
вчера, 18:54 Медицина
На Южном Урале для больных коронавирусом подготовят 2 300 коек
вчера, 18:43 Медицина

Человек, планирующий свою жизнь: портрет клиента ЮниКредит Банка

Интервью
18 мая 2018 года, 11:48
- T +

В канун 15-летия присутствия в Челябинской области крупнейшего российского банка с иностранным участием коммерческий директор региона «Урал» АО «ЮниКредит Банк» Андрей Малышев рассказал о том, какой он – клиент банка – сегодня и что ему предложить.

- Андрей Владимирович, 15 лет назад, в 2003 году, в Челябинске открылось представительство ЮниКредит Банка для обслуживания корпоративных клиентов, которое уже через год было преобразовано в полноценный филиал для работы с физическими лицами. Как организация представлена на Южном Урале сегодня и какие услуги она предлагает?

- ЮниКредит Банк почти 30 лет работает в России и уже 15 лет – в Челябинской области. Мы всегда позиционировали себя как универсальный банк, а это означает, что мы предлагаем весь спектр продуктов классического банкинга, которые сейчас есть на рынке. Мы работаем со всеми сегментами: корпоративный бизнес, малый и средний бизнес и, конечно, физические лица. В Челябинске банк сегодня представлен двумя офисами.

- Что вы предлагаете субъектам МСБ и какие продукты пользуются в этом сегменте наибольшей популярностью?

- При работе с субъектами малого и среднего бизнеса мы исходим из самых актуальных потребностей наших клиентов и тех очевидных изменений, которые есть на рынке МСБ. Например, в прошлом году мы реализовали программу, которая помогает бизнесу существенно сэкономить при обязательно переходе на новый формат кассовых аппаратов согласно закону 54-ФЗ.

Кроме того, мы предлагаем интересные услуги для клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью. У нас есть специальные предложения для этих категорий клиентов. Безусловно, мы также активно работаем с кредитованием данного сегмента. Словом, все потребности, относящиеся к банковской сфере, которые есть у клиентов МСБ, мы готовы удовлетворять.

 - Андрей Владимирович, а расскажите подробнее про предложения для клиентов, которые ведут внешнеэкономическую деятельность.

- У нас есть специальный пакет «Путевка в ВЭД», где мы сосредоточили наиболее востребованные услуги для клиентов: валютный контроль, трансграничные платежи и прочее. Естественно, приобретая такой пакет, клиенты могут существенно сэкономить по сравнению с тем, если бы эти продукты они оформляли раздельно. И этот пакет у нас пользуется существенным спросом, потому что клиенты чувствуют свою выгоду.

- Ситуация в банковской среде сегодня такая, что кредитно-финансовым учреждениям, чтобы привлечь клиента, надо доказать свою надежность. Как банк чувствует себя в сегодняшних реалиях?

- Одним из основных критериев в оценке любого банка является его надежность – во всех смыслах. Мы входим в число системно значимых банков страны, являемся крупнейшим банком с иностранным капиталом в России, занимая 8-ю позицию в рейтинге Интерфакс-100 по объему активов по результатам I квартала 2018 года. Также мы десятый раз подряд вошли в число наиболее надежных российских банков по версии издания Forbes, при этом второй год подряд занимаем вторую строчку в этом рейтинге. Именно поэтому клиенты, которые на первое место ставят репутацию и надежность, выбирают ЮниКредит Банк.

- Поговорим о кредитовании – какие продукты пользуются спросом в России в целом и в Челябинске в частности?

- Не могу сказать, что Челябинск является уникальным регионом по потреблению кредитных продуктов на фоне России. Как и по всей стране, на Южном Урале очевидным драйвером является ипотека, объемы жилищного кредитования в последние годы увеличились кратно.

- Банк участвует в государственных ипотечных программах?

- Да, мы являемся участниками государственной программы, в рамках которой семьи с детьми могут приобрести жилье в ипотеку по сниженной ставке 6% годовых. С апреля мы запустили обновление нашей линейки по ипотеке на первичном рынке и предполагаем, что это направление будет активно развиваться.

- Занимаетесь ли вы рефинансированием ипотеки?

- Это один из наших локомотивных продуктов. У населения постепенно вырабатывается привычка все более вдумчиво подходить к банковским услугам, считать свои деньги, и именно поэтому у нас сегодня очень популярна программа рефинансирования ипотеки. Мы во всех городах нашего присутствия, в том числе в Челябинске, фиксируем высокий спрос на рефинансирование ипотечных займов. Текущая ситуация с точки зрения ставок комфортна для того, чтобы воспользоваться данным продуктом. Причем сама процедура занимает мало времени. Клиенту достаточно нам позвонить – все остальное мы сделаем совместно: заполним заявление, сделаем расчет и проведем сделку в максимально комфортные сроки для клиента.

- Как при этом обстоят дела со спросом на другие кредитные продукты?

-Что касается автокредитования, мы видим существенный рост продаж в данном направлении: растем вместе с рынком.

Могу отметить, что мы наблюдаем рост и в потребительском кредитовании. Клиенты все чаще обращаются к услугам универсальных банков и берут значительные суммы именно в качестве потребкредитов на реализацию текущих нужд. Это позволяет нам спрогнозировать, что в ближайшее время этот сегмент будет расти наряду с другими направлениями.

- А пользуется ли популярностью такой продукт, как кредитные карты?

- Безусловно. Желание граждан оформить кредитную карту увеличивается. Дополнительно хочу отметить, что клиенты хорошо знают этот продукт, а потому умеют им пользоваться с максимальной выгодой – используют карту, в первую очередь, как средство оплаты товаров и услуг с последующим накоплением миль или кэшбэка (частичный возврат денежных средств).

- И льготный период есть – все как положено?

- Да, период беспроцентного погашения у наших кредитных карт составляет 55 дней. Когда выводили продукт на рынок, мы пришли к выводу, что именно этот срок для льготного погашения является наиболее востребованным и оптимальным для клиента.

- Пользуются ли спросом у вас сберегательные продукты?

- Конечно же потребности наших клиентов не ограничиваются только кредитованием. Мы видим желание клиентов делать накопления, на долгосрочный период в том числе. Но при этом продолжается тренд на снижение процентных ставок по банковским депозитам. Правда, сейчас он несколько замедлился, но и изменения тренда к росту пока не ожидается.

А поскольку наши клиенты, как правило, финансово грамотные, они все чаще проявляют интерес к современным продуктам, которые могут обеспечитьболее высокую доходность: совмещению депозита и инвестиционных продуктов либо чистым инвестпродуктам. Это, в частности, инвестиционное страхование жизни и различные формы накопительного страхования жизни от наших партнеров – страховых компаний.

- И тут закономерен вопрос: какой он – клиент ЮниКредит Банка?

- Это человек, планирующий свою жизнь, делающий долгосрочные приобретения: он берет ипотеку или покупает автомобиль, заботится о своей семье, о детях, приобретает инвестиционный продукт, который позволяет ему уверенно смотреть в будущее. Он активно путешествует – это тоже важно, поскольку этот человек избирательно подходит к банковским продуктам. При этом мы говорим с ним на одном языке – нам есть, что ему предложить. Вот такой он – наш клиент.

Интервью / другие новости из раздела

Эльвина Ягнакова: За народной дипломатией большое будущее Илья Волчегорский: Как преодолеть кадровый дефицит в здравоохранениии области Ханахмед Гюлов: Ассамблея народов Челябинской области – это семья, в которой слышат всех Светлана Лукина: «Уральская высота» задает новый вектор детской хореографии Павел Яковлев: Ближайшая задача – вывод автозавода «Урал» на новые позиции Константин Болдырев: Ни через год, ни через 10 физические офисы не исчезнут Александр Рязанцев, юрист: Правилам рыболовства нужна капитальная ревизия Инна Храмцова, главный дизайнер «Юничел»: Я живу уже в лете 2021-го Наталья Кузьмина, Банк России: Инфляция – главный индикатор для всех, кто имеет дело с деньгами Глава «БКС Премьер»: К 2022 году в России будет 7-10 млн частных инвесторов Михаил Накоряков: Только максимальные задачи – и в спорте, и в жизни Алексей Кобылин, глава Минсельхоза: Помет как основа высоких технологий
Опрос

Как Вы спасаетесь от коронавируса?