Татьяна Степанова, директор АИР Челябинска: Наш город очень богат на бизнес-идеи
вчера, 18:01 Интервью
Челябинский губернатор рассказал о задачах нового министра экологии
вчера, 17:45 Политика
Главой Миасса может стать иногородний
вчера, 17:35 Политика
Дубровский: Челябинск поможет Екатеринбургу принять гостей ЭКСПО-2025
вчера, 17:21 Экономика
До конца 2018 года в Челябинской области достроят 23 проблемных дома
вчера, 17:10 Экономика
Крупный лесной пожар в Увельском районе тушат 3 вертолета
вчера, 16:58 Общество
Челябинскую автошколу уличили в недобросовестной конкуренции
вчера, 16:28 Экономика
Южноуральская делегация провела 110 встреч в Узбекистане
вчера, 15:59 Экономика
Десять пассажиров самолета Анталья – Челябинск решили не лететь после аварийной посадки
вчера, 15:40 Общество
Челябинск попал в ТОП-10 самых матерящихся городов России
вчера, 15:23 Общество
В Коркино открыли мемориальную доску Герою России Сергею Кислову
вчера, 15:00 Общество
Южноуральцев предупредили о сильном ветре 22 мая
вчера, 14:37 Общество
В Троицком районе автоледи погибла, опрокинувшись в кювет на иномарке
вчера, 14:30 Происшествия
Суд арестовал спортсмена-виновника резонансного ДТП в Челябинске
вчера, 14:03 Общество
В Челябинске выбрали концессионера в сфере обращения с отходами
вчера, 13:50 Экономика
Министерство экологии на Южном Урале возглавил доктор биологических наук
вчера, 13:48 Политика
Более 200 гаражей пострадало от огня в Озерске
вчера, 13:35 Происшествия
В Челябинской области началась массовая проверка автобусов и маршруток
вчера, 13:21 Общество
Челябинские дзюдоисты завоевали три золота на турнире «Кубок Праги»
вчера, 12:30 Общество
Свыше 18 тыс. га леса сгорело на Южном Урале с начала весны
вчера, 12:24 Происшествия
ЮУрГУ представит гоночный болид формульного класса в проекте Formula Student
вчера, 12:01 Общество
Следствие просит арестовать водителя BMW, протаранившего 3 авто в Челябинске
вчера, 11:40 Общество
Восьмиклассник отработает 50 часов за сообщение о бомбе в школе
вчера, 11:37 Общество
Арестованы убийцы женщины, чье тело вмерзло в озеро под Миассом
вчера, 11:16 Общество
В Верхнем Уфалее кроссовер улетел с моста в реку
вчера, 11:11 Происшествия
Самолет Анталья – Челябинск экстренно сел в Волгограде из-за разгерметизации салона
вчера, 11:07 Происшествия
Арматурный завод в Миассе продают за 310 млн
вчера, 10:53 Экономика
Ученые ЮУрГУ запатентовали уникальную технологию утилизации отходов
вчера, 10:31 Общество
ВККС 31 мая назначит главу Арбитражного суда Челябинской области
вчера, 10:30 Политика
Антисанитария и зловоние: свалка площадью 1 кв. км обнаружена в лесу под Полетаево
вчера, 10:27 Общество
Челябинская дзюдоистка взяла бронзу Кубка Европы среди юниорок
вчера, 09:46 Общество
К тушению пожаров в Увельском районе привлекли 2 вертолета Минобороны
вчера, 09:20 Общество
Чем жила Челябинская область: итоги недели 14-20 мая
20 мая, 17:50 Общество
МЧС объявило штормовое предупреждение из-за ливней и ветра
20 мая, 16:31 Общество
Белые медведи открыли купальный сезон в зоопарке Челябинска
20 мая, 15:50 Общество
Координатор челябинского штаба Навального объявил голодовку в спецприемнике
20 мая, 14:02 Политика
Грозы и град обещают синоптики южноуральцам
20 мая, 13:50 Общество
Суд полностью оправдал южноуральца, изуродовавшего лицо вооруженному вору
20 мая, 11:47 Общество
В Челябинске 4 автомобиля пострадали в ДТП на Комарова
20 мая, 10:54 Происшествия
Полицейские задержали поджигателя травы в Кунашакском районе
20 мая, 10:28 Общество

Человек, планирующий свою жизнь: портрет клиента ЮниКредит Банка

Интервью
18 мая 2018 года, 11:48
- T +

В канун 15-летия присутствия в Челябинской области крупнейшего российского банка с иностранным участием коммерческий директор региона «Урал» АО «ЮниКредит Банк» Андрей Малышев рассказал о том, какой он – клиент банка – сегодня и что ему предложить.

- Андрей Владимирович, 15 лет назад, в 2003 году, в Челябинске открылось представительство ЮниКредит Банка для обслуживания корпоративных клиентов, которое уже через год было преобразовано в полноценный филиал для работы с физическими лицами. Как организация представлена на Южном Урале сегодня и какие услуги она предлагает?

- ЮниКредит Банк почти 30 лет работает в России и уже 15 лет – в Челябинской области. Мы всегда позиционировали себя как универсальный банк, а это означает, что мы предлагаем весь спектр продуктов классического банкинга, которые сейчас есть на рынке. Мы работаем со всеми сегментами: корпоративный бизнес, малый и средний бизнес и, конечно, физические лица. В Челябинске банк сегодня представлен двумя офисами.

- Что вы предлагаете субъектам МСБ и какие продукты пользуются в этом сегменте наибольшей популярностью?

- При работе с субъектами малого и среднего бизнеса мы исходим из самых актуальных потребностей наших клиентов и тех очевидных изменений, которые есть на рынке МСБ. Например, в прошлом году мы реализовали программу, которая помогает бизнесу существенно сэкономить при обязательно переходе на новый формат кассовых аппаратов согласно закону 54-ФЗ.

Кроме того, мы предлагаем интересные услуги для клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью. У нас есть специальные предложения для этих категорий клиентов. Безусловно, мы также активно работаем с кредитованием данного сегмента. Словом, все потребности, относящиеся к банковской сфере, которые есть у клиентов МСБ, мы готовы удовлетворять.

 - Андрей Владимирович, а расскажите подробнее про предложения для клиентов, которые ведут внешнеэкономическую деятельность.

- У нас есть специальный пакет «Путевка в ВЭД», где мы сосредоточили наиболее востребованные услуги для клиентов: валютный контроль, трансграничные платежи и прочее. Естественно, приобретая такой пакет, клиенты могут существенно сэкономить по сравнению с тем, если бы эти продукты они оформляли раздельно. И этот пакет у нас пользуется существенным спросом, потому что клиенты чувствуют свою выгоду.

- Ситуация в банковской среде сегодня такая, что кредитно-финансовым учреждениям, чтобы привлечь клиента, надо доказать свою надежность. Как банк чувствует себя в сегодняшних реалиях?

- Одним из основных критериев в оценке любого банка является его надежность – во всех смыслах. Мы входим в число системно значимых банков страны, являемся крупнейшим банком с иностранным капиталом в России, занимая 8-ю позицию в рейтинге Интерфакс-100 по объему активов по результатам I квартала 2018 года. Также мы десятый раз подряд вошли в число наиболее надежных российских банков по версии издания Forbes, при этом второй год подряд занимаем вторую строчку в этом рейтинге. Именно поэтому клиенты, которые на первое место ставят репутацию и надежность, выбирают ЮниКредит Банк.

- Поговорим о кредитовании – какие продукты пользуются спросом в России в целом и в Челябинске в частности?

- Не могу сказать, что Челябинск является уникальным регионом по потреблению кредитных продуктов на фоне России. Как и по всей стране, на Южном Урале очевидным драйвером является ипотека, объемы жилищного кредитования в последние годы увеличились кратно.

- Банк участвует в государственных ипотечных программах?

- Да, мы являемся участниками государственной программы, в рамках которой семьи с детьми могут приобрести жилье в ипотеку по сниженной ставке 6% годовых. С апреля мы запустили обновление нашей линейки по ипотеке на первичном рынке и предполагаем, что это направление будет активно развиваться.

- Занимаетесь ли вы рефинансированием ипотеки?

- Это один из наших локомотивных продуктов. У населения постепенно вырабатывается привычка все более вдумчиво подходить к банковским услугам, считать свои деньги, и именно поэтому у нас сегодня очень популярна программа рефинансирования ипотеки. Мы во всех городах нашего присутствия, в том числе в Челябинске, фиксируем высокий спрос на рефинансирование ипотечных займов. Текущая ситуация с точки зрения ставок комфортна для того, чтобы воспользоваться данным продуктом. Причем сама процедура занимает мало времени. Клиенту достаточно нам позвонить – все остальное мы сделаем совместно: заполним заявление, сделаем расчет и проведем сделку в максимально комфортные сроки для клиента.

- Как при этом обстоят дела со спросом на другие кредитные продукты?

-Что касается автокредитования, мы видим существенный рост продаж в данном направлении: растем вместе с рынком.

Могу отметить, что мы наблюдаем рост и в потребительском кредитовании. Клиенты все чаще обращаются к услугам универсальных банков и берут значительные суммы именно в качестве потребкредитов на реализацию текущих нужд. Это позволяет нам спрогнозировать, что в ближайшее время этот сегмент будет расти наряду с другими направлениями.

- А пользуется ли популярностью такой продукт, как кредитные карты?

- Безусловно. Желание граждан оформить кредитную карту увеличивается. Дополнительно хочу отметить, что клиенты хорошо знают этот продукт, а потому умеют им пользоваться с максимальной выгодой – используют карту, в первую очередь, как средство оплаты товаров и услуг с последующим накоплением миль или кэшбэка (частичный возврат денежных средств).

- И льготный период есть – все как положено?

- Да, период беспроцентного погашения у наших кредитных карт составляет 55 дней. Когда выводили продукт на рынок, мы пришли к выводу, что именно этот срок для льготного погашения является наиболее востребованным и оптимальным для клиента.

- Пользуются ли спросом у вас сберегательные продукты?

- Конечно же потребности наших клиентов не ограничиваются только кредитованием. Мы видим желание клиентов делать накопления, на долгосрочный период в том числе. Но при этом продолжается тренд на снижение процентных ставок по банковским депозитам. Правда, сейчас он несколько замедлился, но и изменения тренда к росту пока не ожидается.

А поскольку наши клиенты, как правило, финансово грамотные, они все чаще проявляют интерес к современным продуктам, которые могут обеспечитьболее высокую доходность: совмещению депозита и инвестиционных продуктов либо чистым инвестпродуктам. Это, в частности, инвестиционное страхование жизни и различные формы накопительного страхования жизни от наших партнеров – страховых компаний.

- И тут закономерен вопрос: какой он – клиент ЮниКредит Банка?

- Это человек, планирующий свою жизнь, делающий долгосрочные приобретения: он берет ипотеку или покупает автомобиль, заботится о своей семье, о детях, приобретает инвестиционный продукт, который позволяет ему уверенно смотреть в будущее. Он активно путешествует – это тоже важно, поскольку этот человек избирательно подходит к банковским продуктам. При этом мы говорим с ним на одном языке – нам есть, что ему предложить. Вот такой он – наш клиент.

Интервью / другие новости из раздела

Татьяна Степанова, директор АИР Челябинска: Наш город очень богат на бизнес-идеи Леонид Саплин, ПАО «Челябэнергосбыт»: Как не платить за свет втридорога Ирина Сахарова, ООО «ТриалСтрой»: Дома в ЖК «Радуга» будут сданы в срок Татьяна Смирнова, главный детский психиатр Челябинской области: Дети и насилие – как предотвратить и помочь Рональд Рэнд, американский актер театра и кино: Я бесконечно благодарен организаторам фестиваля «CHELoВЕК театра» Антон Токарев, директор НХТ – об общении актеров и зрителей, большой премьере и неоспоримой уникальности фестиваля «CHELoВЕК театра» Екатерина Василева, главреж челябинской Оперы: Для консервативного зрителя – комфорт, для молодежи – особые фишки Анна Козлова, руководитель Челябинского УФАС: Количество жалоб на органы власти выросло на треть Сергей Приколотин, министр здравоохранения ЧО: оптимизация – это не «закручивание гаек», а сохранение объемов медицинской помощи Евгений Вайнштейн, «Урал Бокс Промоушен»: заставляем Гассиева бить легко – силой в 500 кг Александр Бортников, директор ФСБ: сейчас в ряду приоритетов – вскрытие «спящих ячеек» и противодействие боевикам-одиночкам Сергей Соколов, МЧС: Опорочивший мундир взяткой сотрудник подлежит немедленному увольнению по статье
Опрос

Как Вы считаете, обнародование деклараций госслужащими и депутатами отражает реальную картину их благосостояния?