В Магнитогорске горит 2 тыс. кв. метров производственного цеха
вчера, 21:56 Происшествия
Челябинцам предлагают включить фантазию ради свалки
вчера, 20:30 Общество
Фонтан без чаши, экоплитка, одноместные лавочки – как благоустроят Центральный район Челябинска
вчера, 19:00 Общество
Челябинец лишился Audi за долги по алиментам и коммунальным платежам
вчера, 16:52 Общество
ВАЖНО. Текслер пообещал, что 18 домов обманутых дольщиков достроят в течение 2 лет
вчера, 16:27 Общество
ВНИМАНИЕ. Погода опасна: на Южном Урале объявили оранжевый уровень предупреждения
вчера, 16:10 Общество
Спасенного в Челябинске коршуна отпустили на свободу
вчера, 16:10 Общество
Дети войны, реформа МСУ и где брать ресурсы – что Текслер обсуждал в ЗСО перед своим Посланием
вчера, 15:57 Политика
Вниманию водителей: на Южном Урале начался массовый ремонт мостов
вчера, 15:10 Общество
Комиссия правительства РФ одобрила проект закона о продлении «дачной амнистии»
вчера, 15:07 Общество
ВНИМАНИЕ. Советский район Челябинска на день останется без воды
вчера, 14:20 Общество
Новый жилой комплекс построят на месте танкового училища в Челябинске
вчера, 13:42 Общество
В Коркино терапевта будут судить за смерть пациентки
вчера, 13:27 Общество
Челябинка похудела на 50 кг, чтобы ее сын не дрался
вчера, 13:13 Общество
СК заинтересовался нападением стаи собак на ребенка в Златоусте
вчера, 13:03 Общество
Прокуратура требует уволить хирурга после смерти пациентки из-за неверного диагноза
вчера, 12:02 Медицина
С детского сада на Южном Урале взыскали 200 тыс. за травму ребенка
вчера, 11:46 Общество
Златоустовские мастера подарят меч ручной работы Сергею Лазареву
вчера, 11:32 Общество
Между Челябинском и Миассом будет курсировать «вагон здоровья»
вчера, 11:09 Медицина
Депутаты Заксобрания встретились с Текслером накануне Послания губернатора
вчера, 11:05 Политика
На Южном Урале мужчина нашел в поле 2 трупа и разбитый автомобиль
вчера, 10:49 Происшествия
Тонны мусора скопились вдоль дороги в Миассе
вчера, 10:41 Общество
Более 1 200 человек остались без света на ЧМЗ из-за порыва подземного кабеля
вчера, 10:17 Происшествия
Комиссия кабмина поддержала законопроект о квотировании выбросов
вчера, 10:14 Общество
В Челябинске начался суд над экс-замглавы Металлургического района
вчера, 09:59 Общество
В Магнитогорске изъяли более 1 кг наркотиков
вчера, 09:52 Общество
Жительница Миасса требовала с ТЦ в Сочи 300 тыс. за сломанное колено
вчера, 09:50 Общество
В Челябинске закрылся популярный бар
вчера, 09:20 Экономика
Почка в чемодане: челябинцы смогут чистить кровь во сне
20 мая, 20:00 Медицина
Челябинск занял 2 место в списке самых хамских городов России
20 мая, 19:11 Общество
Текслер предложил в 10 раз увеличить отчисления земельного налога для районов Челябинска
20 мая, 18:10 Финансы
В Копейске появится самый большой в мире наперсток
20 мая, 16:47 Общество
На Южном Урале спасли раненого краснокнижного сокола
20 мая, 16:23 Общество
Температура в Челябинской области будет ниже климатической нормы
20 мая, 16:00 Общество
Для жителей новых микрорайонов Челябинска запустят дополнительный автобус
20 мая, 15:30 Общество
Дело о крупной афере челябинских чиновников на озере Увильды передано в прокуратуру
20 мая, 15:17 Общество
Каждый пятый челябинец сдает на права с первого раза
20 мая, 15:11 Общество
На Южном Урале нашли 4 производителей некачественной молочной продукции
20 мая, 14:50 Общество
Южноуральцы смогут увидеть полет Международной космической станции
20 мая, 14:47 Общество
ВАЖНО. В дни последних звонков в Челябинске ограничат продажу алкоголя
20 мая, 14:05 Общество

Человек, планирующий свою жизнь: портрет клиента ЮниКредит Банка

Интервью
18 мая 2018 года, 11:48
- T +

В канун 15-летия присутствия в Челябинской области крупнейшего российского банка с иностранным участием коммерческий директор региона «Урал» АО «ЮниКредит Банк» Андрей Малышев рассказал о том, какой он – клиент банка – сегодня и что ему предложить.

- Андрей Владимирович, 15 лет назад, в 2003 году, в Челябинске открылось представительство ЮниКредит Банка для обслуживания корпоративных клиентов, которое уже через год было преобразовано в полноценный филиал для работы с физическими лицами. Как организация представлена на Южном Урале сегодня и какие услуги она предлагает?

- ЮниКредит Банк почти 30 лет работает в России и уже 15 лет – в Челябинской области. Мы всегда позиционировали себя как универсальный банк, а это означает, что мы предлагаем весь спектр продуктов классического банкинга, которые сейчас есть на рынке. Мы работаем со всеми сегментами: корпоративный бизнес, малый и средний бизнес и, конечно, физические лица. В Челябинске банк сегодня представлен двумя офисами.

- Что вы предлагаете субъектам МСБ и какие продукты пользуются в этом сегменте наибольшей популярностью?

- При работе с субъектами малого и среднего бизнеса мы исходим из самых актуальных потребностей наших клиентов и тех очевидных изменений, которые есть на рынке МСБ. Например, в прошлом году мы реализовали программу, которая помогает бизнесу существенно сэкономить при обязательно переходе на новый формат кассовых аппаратов согласно закону 54-ФЗ.

Кроме того, мы предлагаем интересные услуги для клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью. У нас есть специальные предложения для этих категорий клиентов. Безусловно, мы также активно работаем с кредитованием данного сегмента. Словом, все потребности, относящиеся к банковской сфере, которые есть у клиентов МСБ, мы готовы удовлетворять.

 - Андрей Владимирович, а расскажите подробнее про предложения для клиентов, которые ведут внешнеэкономическую деятельность.

- У нас есть специальный пакет «Путевка в ВЭД», где мы сосредоточили наиболее востребованные услуги для клиентов: валютный контроль, трансграничные платежи и прочее. Естественно, приобретая такой пакет, клиенты могут существенно сэкономить по сравнению с тем, если бы эти продукты они оформляли раздельно. И этот пакет у нас пользуется существенным спросом, потому что клиенты чувствуют свою выгоду.

- Ситуация в банковской среде сегодня такая, что кредитно-финансовым учреждениям, чтобы привлечь клиента, надо доказать свою надежность. Как банк чувствует себя в сегодняшних реалиях?

- Одним из основных критериев в оценке любого банка является его надежность – во всех смыслах. Мы входим в число системно значимых банков страны, являемся крупнейшим банком с иностранным капиталом в России, занимая 8-ю позицию в рейтинге Интерфакс-100 по объему активов по результатам I квартала 2018 года. Также мы десятый раз подряд вошли в число наиболее надежных российских банков по версии издания Forbes, при этом второй год подряд занимаем вторую строчку в этом рейтинге. Именно поэтому клиенты, которые на первое место ставят репутацию и надежность, выбирают ЮниКредит Банк.

- Поговорим о кредитовании – какие продукты пользуются спросом в России в целом и в Челябинске в частности?

- Не могу сказать, что Челябинск является уникальным регионом по потреблению кредитных продуктов на фоне России. Как и по всей стране, на Южном Урале очевидным драйвером является ипотека, объемы жилищного кредитования в последние годы увеличились кратно.

- Банк участвует в государственных ипотечных программах?

- Да, мы являемся участниками государственной программы, в рамках которой семьи с детьми могут приобрести жилье в ипотеку по сниженной ставке 6% годовых. С апреля мы запустили обновление нашей линейки по ипотеке на первичном рынке и предполагаем, что это направление будет активно развиваться.

- Занимаетесь ли вы рефинансированием ипотеки?

- Это один из наших локомотивных продуктов. У населения постепенно вырабатывается привычка все более вдумчиво подходить к банковским услугам, считать свои деньги, и именно поэтому у нас сегодня очень популярна программа рефинансирования ипотеки. Мы во всех городах нашего присутствия, в том числе в Челябинске, фиксируем высокий спрос на рефинансирование ипотечных займов. Текущая ситуация с точки зрения ставок комфортна для того, чтобы воспользоваться данным продуктом. Причем сама процедура занимает мало времени. Клиенту достаточно нам позвонить – все остальное мы сделаем совместно: заполним заявление, сделаем расчет и проведем сделку в максимально комфортные сроки для клиента.

- Как при этом обстоят дела со спросом на другие кредитные продукты?

-Что касается автокредитования, мы видим существенный рост продаж в данном направлении: растем вместе с рынком.

Могу отметить, что мы наблюдаем рост и в потребительском кредитовании. Клиенты все чаще обращаются к услугам универсальных банков и берут значительные суммы именно в качестве потребкредитов на реализацию текущих нужд. Это позволяет нам спрогнозировать, что в ближайшее время этот сегмент будет расти наряду с другими направлениями.

- А пользуется ли популярностью такой продукт, как кредитные карты?

- Безусловно. Желание граждан оформить кредитную карту увеличивается. Дополнительно хочу отметить, что клиенты хорошо знают этот продукт, а потому умеют им пользоваться с максимальной выгодой – используют карту, в первую очередь, как средство оплаты товаров и услуг с последующим накоплением миль или кэшбэка (частичный возврат денежных средств).

- И льготный период есть – все как положено?

- Да, период беспроцентного погашения у наших кредитных карт составляет 55 дней. Когда выводили продукт на рынок, мы пришли к выводу, что именно этот срок для льготного погашения является наиболее востребованным и оптимальным для клиента.

- Пользуются ли спросом у вас сберегательные продукты?

- Конечно же потребности наших клиентов не ограничиваются только кредитованием. Мы видим желание клиентов делать накопления, на долгосрочный период в том числе. Но при этом продолжается тренд на снижение процентных ставок по банковским депозитам. Правда, сейчас он несколько замедлился, но и изменения тренда к росту пока не ожидается.

А поскольку наши клиенты, как правило, финансово грамотные, они все чаще проявляют интерес к современным продуктам, которые могут обеспечитьболее высокую доходность: совмещению депозита и инвестиционных продуктов либо чистым инвестпродуктам. Это, в частности, инвестиционное страхование жизни и различные формы накопительного страхования жизни от наших партнеров – страховых компаний.

- И тут закономерен вопрос: какой он – клиент ЮниКредит Банка?

- Это человек, планирующий свою жизнь, делающий долгосрочные приобретения: он берет ипотеку или покупает автомобиль, заботится о своей семье, о детях, приобретает инвестиционный продукт, который позволяет ему уверенно смотреть в будущее. Он активно путешествует – это тоже важно, поскольку этот человек избирательно подходит к банковским продуктам. При этом мы говорим с ним на одном языке – нам есть, что ему предложить. Вот такой он – наш клиент.

Интервью / другие новости из раздела

Адик Абдурахманов: Оркестр – это «вместе» Татьяна Полохина, УФНС: Многодетные родители переходят на особое льготное положение Константин Нациевский, КПРФ: Все может быть по уму и по справедливости Денис Мацуев, музыкант: У меня роман с челябинской публикой Ольга Селезнева, Камерный хор им. В. Михальченко: Есть программы, которые учатся «с кровью» Екатерина Батуева, сопрано: Для меня опера – это и жизнь, и всепоглощающая любовь Артур Лекус, болельщик «Трактора»: Люди взрослые. Все всё понимают… Николай Макаров: Конкуренция на Востоке была сумасшедшей! Анатолий Картаев – «Трактору»: Ребята, надо биться от первой и до последней секунды! Евгений Губарев: Тем составом, который сейчас в «Тракторе», готовы биться в каждом матче Дубровский: Сейчас начинается настоящая работа, которую нам предстоит сделать Елена Тюрина: ЕГЭ – это, по большому счету, судьба человека
Опрос

Где планируете отдыхать летом?