Дубль Полыгалова помог «Трактору» обыграть омский «Авангард»
сегодня, 19:22 Общество
Челябинск примет этап юниорского Гран-при по фигурному катанию в сезоне-2019/20
сегодня, 18:28 Общество
Жительницы Южного Урала получили орден отца-фронтовика через 74 года
сегодня, 17:17 Общество
Минздрав пояснил, что изменится при передаче на аутсорсинг автопарка скорой помощи
сегодня, 15:33 Медицина
ВАЖНО. ОНФ просит прокуратуру УрФО проверить обоснованность введения ЧС по мусору в Челябинске
сегодня, 14:46 Общество
Челябинская область укрепляет среднеазиатский вектор
сегодня, 14:08 Экономика
РФЯЦ–ВНИИТФ признан одной из лучших социально эффективных организаций Челябинской области
сегодня, 13:24 Экономика
Несколько школ в Челябинске сдвинули осенние каникулы из-за ОРВИ
сегодня, 12:35 Медицина
Школа в Озерске заплатит моральный вред за травму позвоночника у учащейся
сегодня, 11:52 Общество
«Металлург» расторг контракт с Вольски и подписал Михала Булиржа
сегодня, 11:06 Общество
В Челябинске простятся со студентом, погибшим в колледже в Керчи
сегодня, 10:20 Общество
В Челябинске ограничили движение по улице Лесопарковая
вчера, 17:05 Общество
В двух поселках Нагайбакского района решены проблемы водоснабжения
вчера, 16:26 Общество
ВНИМАНИЕ. «Гастролерша» из Кургана с ножом грабила бабушек в Челябинске
вчера, 16:25 Общество
Дожди и туманы придут на Южный Урал 20 октября
вчера, 15:33 Общество
Челябинские генетики первыми в России выявили редкое заболевание нервной системы
вчера, 14:57 Медицина
ЧП с бензовозом в Челябинске не отразилось на движении транспорта
вчера, 14:33 Общество
В летнюю кампанию на Южном Урале отдохнули 270 тыс. детей
вчера, 14:22 Общество
В облизбиркоме не согласны с претензиями прокуратуры по начислению премий на 2,5 млн
вчера, 14:00 Политика
«Уралкуз» увеличил объемы реализации продукции за 9 месяцев 2018 года
вчера, 13:44 Экономика
Прокуратура нашла в Челябинске и Кыштыме 2 завода-загрязнителя воздуха
вчера, 13:30 Общество
ВНИМАНИЕ. Почта России ищет самое лучшее поздравление на день рождения Деда Мороза
вчера, 12:27 Общество
Профессиональным спортсменам на Южном Урале грозит срок за тестостерон и станозолол
вчера, 12:24 Общество
СК возбудил дело по факту смерти 4-летнего мальчика в Еткульском районе
вчера, 12:16 Общество
Челябинцы узнают, как охотились русские цари
вчера, 12:07 Общество
Челябинец забил коллегу трубой, приревновав его к сожительнице
вчера, 11:46 Общество
В Челябинской области отредактировали закон об особо охраняемых природных территориях
вчера, 11:36 Общество
Для наркоманов, бомжей и проституток: в Челябинске открыли первый в регионе низкопороговый центр
вчера, 11:30 Медицина
Суд арестовал школьника, зарезавшего сестру в Челябинске
вчера, 11:14 Общество
Председатель южноуральского избиркома подозревается в превышении полномочий на 2,5 млн
вчера, 11:11 Общество
В филармонии Челябинска расскажут о нобелевских лауреатах с помощью музыки
вчера, 11:09 Общество
В Советском районе Челябинска загорелся бензовоз
вчера, 10:44 Происшествия
В Еткульском районе 4-летний ребенок погиб на пожаре
вчера, 10:34 Происшествия
Филиал Челиндбанка в Екатеринбурге прошел проверку на доступность для людей с ограниченными возможностями
вчера, 10:20 Финансы
В техникуме Златоуста студентов кормили супом с червями
вчера, 10:18 Общество
Общественный контроль повысит эффективность развития дорожной инфраструктуры на Южном Урале
вчера, 09:52 Общество
Южноуральцы стали в 2 раза чаще платить через Сбербанк за школьное питание детей
вчера, 09:45 Финансы
На Южном Урале обновили «дорожную карту» дольщиков – квартиры получат более 800 человек
вчера, 09:22 Общество
В Челябинске медбрат похитил у любовницы 200 тыс. рублей
вчера, 09:04 Общество
«Трактор» проиграл в овертайме казахам
18 октября, 21:40 Общество

Человек, планирующий свою жизнь: портрет клиента ЮниКредит Банка

Интервью
18 мая 2018 года, 11:48
- T +

В канун 15-летия присутствия в Челябинской области крупнейшего российского банка с иностранным участием коммерческий директор региона «Урал» АО «ЮниКредит Банк» Андрей Малышев рассказал о том, какой он – клиент банка – сегодня и что ему предложить.

- Андрей Владимирович, 15 лет назад, в 2003 году, в Челябинске открылось представительство ЮниКредит Банка для обслуживания корпоративных клиентов, которое уже через год было преобразовано в полноценный филиал для работы с физическими лицами. Как организация представлена на Южном Урале сегодня и какие услуги она предлагает?

- ЮниКредит Банк почти 30 лет работает в России и уже 15 лет – в Челябинской области. Мы всегда позиционировали себя как универсальный банк, а это означает, что мы предлагаем весь спектр продуктов классического банкинга, которые сейчас есть на рынке. Мы работаем со всеми сегментами: корпоративный бизнес, малый и средний бизнес и, конечно, физические лица. В Челябинске банк сегодня представлен двумя офисами.

- Что вы предлагаете субъектам МСБ и какие продукты пользуются в этом сегменте наибольшей популярностью?

- При работе с субъектами малого и среднего бизнеса мы исходим из самых актуальных потребностей наших клиентов и тех очевидных изменений, которые есть на рынке МСБ. Например, в прошлом году мы реализовали программу, которая помогает бизнесу существенно сэкономить при обязательно переходе на новый формат кассовых аппаратов согласно закону 54-ФЗ.

Кроме того, мы предлагаем интересные услуги для клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью. У нас есть специальные предложения для этих категорий клиентов. Безусловно, мы также активно работаем с кредитованием данного сегмента. Словом, все потребности, относящиеся к банковской сфере, которые есть у клиентов МСБ, мы готовы удовлетворять.

 - Андрей Владимирович, а расскажите подробнее про предложения для клиентов, которые ведут внешнеэкономическую деятельность.

- У нас есть специальный пакет «Путевка в ВЭД», где мы сосредоточили наиболее востребованные услуги для клиентов: валютный контроль, трансграничные платежи и прочее. Естественно, приобретая такой пакет, клиенты могут существенно сэкономить по сравнению с тем, если бы эти продукты они оформляли раздельно. И этот пакет у нас пользуется существенным спросом, потому что клиенты чувствуют свою выгоду.

- Ситуация в банковской среде сегодня такая, что кредитно-финансовым учреждениям, чтобы привлечь клиента, надо доказать свою надежность. Как банк чувствует себя в сегодняшних реалиях?

- Одним из основных критериев в оценке любого банка является его надежность – во всех смыслах. Мы входим в число системно значимых банков страны, являемся крупнейшим банком с иностранным капиталом в России, занимая 8-ю позицию в рейтинге Интерфакс-100 по объему активов по результатам I квартала 2018 года. Также мы десятый раз подряд вошли в число наиболее надежных российских банков по версии издания Forbes, при этом второй год подряд занимаем вторую строчку в этом рейтинге. Именно поэтому клиенты, которые на первое место ставят репутацию и надежность, выбирают ЮниКредит Банк.

- Поговорим о кредитовании – какие продукты пользуются спросом в России в целом и в Челябинске в частности?

- Не могу сказать, что Челябинск является уникальным регионом по потреблению кредитных продуктов на фоне России. Как и по всей стране, на Южном Урале очевидным драйвером является ипотека, объемы жилищного кредитования в последние годы увеличились кратно.

- Банк участвует в государственных ипотечных программах?

- Да, мы являемся участниками государственной программы, в рамках которой семьи с детьми могут приобрести жилье в ипотеку по сниженной ставке 6% годовых. С апреля мы запустили обновление нашей линейки по ипотеке на первичном рынке и предполагаем, что это направление будет активно развиваться.

- Занимаетесь ли вы рефинансированием ипотеки?

- Это один из наших локомотивных продуктов. У населения постепенно вырабатывается привычка все более вдумчиво подходить к банковским услугам, считать свои деньги, и именно поэтому у нас сегодня очень популярна программа рефинансирования ипотеки. Мы во всех городах нашего присутствия, в том числе в Челябинске, фиксируем высокий спрос на рефинансирование ипотечных займов. Текущая ситуация с точки зрения ставок комфортна для того, чтобы воспользоваться данным продуктом. Причем сама процедура занимает мало времени. Клиенту достаточно нам позвонить – все остальное мы сделаем совместно: заполним заявление, сделаем расчет и проведем сделку в максимально комфортные сроки для клиента.

- Как при этом обстоят дела со спросом на другие кредитные продукты?

-Что касается автокредитования, мы видим существенный рост продаж в данном направлении: растем вместе с рынком.

Могу отметить, что мы наблюдаем рост и в потребительском кредитовании. Клиенты все чаще обращаются к услугам универсальных банков и берут значительные суммы именно в качестве потребкредитов на реализацию текущих нужд. Это позволяет нам спрогнозировать, что в ближайшее время этот сегмент будет расти наряду с другими направлениями.

- А пользуется ли популярностью такой продукт, как кредитные карты?

- Безусловно. Желание граждан оформить кредитную карту увеличивается. Дополнительно хочу отметить, что клиенты хорошо знают этот продукт, а потому умеют им пользоваться с максимальной выгодой – используют карту, в первую очередь, как средство оплаты товаров и услуг с последующим накоплением миль или кэшбэка (частичный возврат денежных средств).

- И льготный период есть – все как положено?

- Да, период беспроцентного погашения у наших кредитных карт составляет 55 дней. Когда выводили продукт на рынок, мы пришли к выводу, что именно этот срок для льготного погашения является наиболее востребованным и оптимальным для клиента.

- Пользуются ли спросом у вас сберегательные продукты?

- Конечно же потребности наших клиентов не ограничиваются только кредитованием. Мы видим желание клиентов делать накопления, на долгосрочный период в том числе. Но при этом продолжается тренд на снижение процентных ставок по банковским депозитам. Правда, сейчас он несколько замедлился, но и изменения тренда к росту пока не ожидается.

А поскольку наши клиенты, как правило, финансово грамотные, они все чаще проявляют интерес к современным продуктам, которые могут обеспечитьболее высокую доходность: совмещению депозита и инвестиционных продуктов либо чистым инвестпродуктам. Это, в частности, инвестиционное страхование жизни и различные формы накопительного страхования жизни от наших партнеров – страховых компаний.

- И тут закономерен вопрос: какой он – клиент ЮниКредит Банка?

- Это человек, планирующий свою жизнь, делающий долгосрочные приобретения: он берет ипотеку или покупает автомобиль, заботится о своей семье, о детях, приобретает инвестиционный продукт, который позволяет ему уверенно смотреть в будущее. Он активно путешествует – это тоже важно, поскольку этот человек избирательно подходит к банковским продуктам. При этом мы говорим с ним на одном языке – нам есть, что ему предложить. Вот такой он – наш клиент.

Интервью / другие новости из раздела

Ольга Лосева, Челябинскстат: Пробная перепись населения-2018 позволит сохранить леса Инна Храмцова, дизайнер обуви «Юничел»: Тема камуфляжа всплывает в моде всякий раз, когда в мире «запахло порохом» Станислав Кузнецов: Киберпреступники уже давно не имеют национальных границ Анастасия Земляк, Росреестр: нюансы постановки квартиры на кадастровый учет Алексей Абрамов, руководитель Росстандарта: Мошенников с рынка топлива уберет страх перед «тайным покупателем» Иван Сеничев, директор ХК «Трактор»: Обратная сторона игры Михаил Рухтин, аналитик ЮУрГУ: Мы будем готовить специалистов для восстановления Сирии Ирина Коленова, врач-сурдолог клиники «ЛОР. Центр Слуха»: Прежде чем бежать к логопеду, проверьте у ребенка слух Сергей Лихачев, министр экологии: Игры закончились! Меры будут жесткими Татьяна Степанова, директор АИР Челябинска: Наш город очень богат на бизнес-идеи Леонид Саплин, ПАО «Челябэнергосбыт»: Как не платить за свет втридорога Ирина Сахарова, ООО «ТриалСтрой»: Дома в ЖК «Радуга» будут сданы в срок
Опрос

Как Вы поступаете при первых признаках ОРВИ?