Уже давно ушли в историю, печально известные 90-е, с их коллекторами в малиновых пиджаках с битами наперевес. К должникам больше не применяют паяльники, утюги, не угрожают расправой их родным и близким. Сегодня взыскание долгов осуществляется цивилизованными и гуманными методами. Более подробно, о том, как сегодня работают коллекторы, нам согласился рассказать Александр Целых, управляющий партнер Агентства Юридической Безопасности «СпецЮст».

- Александр Петрович, в чем сегодня заключается работа коллектора?

- Сегодня взыскание долгов – дело деликатное. Обсуждение, переговоры, поиск путей возмещения долга – так выглядит современный подход к спорам между кредитором и должником.

- Если верить статистическим данным, от 50% до 80% всех долговых споров находят свое решение еще на стадии переговоров, так ли это?

- Да, именно так. Многое зависит от специалиста, который сопровождает стадию переговоров. Для достижения успеха необходимо проделать огромную работу: произвести сбор и тщательный анализ юридических документов, подтверждающих обоснованность требований кредитора, разработать эффективную программу переговоров. Нередко приходится разыскивать должника, собирать данные о его финансовом состоянии, и данных о имуществе, на которое может быть наложено взыскание долгов. Составят и надлежащим образом вручат претензию должнику, ведь претензионная работа является неотъемлемой частью досудебной стадии. Это позволяет напомнить должнику о необходимости произвести возмещение долгов и о последствия нарушения этой обязанности. Проведение переговоров при личных встречах позволяет выработать пути решения вопроса, а также установить контроль над процессом выполнения должником своих обязательств по оплате заявленного (подтвержденного) долга.

- А не было бы проще сразу обратиться в суд?

- Нет, не проще. В некоторых ситуациях претензионный порядок предусмотрен договором или законодательством, и в этом случае избежать его не получится. Кроме того, вы сами упомянули о статистических данных. Согласитесь – процент успеха немаленький.

- С претензионным порядком понятно. А какие трудности могут возникнуть при обращении в суд?

- На этой стадии специалисты составляют и передают в суд исковое заявление. Довольно часто должники и их представители затягивают процесс, и крайне редко рассмотрение дела в суде обходится одним заседанием. Иной раз приходится представлять интересы кредиторов на всех стадиях судопроизводства: суд первой инстанций, суды апелляционной, кассационной и надзорной инстанций, получение исполнительного листа.

- Исполнительный лист на руках – значит, можно праздновать победу?

- Преимущественное большинство именно так и думает, но теперь придется пообщаться с судебными приставами. Исполнительное производство – это самая затратная и трудоемкая стадия: предъявление исполнительного документа в подразделение Федеральную службу судебных приставов для производства, контроль за движением исполнительного производства, применение мер по выявлению, аресту и продажи имущества должника, контроль за погашением долга.

- Возможно ли обойтись своими силами на всех стадиях обсуждаемого вопроса?

- Для человека вообще нет ничего невозможного, но Вы же не пойдете лечить зубы к слесарю? Каждый должен заниматься своим делом. Взыскание долгов – очень не простая и кропотливая работа, и ее лучше доверить профессионалам.