Под Челябинском из-за ремонта введено реверсивное движение на объездной дороге
сегодня, 14:54 Общество
До минус 5 опустятся столбики термометров в Челябинской области ночью 15 апреля
сегодня, 14:28 Общество
Парень колесил по Южному Уралу, собирая деньги с пенсионеров по схеме «родственник попал в ДТП»
сегодня, 14:05 Происшествия
Из-за паводка в Челябинской области нарушено транспортное сообщение с двумя поселками
сегодня, 13:26 Общество
В небе над Челябинском растянулась первая в этом году радуга
вчера, 18:36 Общество
«Автомобилист» в шестом матче обыграл «Металлург» и сравнял счет в полуфинальной серии
вчера, 18:08 Общество
В Запорожье разбомбили дом, где располагалось подразделение челябинского депутата
вчера, 17:34 Общество
Свыше 3 млн потеряла пенсионерка из Челябинской области, решив увеличить свой доход
вчера, 16:51 Происшествия
Погода в Челябинской области испортится: синоптики ожидают дожди с мокрым снегом
вчера, 13:55 Общество
В двух населенных пунктах Южного Урала подтоплены 26 приусадебных участков
вчера, 13:40 Общество
Мошенники вынудили челябинца совершить разбойное нападение на банк
вчера, 12:39 Происшествия
В центре Челябинска нашли самую настоящую «резиновую» квартиру с 50 мигрантами
вчера, 11:59 Общество
Крупный пожар случился в селе под Челябинском: порывы ветра разнесли пламя на 2 дома
вчера, 11:15 Происшествия
Депутат Госдумы от Челябинской области рассказал, как его хотели убить украинские боевики
вчера, 09:16 Общество
Полицейские Челябинска задержали парня, разрисовавшего автомобили скорой помощи
вчера, 08:10 Общество
Великопостная Родительская суббота: как правильно поминать усопших 13 апреля
вчера, 07:38 Общество
Челябинские власти обещают благоустроить еще один сквер в Металлургическом районе
вчера, 07:20 Общество
Теплую облачную погоду пообещали синоптики в Челябинской области 13 апреля
вчера, 07:07 Общество
Текслер: Челябинская область активно участвует в космических программах
12 апреля, 21:03 Общество
Синоптики: Циклонический вихрь будет «хозяйничать» на Урале в выходные
12 апреля, 20:28 Общество
В Миассе 16-летний мотоциклист получил тяжелые травмы, влетев в автомобиль
12 апреля, 17:43 Происшествия
В теплицах под Челябинском полиция использовала беспилотник для поимки нелегалов
12 апреля, 17:04 Общество
В Троицке уголовника-рецидивиста арестовали за надругательство над 15-летней девочкой
12 апреля, 16:29 Происшествия
Родительская суббота 13 апреля: как правильно поминать усопших
12 апреля, 16:27 Общество
Челябинская область отправила в Оренбуржье 20-тонную фуру с питьевой водой
12 апреля, 16:13 Общество
В Чебаркуле пенсионерка потеряла 400 тыс., решив заработать на безбедную старость
12 апреля, 15:45 Происшествия
На проспекте Победы в Челябинске до 17 апреля частично ограничено движение
12 апреля, 15:29 Общество
В Челябинской области отремонтируют 670 км дорог
12 апреля, 15:18 Экономика
Власти Челябинска обещают заменить покрытие футбольного поля на стадионе «Лидер»
12 апреля, 15:15 Общество
Челябинец похитил инструментов на 200 тыс. из строительного вагончика
12 апреля, 15:03 Происшествия
В Челябинской области подтопленными остаются 29 приусадебных участков
12 апреля, 14:59 Общество
Прокурором Миасса назначена Анастасия Береговая из Челябинска
12 апреля, 14:51 Политика
В Челябинске столкнулись четыре автомобиля, один водитель пострадал
12 апреля, 14:45 Происшествия
В школе Златоуста из-за коммунальной аварии продлили дистант как минимум до 16 апреля
12 апреля, 14:26 Общество
Синоптики пообещали нестабильную погоду в Челябинской области в выходные
12 апреля, 14:01 Общество
Заварухин: Мое будущее в «Тракторе» зависит от решения Попечительского совета клуба
12 апреля, 13:38 Общество
В Челябинской области с 13 апреля назначат 4 новые электрички
12 апреля, 13:31 Общество
Whoosh запустил функцию «Антитандем» на своих электросамокатах в Челябинске
12 апреля, 13:02 Общество
Синоптики предупреждают о первых грозах на территории Челябинской области
12 апреля, 12:49 Общество
В Челябинском институте культуры выберут нового ректора
12 апреля, 12:27 Политика

Лояльность потребителей к ММК-Метиз выросла в 2022 году

Экономика
3 февраля 2023 года, 14:19
- T +

Индекс лояльности потребителей продукции ОАО «ММК-Метиз» в 2022 году увеличился на 5 пунктов относительно предыдущего года, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на итоги мониторинга удовлетворенности потребителей качеством поставленной продукции и сервисом обслуживания.

Сообщается, что 86% из участвовавших в опросе контрагентов работают с ММК-Метиз более трех лет. Потребители наиболее высоко оценили широту продуктовой линейки предприятия и оперативность в получения информации о возможности производства того или иного вида продукции.

Высокую оценку контрагентов получили такие качественные характеристики продукции завода как механические свойства, качество поверхности, соответствие химического состава указанному в заказе, соблюдение допусков по геометрическим размерам, качество и сохранность маркировки и упаковки.

Также анкетирование показало, что потребители считают одним из положительных моментов работы предприятия в области повышения качества продукции ее сертифицирование в различных системах.

Оценка индекса лояльности потребителей NPS (вероятность рекомендации продукции своим друзьям/знакомым/коллегам) в 2022 году превысила 90%. Индекс лояльности потребителей в прошедшем году увеличился на 5 пунктов относительно 2021 года.

На ММК-Метиз отметили, что по большинству параметров показатели удовлетворенности потребителей выросли по сравнению с 2021 годом.


Опрос, проводящийся в форме анкетирования, позволяет собрать и проанализировать требования потребителей к качеству и техническим характеристикам продукции завода, получить информацию об их удовлетворенности соблюдением условий договоров, уровнем обслуживания, сроками поставки, качеством упаковки. Полученные ответы позволяют конкретизировать область деятельности для дальнейших улучшений.

Экономика / другие новости из раздела

Уральским предпринимателям рассказали, как открыть собственный продуктовый магазин В Челябинской области отремонтируют 670 км дорог Суд 19 апреля изучит жалобу экс-владельцев ЧЭМК на решение о взыскании 105 млрд Активы Группы компаний «Ариант» перешли в собственность государства Почти 11 млрд направят на ремонт муниципальных дорог в Челябинской области в 2024 году Компания челябинского миллиардера оштрафована на 1 млн за нарушения промышленной безопасности По существу иск Генпрокуратуры о передаче активов «Макфы» будет рассмотрен 6 мая Слушание иска о передаче активов «Макфы» государству пройдет в закрытом режиме Магнитогорский меткомбинат расширяет социальный пакет для работников Путин дал ряд поручений по итогам визита на Урал, в том числе благоустроить Миасс Поданы ходатайства об отмене обеспечительных мер по иску Генпрокуратуры к «Макфе» Суд удовлетворил иск Генпрокуратуры о взыскании 105 млрд с экс-владельцев ЧЭМК
Опрос

Какие у Вас планы на лето?