ПСБ готов реструктурировать задолженность клиентов, пострадавших от коронавируса, и предоставить им кредитные каникулы на срок до двух месяцев.
«Мы готовы на индивидуальных условиях рассматривать обращения наших заемщиков, пострадавших от коронавируса, и предоставлять им отсрочку платежа. Для ПСБ обеспечение безопасности и сохранение здоровья работников и клиентов являются приоритетной задачей. Наши отделения работают в стандартном режиме, и мы более чем в 20 раз увеличили частоту дезинфекций офисов. При этом мы рекомендуем клиентам посещать отделения только при крайней необходимости и пользоваться удаленными каналами обслуживания», – говорит глава розничного блока ПСБ Сергей Малышев.
Он добавляет, что на сегодняшний день почти все транзакции можно провести онлайн, в том числе ипотеку и потребительские кредиты. Так, в марте объем выдач по ипотеке и потребкредитам в ПСБ вырос в два раза, и большая часть выдач пришлась именно на дистанционные каналы. Всего более 90% операций клиенты ПСБ осуществляют через интернет и мобильный банк.