В декабре в Челябинскую область из Казахстана не пропустили почти 340 тонн овощей и фруктов
сегодня, 16:17 Общество
Вице-мэр Южноуральского городского округа ушел на СВО
сегодня, 15:46 Политика
Роструд: Новогодние каникулы займут 11 дней и начнутся после длинной рабочей недели
сегодня, 15:27 Общество
Северный циклон устроит метели и «барический движ» в Челябинской области
сегодня, 15:17 Общество
В Челябинской области группа аферисток похитила у банка более 88 млн рублей
сегодня, 14:56 Происшествия
В Челябинской области осуждена «огненная» рецидивистка
сегодня, 14:47 Общество
Челябинские чиновники придумали, как привлечь на Южный Урал до 100 тыс. туристов из Китая в год
сегодня, 14:28 Общество
Из-за роста числа погибших на пожарах МЧС обратилось к жителям Челябинской области
сегодня, 14:02 Общество
Погода в Челябинской области резко испортится, объявлено штормовое
сегодня, 13:47 Общество
У жителя Челябинска через суд отобрали водительские права из-за эпилепсии
сегодня, 13:42 Общество
Движение около Советского райсуда в Челябинске частично ограничено
сегодня, 13:28 Общество
Осужден челябинец, из мести пытавшийся убить обидчика сына
сегодня, 13:14 Общество
Трактор конфисковали у жителя Челябинской области после пьяной поездки
сегодня, 13:03 Общество
Главврач больницы Верхнеуральска пойдет под суд за хищение денег
сегодня, 13:03 Общество
На Южном Урале открыли второй центр социальной реабилитации бывших заключенных
сегодня, 12:37 Общество
Ветерана Великой Отечественной войны на Южном Урале поздравили со 100-летием
сегодня, 12:30 Общество
В Челябинской области дополнили меры соцподдержки для участников СВО
сегодня, 12:18 Общество
Стало известно, кому из водителей скорой помощи на Южном Урале выплатят 7 тыс. рублей
сегодня, 12:02 Общество
Инфляцию в Челябинской области разогнали подорожавшие молоко и картофель
сегодня, 11:40 Экономика
В Челябинске в пользу девочки, упавшей в канализационный колодец, взыскали 250 тыс. рублей
сегодня, 11:31 Общество
У пенсионера из Челябинской области пытались выманить деньги от имени известного человека
сегодня, 11:25 Происшествия
Бастрыкин затребовал доклад по делу о гибели детей на пожаре в Челябинской области
сегодня, 10:59 Общество
На северо-западе Челябинска задержан распространитель мощного наркотика
сегодня, 10:47 Происшествия
Число розничных кредитов в Челябинской области в ноябре сократилось на 20%
сегодня, 10:14 Финансы
Из Челябинской области в Казахстан вывезли свыше 54 тыс. рождественских деревьев
сегодня, 09:48 Общество
Челябинский СК завел уголовное дело по факту гибели трех детей на пожаре
сегодня, 09:25 Общество
Челябинское МУП «ПОВВ» обещает бесперебойную работу систем в новогодние каникулы
сегодня, 09:09 Общество
В МЧС назвали причину пожара, во время которого в Челябинской области погибли трое детей
сегодня, 08:49 Общество
Ведьмины посиделки: что можно и что нельзя делать 26 декабря
сегодня, 08:43 Общество
Прокуратура проводит проверку по факту гибели детей на пожаре в Челябинской области
сегодня, 07:52 Общество
На окраинах Челябинска ГАИ 26 декабря проведет рейд: локации, кому приготовиться
сегодня, 07:42 Общество
Синоптики рассказали о погоде на Южном Урале в последний четверг 2024 года
сегодня, 07:30 Общество
Трагедия в Челябинской области: на пожаре погибли три мальчика
сегодня, 07:15 Происшествия
Отключения воды, газа и электричества в Челябинске 26 декабря
вчера, 20:29 Общество
В центре Челябинска в общежитии загорелась стиральная машина, эвакуировались 32 жильца
вчера, 20:01 Происшествия
Прокуратура начала проверку после пожара в доме многодетной семьи на Южном Урале
вчера, 19:20 Общество
Матч звезд Женской хоккейной лиги пройдет 16 февраля в Челябинске
вчера, 18:49 Общество
Челябинке не выдали деньги за погибшего на СВО мужа из-за его поддельных документов
вчера, 18:36 Общество
В Челябинской области началась регистрация девятиклассников на участие в ГИА-2025
вчера, 18:27 Общество
Текслер назначил руководителя недавно созданного в Челябинской области управления
вчера, 18:17 Политика

Герман Греф: Наша задача создать систему, которая будет на стороне человека

Финансы
25 ноября 2024 года, 14:03
- T +

Потребительская экономика, которая направлена на то, чтобы любыми путями как можно больше заработать на клиенте, себя исчерпала. Будущее за человекоцентричными компаниями. И те, кто создаtт технологии, должны развернуть эти технологии в сторону человека. Об этом заявил на второй конференции Банка России «Фокус на клиента» президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Пленарная сессия в этом году была посвящена теме «Эмпатия и эффективность: стратегические вызовы на пути к клиентоцентричности».

«В прошлом году мы утвердили стратегию развития на ближайшие три года. Но она не про переход к человекоцентричности. Три года – слишком короткий срок даже для того, чтобы подготовиться к трансформации. Мы для себя поставили срок 10 лет – к 2035 году перейти к человекоцентричной организации. За этим будущее. Потребительская экономика, которая направлена на то, чтобы любыми путями, в том числе с использованием технологий, как можно больше заработать на клиенте, себя исчерпала», – заявил Герман Греф.

Он отметил, что переход к человекоцентричности включает несколько элементов. Самое важное – культура компании. Пока в бизнесе в целом очень развита культура достижений, исполнения и выполнения KPI. Но это не всегда помогает в человекоцентричности, поэтому требуется переход на следующий уровень. Второй ключевой элемент – технологии. Пока по уровню их зрелости ни одна компания не
может сегодня стать действительно человекоцентричной. Но технологии невероятно быстро развиваются, а значит, перемены не за горами.

«Мы создаем инструменты, которые позволят каждому человеку раскрыть свой потенциал. Но для этого человек сам должен понимать, что он хочет в жизни. И тогда мы создадим ему такой навигатор, который поможет сориентироваться и выстроить кратчайший путь. Это – умный Al-помощник. Когда пару лет назад мы только начали говорить об этом, нам казалось, что это нерешаемая задача. Теперь мы понимаем, что она решаема. Уже появились мультиагентные системы, которые помогают людям получать второе мнение. Недавно мы запустили последнюю версию нашей нейросети GigaChat MAX. Сейчас это самая мощная модель в стране и одна из сильнейших моделей мира. Но, безусловно, сначала нам предстоит завоевать доверие людей. Как только они поймут, что технологии на их стороне, они начнут ими активно пользоваться. А наша задача создать систему, которая будет на стороне человека», – рассказал Герман Греф.

Финансы / другие новости из раздела

Владельцы банковских карт стали чаще снимать наличные на кассах магазинов Россияне считают, что высокие ставки по вкладам смогут уберечь сбережения от инфляции Банк Уралсиб расширил возможности подписания кредитно-обеспечительной документации для бизнеса Число розничных кредитов в Челябинской области в ноябре сократилось на 20% Андрей Костин: на Кавказе чаще берут займы, а на Урале сберегают За ноябрь число выданных ипотечных кредитов на Южном Урале сократилось на 40% В Магнитогорске состоялось торжественное открытие нового отделения Банка Уралсиб Банк Уралсиб повысил ставки по депозитам для бизнеса Двое южноуральцев стали миллионерами, купив лотерейные билеты на почте Банк России сохранил ключевую ставку на уровне 21% годовых Вклад «Доход» Уралсиба возглавил рейтинг самых прибыльных годовых вкладов Челябинская область закроет бюджет-2024 без коммерческих займов и с дефицитом 75 млрд