Гарантирующий поставщик электроэнергии Челябинской области «Уралэнергосбыт» пообещал вручить ноутбук южноуральцу, который оставит самый креативный отзыв о компании на просторах интернет – в конкурсе может принять участие любой желающий, достигший 18 лет.

Уралэнергосбыт использует новаторский подход в работе с клиентами: консультирует в чатах, принимает документы онлайн, использует инфоматы – многофункциональные устройства для общения с операторами, оплаты счетов и передачи показаний. В отзыве клиент могут оценить новый подход в решении коммунальных вопросов, поделиться опытом, рассказать, как быстро вам помогли разобраться в вашей ситуации, насколько приветливы в общении оказались сотрудники, что вас удивило, понравилось и вызвало эмоции.

Чтобы принять участие в конкурсе, нужно:

• написать отзыв о компании на своей странице в социальных сетях или картографических сервисах – «2ГИС» или «Яндекс картах» с привязкой к адресам офисов обслуживания Уралэнергосбыта;
• сделать скриншот сообщения и направить на электронную почту klubklientov@uralsbyt.ru с темой «Заявка на участие в конкурсе на лучший отзыв», указав в сообщении имя и контактный номер телефона.

Скриншоты с отзывами принимаются с 15 августа по 15 сентября. Далее конкурсная комиссия подведет итоги, выберет победителя и уже в октябре вручит главный приз – мощный ноутбук.

«Такой конкурс мы проводим впервые. Надеемся на обратную связь от клиентов, которые не раз обращались в офис, консультировались в чатах, писали в интернет-приемную или звонили на горячую линию. Мы работаем над повышением качества и скоростью консультирования, внедряем новые технологии в обслуживание. Конечно, пока не все идеально, но без определенных шагов нет роста. Истории взаимодействия с компанией позволят увидеть реальную картину – сильные и слабые стороны, над чем нам еще предстоит поработать», – прокомментировал первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых.

Подробнее с условиями конкурса можно ознакомиться на сайте компании.

Реклама. ООО «Уральская энергосбытовая компания»
uralsbyt.ru
erid: LdtCKW6YP

Теги: