В Челябинске трамвай жестко сбил пешехода
сегодня, 15:16 Происшествия
В Челябинской области еще три района преобразованы в муниципальные округа
сегодня, 15:10 Политика
Челябинскому блогеру, устроившему стрельбу в ресторане, дали 5 лет колонии
сегодня, 14:30 Общество
ГИБДД сообщила новые обстоятельства смертельного ДТП в Челябинской области
сегодня, 14:24 Происшествия
Врачи Челябинского онкоцентра применили новые технологии при удалении меланомы
сегодня, 13:48 Медицина
Жительница Челябинской области лишилась автомобиля, просто продиктовав код из СМС
сегодня, 13:23 Происшествия
В Челябинске на один из самых востребованных маршрутов выйдут 22 новых автобуса
сегодня, 12:57 Общество
ФСБ пресекла хищение нефти из трубопровода «Уфа – Петропавловск» под Челябинском
сегодня, 12:44 Происшествия
Молодой челябинец похитил у пенсионеров 1,6 млн, подрабатывая курьером у мошенников
сегодня, 12:37 Происшествия
В лобовом столкновении автомобилей в Челябинской области погибли оба водителя
сегодня, 12:35 Происшествия
Депутаты Заксобрания проголосовали за отмену реформы местного самоуправления в Челябинске
сегодня, 12:24 Политика
Осенью-2024 в Челябинской области пройдет 61 избирательная кампания
сегодня, 12:16 Политика
В Копейске 19-летний пьяный парень «заминировал» торговый комплекс
сегодня, 11:59 Происшествия
Законодательное Собрание одобрило поправки в бюджет Челябинской области
сегодня, 11:48 Финансы
В ЧелГУ появился факультет индустрии спорта и туризма
сегодня, 11:46 Общество
Южный Урал 29 марта окажется на холодной периферии циклона, местами пройдут сильные снегопады
сегодня, 11:33 Общество
В Челябинске антимонопольная служба подтвердила сговор на рынке школьного питания на 2 млрд
сегодня, 11:14 Общество
Жительница Магнитогорска инвестировала в мнимые проекты более 700 тыс.
сегодня, 10:59 Происшествия
Челябинец, вернувшись со спецоперации, погасил алиментный долг перед 3 сыновьями
сегодня, 10:39 Общество
От Уфы до Златоуста и обратно будет ходить туристический поезд
сегодня, 10:35 Общество
Дело о получении взятки бывшим сотрудником челябинской инспекции ФНС передано в суд
сегодня, 10:24 Общество
Челябинская таможня выявила неуплату 6 млн таможенных платежей
сегодня, 10:22 Общество
В подпольной лаборатории на Южном Урале изъято свыше 14 кг синтетических наркотиков
сегодня, 10:12 Происшествия
Трасса М-5 от Челябинска до Миасса станет полностью четырехполосной уже в 2024 году
сегодня, 10:02 Общество
Летом 2025 года на территории курорта «Притяжение» откроют детский центр развлечений
сегодня, 09:44 Общество
Мошенники обманули преподавателя из Троицка на 1,4 млн, действуя от имени ее руководителя
сегодня, 09:29 Происшествия
Новый микрорайон в Челябинске «Ростелеком» обеспечит умными счетчиками
сегодня, 09:15 Общество
В зоне проведения СВО погиб майор полиции в отставке из Магнитогорска
сегодня, 08:58 Общество
В России с 1 апреля меняются правила сдачи экзаменов на права: главное, что нужно знать
сегодня, 08:50 Общество
Госавтоинспекторы сообщают о сильном тумане на дорогах в Челябинской области
сегодня, 08:12 Общество
В Челябинской области началось строительство ледового дворца за 453 млн
сегодня, 07:43 Общество
Бывший главный тренер «Металлурга» будет тренировать ЦСКА в таком же статусе
сегодня, 07:31 Общество
Представлен рейтинг платежной дисциплины городов и районов Челябинской области
сегодня, 07:16 Экономика
Дождь и мокрый снег обещают синоптики в Челябинской области 28 марта
сегодня, 06:57 Общество
Отключения воды, газа и электричества в Челябинске 28 марта
вчера, 21:15 Общество
На юге Урала к 17 годам осужден извращенец, жертвами которого в соцсетях стали 16 детей
вчера, 21:08 Общество
Челябинская Госавтоинспекция призвала отказаться от дальних поездок из-за гололедицы
вчера, 20:45 Общество
Компания челябинского миллиардера оштрафована на 200 тыс. за экологические нарушения
вчера, 19:35 Экономика
В Челябинске после теракта в «Крокусе» массово отменяют концерты
вчера, 19:05 Общество
Житель Миасса, опасаясь остаться без связи, две недели переводил мошенникам кредитные 2,4 млн
вчера, 18:50 Происшествия

Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»

Федеральные новости
30 января 2023 года, 09:26
- T +

Десять проектов ВТБ отмечены премией Global CIO «Проект года» за технологические достижения в 2022 году. Награду получили ВТБ Онлайн для смартфонов, платформа API ВТБ и сервисная платформа банка, портал интерактивной работы с сегментами, единый аналитический профиль клиента и умное рабочее место для операторов контакт-центра. Также отмечен проект по проведению финансовых операций через голосового ассистента ВТБ в Алисе от Яндекса, проекты по реинжинирингу отчетности, управлению трансфертными доходами и расходами и проект Real-time обработки пользовательских данных в приложении ВТБ Бизнес Lite.

«2022 год стал для всех годом проверки на прочность. В случае ВТБ он показал, что мы способны не только успешно преодолевать ситуации неопределенности, но и не останавливаться в своем цифровом развитии. Что доказывает верность того технологического курса, который мы избрали для себя несколько лет назад. Нами проделана значительная работа: сегодня вендоронезависимыми решениями охвачено более 60% критических информационных систем банка. Дальнейшая стратегия ВТБ в части технологий нацелена на опережение рыночных трендов. Мы стремимся к тому, чтобы: 90% наших ИТ-систем были свободны от санкционных рисков, доля вложений в отечественные решения в сфере информационных технологий к концу 2023 года достигала 82%, а 100% ключевых компонент критической инфраструктуры были на отечественных решениях. Для нас важно, что успехи ВТБ отмечены другими участниками технологического рынка, и мы благодарим премию Global CIO “Проект года” за высокую оценку нашей работы», — сообщил заместитель президента - председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик.

«В прошлом году мобильные версии российских банков были удалены из многих магазинов приложений. Поэтому нам важно было предложить пользователям новые каналы для удобного доступа к финансам со смартфона. Одним из них стал интернет-банк ВТБ Онлайн, который меньше чем за год мы превратили в аналог мобильного приложения, полностью изменили интерфейс, первые на рынке добавили возможность входа по биометрии и сканирования QR-кодов, реализовали возможность проведения операций через голосового ассистента в Алисе. В этом году мы также планируем развивать веб-версию ВТБ Онлайн, добавляя в нее новые возможности», — комментирует руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.

ВТБ запустил финансовые операции в голосовом ассистенте, доступном через Алису, в сентябре 2022 г. Клиентам стала доступна оплата сотовой связи, позже — оплата штрафов ГИБДД и ЕИРЦ Москвы. Безопасность платежей в сервисе обеспечивается благодаря объединению аккаунтов клиента в Яндексе и ВТБ Онлайн по протоколу OAuth 2.0, а для проведения операции не требуется диктовать данные банковской карты. Голосовой ассистент отвечает на вопросы пользователя о продуктах и услугах банка, а также помогает узнать наиболее актуальную информацию по работе ВТБ.

«2022 год ещё раз доказал, что использование отечественных разработок в задачах, требующих высокотехнологичных и современных решений - правильный курс. Мы выбрали продукт российской компании ещё в 2021 году, и с тех пор он зарекомендовал себя как быстрая, надёжная и легко масштабируемая платформа, позволившая в короткие сроки построить высокоскоростную интеграцию мобильного приложения с внутренними системами банка», - прокомментировал Спартак Солонин, руководитель департамента корпоративного цифрового бизнеса – старший вице-президент банка ВТБ.

В 2022 году в банке был завершен проект Real-time обработки пользовательских данных в приложении ВТБ Бизнес Lite. В рамках проекта на базе платформы Tarantool построено хранилище подготовленных данных из внутренних систем банка, что позволяет обеспечить максимальную скорость работы мобильного приложения для клиентов, при этом снизив общую нагрузку на инфраструктуру банка, даже в периоды пиковой активности клиентов.

Одним из победителей премии стала и платформа API ВТБ - единственная на российском рынке, представляющая собой комплекс инструментов, обеспечивающих согласованную работу как систем и команд внутри банка, так и партнеров с банком и банка с партнерами. Платформа функционирует на полностью импортонезависимом ПО.

Также банк развивает сервисную платформу ВТБ. Это первая на российском рынке полностью омниканальная платформа, в основе которой — микросервисная cloud-native архитектура. Это важный шаг к реализации концепции platform-as-a-service в банке, которая способна изменить подход к масштабированию технологических решений, а также их монетизации за пределами ВТБ.

В 2022 году был создан единый расширенный аналитический профиль клиента-физического лица в рамках всего банка. Реализовано более 150 поведенческих характеристик, что позволило повысить эффективность взаимодействия с клиентами за счет персонализации, а также усовершенствовать маркетинговые коммуникации для борьбы с оттоком, поддержания и увеличения активности клиентов.

Портал интерактивной работы с сегментами позволил сократить затраты на обработку информации из первичных источников данных на 30%, а процесс внесения корректировок в данные ускорили в 10 раз.

В рамках премии был отмечен и проект по созданию внутри ВТБ автоматизированного инструмента по формированию отчетности для развития эквайринга. Инструмент обеспечивает оперативное формирование отчетности и высокую степень ее детализации, а также доставку данных до бизнес-потребителей. 

Среди победителей — и проект по управлению трансфертными доходами и расходами. Это уникальный инструмент, позволяющий выделить все платные и срочные продукты с расчетных счетов юридических лиц и реализовывать более выгодную стратегию по привлечению средств и созданию новых продуктов на расчетных счетах клиентов.

После внедрения в ВТБ умного рабочего места для операторов контактного центра стало возможным анализировать речь клиента и оператора в режиме реального времени, на базе которой автоматически происходит определение тематики обращения и предзаполнения шагов сценария обслуживания. Система сама ведет сотрудника контакт-центра по шагам и делает все необходимые проверки автоматически, чтобы избежать ошибок, связанных с человеческим фактором. Оператору лишь необходимо добавить эмпатии в диалог. Проект был отмечен экспертами премии.

Пять из десяти проектов-лауреатов конкурса были реализованы совместно с Группой «Иннотех» (входит в Группу Т1), которая выступает технологическим партнером ВТБ. ИТ-специалисты Группы принимали участие в разработке следующих проектов: «Единый расширенный аналитический профиль клиента», «Развитие Сервисной платформы ВТБ», «Портал Интерактивной Работы с Сегментами (ПИРС)», «Управление трансфертными доходами и расходами», «Платформа API ВТБ: развитие и переход на российское импортонезависимое программное обеспечение».


Премия Global CIO «Проект года» — конкурс среди лидеров цифровой трансформации. Проводится с 2012 года. В этом году в конкурсе были представлены 434 проекта, за которые было отдано почти 3,5 тыс. голосов. 

Теги:

Федеральные новости / другие новости из раздела

Опрос

Какие у Вас планы на лето?