Промсвязьбанк открыл первый семейный офис, основной принцип работы которого – персональное внимание к клиенту, комфорт для него и его семьи, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу финансового учреждения.

«Сотрудники будут встречать посетителей не в строгой банковской форме, а в неформальной одежде в стиле casual. В офисе нет традиционного разделения на клиентскую и рабочую зону, но зато предусмотрено специальное пространство, в которой самые маленькие посетители в ожидании своих родителей смогут не просто развлечься, но и с пользой провести время. С 23 декабря детский педагог-психолог будет проводить увлекательное 40-минутное занятие “Сказкотерапия”», – говорится в сообщении.

Сказкотерапия – направление практической психологии, когда в игровой форме (придумывание сказки) происходит обучение ребенка и коррекция его поведения. Сказкотерапия дополняется творческой работой – рисованием.

Новый офис оснащен «Зоной 24», где круглосуточно можно воспользоваться терминалом самообслуживания и банкоматом. Как и в других офисах банка, в новом отделении внедрена технология «Электронный кассир», которая позволит увеличить скорость и улучшить качество обслуживания в офисе.

Приятным дополнением станет горячий кофе и доступ к бесплатной сети Wi-Fi.

Клиентам семейного офиса ПСБ доступна широкая линейка розничных услуг: вклады и потребительские кредиты, выпуск и обслуживание всех типов банковских карт, услуги банкострахования, открытие накопительных счетов, подключение к интернет-банку PSB-Retail и расчетно-кассовое обслуживание.

Как пояснила вице-президент банка, руководитель блока «Розничный бизнес» Елена Махота, «представляя первый семейный офис, мы говорим, прежде всего, об эволюции персонального сервиса». По ее словам, новая концепция позволяет изменить привычный подход к обслуживанию и создать новые условия. В семейном офисе сотрудник и клиент – это партнеры, которые готовы найти оптимальный вариант для решения финансовых вопросов.

Режим работы офиса по адресу: Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 14:

понедельник-пятница: с 9.00 до 21.00, без перерыва;

суббота: с 10.00 до 17.00, без перерыва;

воскресенье – выходной день.

Теги: