Вопросы и ответы

Елена:

Почему в поликлинике на каждом кабинете висит объявление о том, что прием ведется строго по времени талона, а фактически всегда только по очереди? Касается ли как-то модернизация здравоохранения челябинской поликлиники № 11 (Ленинский район): грязные двери кабинетов, ободранные стены, необустроенные туалеты, а в женской консультации до сих пор старые, обитые дерматином кресла, результаты анализов постоянно теряются?

Горлова Наталья Владимировна:

Елена! Это вина не лечебного учреждения, а самих пациентов, которые приходят не во время, указанное в талоне. А так как врач не имеет права отказывать пациенту в приеме, то, к сожалению, так и получается, что возникают очереди.

В этом году в рамках городской программы технического оснащения лечебных учреждений в больнице будет проведен ремонт, кроме того, приобретено офтальмологическое и эндоскопическое оборудование, УЗИ.

Ольга:

Наталья Владимировна, у меня вопрос по работе приемных отделений. Много уже и на самых разных уровнях говорилось о том, что сотрудники 03 должны стать обязательными участниками процесса не только на догоспитальном уровне, но и дальше - уточнения диагноза, стабилизации больного, и, возможно, госпитализация не понадобится: отлежался больной под наблюдением в стационаре, а дальше дело участковых врачей, тем более если это хронический больной с назначенным лечением. Вопрос: как обстоит дело с ремонтами/перепланировками приемных отделений с учетом такой позиции высшего руководства МЗ, прежнего, по крайней мере? Ведь хороший "приемник" сделали в восьмой хирурги, значит, можем лучше и дальше делать...Спасибо за внимание.

Горлова Наталья Владимировна:

Уважаемая Ольга! Длительное нахождение сотрудников скорой помощи в стационарах для ожидания стабилизации больного или улучшения его состояния нецелесообразно. В этом случае будет снижаться доступность экстренной медицинской помощи для тех, кто в данный момент в ней нуждается. Приказ федерального министерства здравоохранения говорит о том, что сотрудники службы 03 оказывают помощь пациентам, которые находятся вне лечебного учреждения.

Иван:

Скажите, как изменилась ситуация в медицинских учреждениях после ликвидации медвытрезвителей? Валяются на кушетках и полу в приемных покоях? Или же все-таки выделили для такой категории спец. "апартаменты"? И как они проходят по медицинской статистике - "алкогольное опьянение"? Везут ли их только в наркологическую клинику или в терапию также? Как ФОМС оплачивает затраты больницы на этот контингент (осмотр врача, уколы, стирка белья, санобработка и так далее)?

Горлова Наталья Владимировна:

К сожалению, медвытрезвители ликвидированы у нас в России, и проблема поступающих в стационары в алкогольном опьянении до конца не решена. Если это чистое алкогольное опьянение, человек может поступить в наркологию или в токсикологическое отделение. Но у человека может быть масса сопутствующей патологии. Например, он пьян, и плохо с сердцем или травмирован. Тогда его не спасет специализированный приемник, и данный контингент поступает в специализированные отделения больниц. И безусловно, люди в пьяном состоянии не доставляют радости ни врачам, ни пациентам, которые там уже лежат.

Вероника:

Наталья Владимировна, согласитесь, что сложно говорить о модернизации здравоохранения - речь идет, в большей степени, о приближении по оснащению наших больниц к самому низенькому европейскому уровню. То, что делается сейчас государством - это его обязанность, предоставить клиенту минимум и комфорта, и обследования с лечением. А теперь вопрос: была я в так называемой палате повышенного комфорта (два человека, старенький ремонт, неработающий душ, кондиционер и так далее), перед палатой табличка "Палата для ветеранов ВОВ", а лежат там только за деньги. Один плюс - наши врачи хорошие диагносты и без томографов и сканеров поставят точный диагноз. Почему так происходит: каждое отделение имеет коммерческий план, но за такие палаты платить точно никто не будет, да и кто придумал эти планы для больниц?

Горлова Наталья Владимировна:

Уважаемая Вероника, плана по выполнению внебюджетных или платных услуг – как для больниц, так и для их отделений – не существует. Сверх территориальной программы оказания бесплатной медицинской помощи дополнительные услуги утверждаются управлением здравоохранения. Но плана по их количеству или количеству заработанных денег нет.

Валерия:

Здравствуйте, Наталья Владимировна. Скажите, имею ли я право выбирать того врача в отделении, у которого я уже лечилась, несмотря на то, что та палата, в которую я попала, закреплена за другим врачом? Спасибо.

Горлова Наталья Владимировна:

Да, по личной договоренности с врачом, если он не возражает. Это прописано в федеральном законе. Нужно подойти к завотделением или доктору, у которого лечились ранее. Но врач имеет право и отказать, если у него большая нагрузка или в силу других обстоятельств.

Степан:

Здравствуйте. Слышал, что поликлинику № 1 по Российской либо закроют, либо сделают филиалом 1-й или 5-й. Правда ли это? Если нет, то какие виды ремонтных работ планируются в этом учреждении в ближайшие годы? Спасибо за ответ.

Горлова Наталья Владимировна:

В настоящий момент вопрос о закрытии городской поликлиники № 1 не рассматривается. На проведение ремонтных работ учреждению с учетом детского травмпункта в этом году выделено порядка 3,5 миллиона рублей плюс 2 миллиона на установку платформы-подъемника для пациентов травматологического пункта.

Руфина:

Полгода, а может быть, и больше назад по телевидению показывали визит городского руководства в больницу на Дзержинского и говорили про ремонт и даже чуть ли не про открытие самостоятельного отделения нарушения гемостаза, обещали сделать нормальный приемный покой. В начале августа из-за болезни пришлось сходить сдать анализы на свертывающую систему туда. Тут же, на 1 этаже, несколько очередей из стационарных и пришедших пациентов на УЗИ, в разные лаборатории, тут же приемный покой, через холл – то самое отделение гемостаза, точнее 1 кабинет, запись к врачу почти на конец года, буфет, физиокабинеты. Ремонта лет ...цать не было. Прокомментируйте, пожалуйста.

Горлова Наталья Владимировна:

Одного кабинета, про который Вы говорите, нет. Организовано целое отделение. Это диагностическое отделение, куда пациенты приходят только для забора крови в утренние часы.

Урал:

Судя по собственному опыту и рассказам знакомых, в городе ощутимая нехватка так называемых узких специалистов. В нашей поликлинике – «приходящие» хирурги, эндокринолог, онколог, кардиолог, ревматолог, например, и если, не дай Боже, чтобы пришлось к ним идти – талонов не будет на несколько месяцев вперед. Какие же меры предприняты Горздравом, главврачами, чтобы решить проблему нехватки кадров, в том числе и младшего персонала и регистраторов? Спасибо.

Горлова Наталья Владимировна:

Проблема нехватки кадров касается не только Челябинска. у нас по всей стране не хватает узких специалистов. Где-то лучше, где-то хуже. Администрацией города и управлением здравоохранения разработана программа по совершенствованию кадровой политики и привлечению молодых специалистов, в рамках которой из бюджета города выделяются по 100 тысяч подъемных каждому плюс доплата молодым специалистам в размере 50% от оклада. Также молодым специалистам вне очереди предоставляется служебное жилье. Это очень немаловажно: программа позволила за прошлый год привлечь в отрасль около 170 молодых специалистов. Кроме этого по федеральной программе модернизации здравоохранения врачи получают доплату по 8 тысяч, и по 4 тысячи – средний медицинский персонал. Главные врачи тоже заинтересованы в кадрах, размещают объявления, присутствуют на распределении выпускников, привлекают всеми возможными способами.

Ирина Олеговна:

Наталья Владимировна, свой вопрос я уже адресовала предыдущему участнику такого общения с читателямии сайта, но ответ свелся к отсылке на сайт, куда, например, не имеют доступа взрослые люди: меня удивляет, почему врачи поликлиник и больниц зачастую НЕ ЗНАЮТ, какие обследования точно проводятся в больницах Челябинска? Мне несколько раз приходилось бывать в других городах для проведения различных медицинских исследований, а тут с удивлением узнаю, что все это давно и успешно можно сделать в Челябинске. Надо как-то исправлять ситуацию, Вам не кажется?

Горлова Наталья Владимировна:

Ирина Олеговна, есть программа территориальная программа государственных гарантий, в которой прописаны все медицинские услуги, которые оказываются в Челябинске. Безусловно, спектр медицинских услуг постоянно расширяется, внедряются новые современные методики, покупается новая аппаратура. Мы считаем, что врачи города информированы о возможностях и объеме обследований, которые можно пройти в Челябинске. Если у вас произошел какой-то частный случай, Вы можете его детализировать и либо обратиться к главному врачу вашего лечебного учреждения, либо к нам.

Иногородний:

Подскажите, какую высокотехнологичную медицинскую помощь оказывают больницы Челябинска сегодня? В какие больницы и на какие виды лечения челябинским клиникам дают квоты? Спасибо.

Горлова Наталья Владимировна:

Высокотехнологичная помощь оказывается в учреждениях, территориально расположенных в Челябинске и имеющих статус областных. Урология, травматология и протезирование – областная клиническая больница № 3, это бывшая городская больница № 3, или больница «скорой помощи». По травматологии и кардиологии – Челябинская областная клиническая больница. По детской онкологии, ревматологии и хирургии – Челябинская областная детская клиническая больница. По онкологии – Челябинский областной клинический онкологический диспансер. Плюс Федеральный центр сердечно-сосудистой хирургии.

Предыдущая Следующая

123