Режим «черного неба» в Челябинской области будет действовать еще трое суток
вчера, 16:30 Общество
Суд отказал организатору казино на Южном Урале в домашнем аресте
вчера, 16:25 Общество
В Магнитогорске двое молодых людей осуждены за разбойное нападение на случайного прохожего
вчера, 16:20 Общество
В Челябинской области подросток получил ранения, попав в ДТП на мопеде
вчера, 15:18 Происшествия
Чтобы быть счастливыми, жителям Челябинска нужно 244 тысячи в месяц
вчера, 15:15 Общество
В Челябинске 10-летняя девочка пострадала в ДТП с тремя автомобилями
вчера, 14:41 Происшествия
На Южном Урале объявлено штормовое предупреждение из-за заморозков
вчера, 13:54 Общество
Полицейские Челябинска установили 32 факта краж с топливной карты предприятия
вчера, 13:17 Происшествия
Прокуратура проводит проверку по факту нападения 13-летнего школьника на одноклассников в Челябинске
вчера, 12:26 Общество
Стало известно еще о двух пострадавших при нападении ученика в школе Челябинска
вчера, 11:55 Происшествия
В Челябинске школьник напал на учеников с молотком, два ребенка пострадали
вчера, 11:27 Происшествия
В Сосновском районе ликвидировали пожар в частном секторе
вчера, 10:15 Происшествия
Под Челябинском задержали наркокурьера с 1,5 кг «синтетики»
вчера, 10:11 Происшествия
Более 10 млн перевел мошенникам пожилой челябинец, испугавшись «связи с террористами»
вчера, 09:59 Происшествия
ФК «Челябинск» победно завершил первый круг Первенства России
вчера, 09:54 Общество
В Челябинске задержали лжегазовика, обокравшего пенсионеров на 1 млн
вчера, 09:51 Происшествия
Южноуральцы лишились 4 млн, вложившись в сомнительные инвестиции
вчера, 09:47 Происшествия
Под Челябинском столкнулись 4 машины, два человека получили травмы
вчера, 09:42 Происшествия
В Челябинской области в массовом ДТП пострадали 2 человека
вчера, 09:38 Происшествия
Магнитогорец перевел мошенникам 1,5 млн рублей после сообщения о попытке снятия средств с его счета
вчера, 09:33 Происшествия
Главу СК возмутил приговор мигранту, изнасиловавшему несовершеннолетнюю дочь бойца СВО на Южном Урале
13 сентября, 16:14 Общество
Бизнесвумен из Магнитогорска подозревается в совершении мошенничества при получении выплат
13 сентября, 16:05 Общество
Центробанк повысил ключевую ставку до 19%
13 сентября, 15:41 Экономика
В Челябинской области режим «черного неба» продлили на 3 дня
13 сентября, 15:31 Общество
В Челябинске на сутки закроют улицу в районе ж/д вокзала
13 сентября, 15:27 Общество
Двоих челябинцев задержали со 100 г наркотиков
13 сентября, 14:27 Происшествия
В Челябинской области житель Башкортостана порезал пенсионера ради 6,5 тысяч
13 сентября, 13:34 Происшествия
Киберполицейские рассказали о новом виде мошенничества при помощи фальшивых лотерей
13 сентября, 13:28 Общество
Прокурор запросил 12 лет лишения свободы для челябинца, жестоко расправившегося с сожительницей
13 сентября, 13:09 Общество
Конфискованные у нетрезвых водителей машины на Южном Урале отправлены военнослужащим
13 сентября, 12:55 Общество
В Магнитогорске организатора экстремисткой религиозной организации приговорили к условному сроку
13 сентября, 11:37 Общество
До 20 сентября отремонтируют улицу Бажова в Челябинске
13 сентября, 11:27 Общество
Южноуралец получил 2 года «строгача» за нападение на полицейского с ножом в зале суда
13 сентября, 11:22 Общество
Южноуралец едва не сжег машину при попытке угона
13 сентября, 11:10 Происшествия
Челябинец спалил дом во время жарки шашлыков
13 сентября, 11:03 Происшествия
В Челябинской области заработал Совет главных врачей
13 сентября, 10:59 Медицина
В Челябинске задержали автомеханика, обманувшего клиентов на 200 тысяч
13 сентября, 10:37 Происшествия
В Челябинской области грузовой локомотив сошел с рельсов
13 сентября, 09:41 Происшествия
В Челябинске выявили ОПГ, которая выращивала растительный наркотик для продажи
13 сентября, 09:22 Происшествия
Назначен новый начальник отдела Госавтоинспекции Челябинска
13 сентября, 09:14 Политика

ВТБ начнет обслуживать клиентов на 13 иностранных языках

Общество
3 сентября 2024 года, 15:09
- T +

ВТБ первым из российских банков в тестовом режиме запустил обслуживание клиентов на 13 иностранных языках. Взаимодействие с пользователем осуществляется при помощи онлайн-переводчика, встроенного в планшет, который используют в отделениях сотрудники банка. Сервис мгновенно распознает и переводит речь пользователя, позволяя производить основные банковские операции. Об этом в рамках ВЭФ-2024 сообщил заместитель президента – председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

Для общения с клиентами уже доступны китайский, корейский, индийский (хинди), непальский, пакистанский (урду), арабский, азербайджанский, немецкий, французский, английский, испанский, а также узбекский и таджикский языки. Со временем перечень языков может быть увеличен.

На сегодняшний день география пилотного проекта охватывает 12 офисов от Москвы до Дальнего Востока. В тестировании принимают участие отделения в Москве, Благовещенске, Южно-Сахалинске, Чите и в Забайкальском крае. Выбор точек не случаен – это локации, в которые зачастую обращаются иностранцы, в том числе туристы, бизнесмены или студенты.

Решение тестируется при поддержке Акселератора ВТБ, работающего в рамках системы банка по работе с инновациями. По итогам пилотного проекта сервис может получить более широкое применение в офисной сети ВТБ.

«С учетом роста экономических связей России с дружественными странами, мы видим высокий интерес иностранцев к нашим банковским продуктам и сервисам. Главная проблема всегда – это языковой барьер, который мы будем убирать за счет «умных» технологий в общении и создавать максимально комфортные условия для обслуживания. Пока в списке языков у нас 13 самых популярных, что особенно актуально для Дальнего Востока. Посмотрим на их востребованность в дальнейшем и будем принимать решение о развитии проекта», – прокомментировал Георгий Горшков.

«Основная ценность нового решения ВТБ состоит в том, что оно позволяет взаимодействовать с пользователем на привычном ему языке, при этом вся чувствительная информация, включая его персональные данные и сведения о финансах, хранятся на защищенных серверах банка. Все общение клиента с сотрудником ВТБ происходит в наших защищенных каналах. Это особенно важно в процессе цифровой трансформации банка, построении импортонезависимой ИТ-инфраструктуры одного из ключевых банков страны, опорного партнера государства», – отметил Вадим Кулик, заместитель президента-председателя правления банка ВТБ.

Реклама.
БАНК ВТБ (ПАО). www.vtb.ru
Генеральная лицензия Банка России № 1000
Erid: 2VfnxxXzMfn

Теги:

Общество / другие новости из раздела

Режим «черного неба» в Челябинской области будет действовать еще трое суток Суд отказал организатору казино на Южном Урале в домашнем аресте В Магнитогорске двое молодых людей осуждены за разбойное нападение на случайного прохожего Чтобы быть счастливыми, жителям Челябинска нужно 244 тысячи в месяц На Южном Урале объявлено штормовое предупреждение из-за заморозков Прокуратура проводит проверку по факту нападения 13-летнего школьника на одноклассников в Челябинске Челябинцы увлеклись виртуальными путешествиями, чтобы избавиться от осенней хандры ФК «Челябинск» победно завершил первый круг Первенства России ММК совершенствует маркетплейс Главу СК возмутил приговор мигранту, изнасиловавшему несовершеннолетнюю дочь бойца СВО на Южном Урале Бизнесвумен из Магнитогорска подозревается в совершении мошенничества при получении выплат В Челябинской области режим «черного неба» продлили на 3 дня