Цифровизация, новые законы и работа с жителями: в Челябинске обсудят изменения в сфере ЖКХ

11 ноября в Челябинске пройдёт IV Региональная конференция «Трансформация сферы жилищно-коммунального хозяйства в Челябинской области», организованная Единым расчётным центром «Уралэнергосбыт». Представители органов власти, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, финансовых учреждений и отраслевые эксперты рассмотрят изменения в законодательстве, применение цифровых технологий и новые подходы к работе с жителями.

Конференция начнётся с пленарного заседания, посвящённого цифровизации ЖКХ до 2030 года. Представители профильных министерств и ведомств Челябинской области обсудят переход к управлению отраслью на основе данных. Затем на круглом столе речь пойдёт о государственных информационных системах, применении искусственного интеллекта в управляющих организациях, финансовых сервисах для клиентов и взаимодействии с разработчиками цифровых решений.

«В ЖКХ одновременно меняются законодательство, технологии и требования к качеству обслуживания. Организациям приходится пересматривать привычные процессы, искать новые способы работы с задолженностью, документами и обращениями. Мы хотим, чтобы участники конференции получили не только информацию об изменениях, но и практические решения, которые смогут использовать в своей работе», – отметил Александр Боженев, исполнительный директор Единого расчётного центра «Уралэнергосбыт».

После пленарного заседания программа продолжится по трём направлениям.

Одно из них посвящено изменениям жилищного законодательства и практике его применения. Заместитель директора Департамента развития ЖКХ Минстроя России Дмитрий Нифонтов расскажет о новых требованиях к управляющим организациям, а директор Института экономики и права ЖКХ Галина Минофеева разберёт спорные вопросы расчётов между управляющими и ресурсоснабжающими организациями. Также участники рассмотрят возможности ГИС ЖКХ и изменения во взаимодействии с Почтой России.

В рамках направления по цифровой трансформации финансов представители Сбербанка, Национальной системы платёжных карт и Банка России представят решения для приёма платежей, работы со счетами и применения цифрового рубля. Отдельной темой станет управление задолженностью – от начисления до взыскания.

Третье направление будет посвящено качеству обслуживания жителей. На мастер-классе разберут, как работа с обращениями влияет на репутацию управляющей организации, почему возникают конфликты и какие подходы помогают их предотвращать.

В числе спикеров конференции – представители Единого расчётного центра «Уралэнергосбыт». Александр Боженев выступит с темой адаптации к изменениям рынка, заместитель исполнительного директора по развитию и продажам Анастасия Карякина расскажет о цифровом управлении задолженностью, а заместитель исполнительного директора Екатерина Тарасова – о работе с обращениями жителей.

Для Челябинской области конференция станет возможностью объединить опыт органов власти, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, обсудить актуальные проблемы регионального ЖКХ и найти практические решения для повышения эффективности работы отрасли и качества обслуживания жителей.

Регистрация здесь.

Реклама. «Уралэнергосбыт», uralsbyt.ru 
ИНН 7453313477
Erid: 2Vfnxw3q7RW