С помощью QR-кодов южноуральцы смогут оценить качество социально значимых объектов

Россияне через QR-коды смогут пожаловаться на состояние школ, больниц и других социальных значимых объектов – до конца 2024 года они появятся на более чем 6 тыс. объектов, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на «Известия».

При сканировании QR-кода пользователь попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на сайте «национальныепроекты.рф». Там он оставляет анонимную обратную связь о качестве строительства объекта или удовлетворенности его работой, выбирая один из трех эмодзи для обозначения своего ответа на предложенные в анкете вопросы. Анкета настроена таким образом, что в случае, если пользователь оставляет негативный отзыв, система автоматически просит дать комментарий.

«В день поступления негативный отзыв направляется в проектный офис региона, на территории которого построен или строится объект. Это происходит сразу после того, как отзыв прошел премодерацию. Срок проработки проблемы регламентирован и не превышает 20 рабочих дней», – уточнили в аппарате.

На данный момент QR-коды уже размещены на более чем 3 тыс. объектов. С их помощью получено более 10,5 тыс. отзывов граждан о строительстве и работе социально-значимых объектов: из них 80% оказались положительными, 14% – нейтральными и 6% – отрицательными. На Южном Урале QR-коды для обратной связи размещены на 32 объектах, открытых в рамках национальных проектов, это фельдшерско-акушерские пункты, детские сады, школы, спортивные и культурные объекты в Челябинске и области.