Каждый турист, выезжающий за границу, обязательно страхуется – что гарантирует отдыхающим медицинская страховка и куда обращаться при возникновении проблем, журналистам рассказал президент Челябинской ассоциации туристических организаций Виктор Михальчук.

Напомним, в последнее время в СМИ появился ряд сообщений о проблемах отдыхающих за рубежом. Так, группа российских туристов отравилась во время яхт-тура в Бодруме (Турция). В мае этого года во время отдыха в Турции скончался от сердечного приступа турист из Еманжелинска (Челябинская область).

«Все туристы, выезжающие за границу, страхуются в обязательном порядке. Если кто-то не уверен в своем здоровье, он может приобрести дополнительную страховку. Стандартный пакет включает в себя медицинское обслуживание на сумму до 15 тыс. долларов. Сумма в 30 тыс. долларов рассматривалась только для популярных направлений, таких как Турция и Египет. Возможно, такой же лимит установят и для стран Евросоюза», – рассказывает Виктор Михальчук.

Нередки случаи, когда страховка не могла покрыть счет, выставленный за лечение. Виктор Михальчук советует обращаться только в те клиники, которые указаны в страховке, оформляемой вместе с туром. Тогда проблем с покрытием расходов не возникнет.

«Всем туристам выдают памятку, в которой указаны телефоны, по которым можно обращаться. Звонки принимают русскоговорящие специалисты. Вы сообщаете им номер страховки, имя, фамилию, отель, в котором проживаете, и что у вас произошло. Они говорят, что делать дальше: дождаться врача в отеле, либо предоставляют машину, которая отвезет вас в больницу. В последнее время к нам не поступали жалобы по поводу того, что у кого-то были проблемы с получением медицинских услуг и возмещением расходов», – отметил он.

Стоит запомнить, что если турист самостоятельно обращается к врачу в гостинице – особенно много приотельных медиков в Египте – лечиться у него он будет за свой счет.

По словам Виктора Михальчука, в случае с туристом из Еманжелинска официального медицинского заключения еще не поступило. «Скорее всего, у него случилось что-то с сердцем из-за переутомления. Но я знаю точно, что страховая компания взяла на себя все расходы по его доставке обратно», – добавил президент ассоциации туристических организаций.

Отправляясь за рубеж, туристу следует очень внимательно изучить случаи, когда страховка не действует. Чаще всего к ним относятся хронические заболевания, солнечные ожоги и удары, травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения, а также лечение зубов.

«Конечно, при острой боли вам бесплатно поставят обезболивающее средство. Но дальнейшее лечение страховкой не предусмотрено. Также в страховой случай не входит беременность. Если беременная женщина выезжает на отдых за границу, вся ответственность за ее здоровье лежит на ней самой», – рассказывает менеджер по туризму Елена Бельченко.

Она добавляет, что самыми распространенными страховыми случаями являются кишечные и простудные заболевания у туристов. «Если вы были за границей, то наверняка обратили внимание, что иностранцы, как правило, не купаются ни в море, ни в океане, а в основном проводят время у бассейна. У них медицинская страховка не распространяется на случаи, которые произошли в открытых водоемах. Те, кто купается, делают это на свой страх и риск», – говорит Виктор Михальчук.

Он добавил, что наши туристы могут плавать спокойно: при возникновении случаев на открытой воде страховая компания возьмет все расходы на себя.

Мария Станковская