«Металлург» обыграл «Локомотив» во втором матче финала Кубка Гагарина
сегодня, 18:26 Общество
Грозы и кратковременные дожди обещают синоптики на Южном Урале в воскресенье
сегодня, 16:02 Общество
В Магнитогорске завершается третья очередь строительства курорта «Притяжение»
сегодня, 15:57 Общество
В Челябинской области будут штрафовать водителей «шумных» автомобилей
сегодня, 14:25 Общество
В Магнитогорске подросток украл у пенсионерки 200 тыс., подрабатывая курьером у мошенников
сегодня, 10:14 Происшествия
На Южном Урале незнакомка вымогала у школьницы 6 тыс. за разблокировку смартфона
сегодня, 10:09 Происшествия
Полярное сияние заметили над Челябинской областью
сегодня, 09:25 Общество
ВНИМАНИЕ. В трех районах Челябинской области введен особый противопожарный режим
сегодня, 09:12 Общество
В субботу пятой недели Великого поста у верующих особый праздник – Похвала Пресвятой Богородицы
сегодня, 08:05 Общество
Федеральную трассу в Курганской области закроют для грузовиков из-за паводка
сегодня, 07:47 Общество
Текслер обсудил с Новаком модернизацию электросетей в Челябинске и Сосновском районе
сегодня, 07:10 Экономика
Мощная магнитная буря наблюдалась на Земле в ночь на 20 апреля
сегодня, 06:56 Общество
Пик аномальной жары в Челябинской области придется на субботу
сегодня, 06:40 Общество
Группировка челябинского МЧС выдвинулась в пострадавшие от паводка районы Тюмени
вчера, 21:14 Общество
«Новые люди» объединились с «Партией роста»: как это отразится на политической ситуации в Челябинской области
вчера, 21:03 Политика
Бывший вратарь челябинского «Трактора» объявил о завершении карьеры
вчера, 19:12 Общество
Семье погибшего после укола в больнице челябинца выплатили 1,6 млн
вчера, 18:34 Общество
Президент Путин отметил работу двух чиновников из Челябинской области
вчера, 18:01 Политика
Экс-сотрудник Госстройнадзора в Челябинске осужден за получение взятки
вчера, 17:41 Общество
В Магнитогорске 20 человек эвакуировали из-за полыхающего балкона
вчера, 17:23 Происшествия
Челябинцам сообщили, где этим летом будут менять трамвайные пути
вчера, 16:38 Общество
На дороги Челябинска с 19 апреля вышел мотовзвод Госавтоинспекции
вчера, 16:35 Общество
Челябинцев пригласили на субботнюю проверку здоровья в центре города
вчера, 16:24 Общество
Маршрут пригородного поезда из Челябинска в Каменск-Уральский будет ограничен в конце апреля
вчера, 16:00 Общество
Транспортная прокуратура проверит пункт проката катамаранов в центре Челябинска
вчера, 15:41 Общество
Текслер наградил митрополита Челябинского и Миасского знаком отличия «За благое дело»
вчера, 15:27 Общество
В Челябинске с апреля на октябрь перенесли туровый фестиваль «Дискач 90-х»
вчера, 15:06 Общество
Режим «черного неба» в выходные объявлен во всех крупных городах Челябинской области
вчера, 14:55 Общество
В поселке АМЗ на 2 месяца будет ограничено движение
вчера, 14:49 Общество
Жителей Челябинской области предупредили об аномальной жаре в выходные
вчера, 14:42 Общество
В Челябинске стартует ремонт Бродокалмакского тракта
вчера, 14:31 Общество
Челябинские полицейские на электроквадроциклах патрулируют парк Гагарина
вчера, 14:18 Общество
В Миассе объявили о завершении отопительного сезона с 22 апреля
вчера, 14:11 Общество
Челябинская ГИБДД наказала автоледи за езду с фальшивыми номерами
вчера, 13:57 Общество
В Челябинске остановили Cadillac, владелица которого не оплатила 60 штрафов ГИБДД – и не только их
вчера, 13:48 Общество
Из детсадов Челябинска в срочном порядке изъяли фальсифицированное сливочное масло
вчера, 13:36 Общество
Владельца челябинской парикмахерской, где трудился мастер-нелегал, оштрафовали на 125 тыс. рублей
вчера, 13:26 Общество
Магнитогорец раскладывал наркотики по всему городу, получая за это биткоины
вчера, 13:24 Общество
Жительницей Коркино, устроившей смертельный приют для собак, заинтересовалась прокуратура
вчера, 13:10 Общество
Челябинцев предупредили о резкой активизации клещей из-за потепления
вчера, 13:00 Медицина

ВТБ обновит программу лояльности для розничных клиентов

Финансы
27 февраля 2024 года, 10:00
- T +

В рамках новой стратегии ВТБ изменит формат своей программы лояльности. Банк перезапустит ее во втором квартале 2024 года, практически удвоив инвестиции в удержание и привлечение клиентов. К концу 2026 года это обеспечит рост транзакционной активности клиентов банка в 2,6 раза. Об этом в рамках Стратегической недели ВТБ заявил заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков. 

«При выборе банка наравне с надежностью, удобством и стоимостью обслуживания клиенты во многом ориентируются на программу лояльности. В рамках новой стратегии мы планируем привлечь на обслуживание 35 млн активных клиентов, которые должны всей семьей пользоваться выгодой от обслуживания в ВТБ. В 2024 году мы увеличим инвестиции в это направление на 80% и обновим программу лояльности. Пользователи смогут выбирать категории для кешбэка и получать его моментальное начисление. Сегодня к программе подключены уже 15 млн клиентов, а к концу 2026 года этот показатель составит 100% от всей активной клиентской базы банка. Перезапуск программы лояльности позволит к концу 2026 года почти втрое повысить транзакционную активность клиентов банка, чтобы обслуживание в ВТБ стало для них еще выгоднее», – отметил Георгий Горшков.

В рамках обновления программы лояльности ВТБ уже запустил первым на рынке моментальное начисление кешбэка – сразу после совершения транзакции. Во втором квартале 2024 года все клиенты при проведении офлайн- и онлайн-покупок в режиме реального времени смогут отслеживать получение кэшбэка и планировать дальнейшие траты с его использованием.

У всех клиентов ВТБ в 2024 году также появится возможность самим выбирать категории, в которых они хотели бы получать кешбэк. Для банка подобный подход – способ предложить за покупки по картам еще больший процент начисления. Сегодня ВТБ начисляет бонусы по трем наиболее востребованным категориям – «Супермаркеты», «Кафе и рестораны», «Такси и транспорт», в расходах клиентов они в среднем занимают около 50%. Почти половину накопленного кешбэка клиенты обменяли на сертификаты в любимых магазинах, товары или путешествия в каталоге программы лояльности банка.

Новая концепция предполагает более высокий уровень кешбэка, привязанный к пакету обслуживания клиента (массовая розница, Привилегия, Private Banking). Особые условия будут предусмотрены для тех, кто выбирает банк как основной – например, получает зарплату в ВТБ, пенсию или пособия, хранит средства на накопительном ВТБ-Счете или вкладе или совершает ежедневные транзакции. Также у зарплатных клиентов сохранится возможность выбрать дополнительную категорию для вознаграждения.

Сегодня вознаграждение клиентам ВТБ начисляется за покупки по всем картам банка, подключенным к программе. Размер кешбэка составляет 2-4% от стоимости покупки (за покупки у партнеров – до 50%), категории и величина вознаграждения зависят от статуса клиента и подключенного пакета услуг. Все новые клиенты банка с апреля 2023 года подключаются к программе автоматически.

Реклама.
БАНК ВТБ (ПАО). 
www.vtb.ru
Генеральная лицензия Банка России № 1000
Erid: 2VfnxxJckSc

Теги:

Финансы / другие новости из раздела

ВТБ перевел производство ИТ-решений на российские системы ПСБ составил портрет ипотечного заемщика в Челябинске Клиенты брокера ВТБ заработали более 13% по стратегии робота-советника «Искусственный интеллект» Годовая инфляция в УрФО в марте ускорилась до 7,4%, в Челябинской области – 7,99% Более половины россиян считают, что человечество вскоре не сможет жить без искусственного интеллекта ПСБ и Социальный фонд России заключили соглашение о сотрудничестве по проектам финансового просвещения Россияне увеличили траты на здоровье и спорт на 20% Прибыль Банка Уралсиб по МСФО за 2023 год составила 8,2 млрд рублей В 2024 году выдачи ипотеки в России составят 4,6-5,1 трлн рублей Банк Уралсиб вошел в Топ-10 лучших ипотечных программ Треть премиум-клиентов «Открытия» оформили пакет услуг «Привилегия» ВТБ Южноуральцы обновили рекорд в автокредитовании
Опрос

Какие у Вас планы на лето?