«Трактор» с победы начал первый тур плей-офф
вчера, 21:38 Общество
ММК в числе лидеров по эффективности корпоративного участия в территориальном развитии
вчера, 20:16 Экономика
Пациентка погибла в тройной аварии со скорой в Челябинской области
вчера, 19:56 Происшествия
ВНИМАНИЕ. В Челябинске определили 16 новых участков, откуда будут эвакуировать машины
вчера, 19:29 Общество
ВАЖНО. Выплаты по маткапиталу в Челябинской области будут выдавать только по обращению
вчера, 17:03 Общество
В Челябинской области на ВТБ заведут дело из-за SMS-рекламы
вчера, 17:01 Общество
В Златоусте устанавливаются причины самоубийства директора школы
вчера, 16:54 Общество
В Троицке пройдет съемка фильма про голод в Поволжье
вчера, 16:36 Общество
Южноуральский «брокер» отдал мошенникам более ₽310 тыс.
вчера, 16:34 Общество
В Челябинской области сельским семьям помогут с покупкой жилья
вчера, 15:51 Общество
На Южном Урале ожидается резкий температурный скачок
вчера, 15:25 Общество
Россельхозбанк увеличивает доходность по вкладам в Челябинской и Курганской областях
вчера, 15:22 Финансы
В поселке Челябинской области прорвало теплотрассу
вчера, 14:50 Общество
Директора челябинского аэропорта подозревают в мошенничестве
вчера, 14:39 Политика
Мишки и зайки станут самыми популярными подарками на 8 Марта в Челябинской области
вчера, 14:24 Общество
Экс-главу села в Челябинской области обвиняют в превышении полномочий
вчера, 14:19 Общество
Южноуральцам рассказали, о чем могут написать с Госуслуг
вчера, 13:50 Общество
ЧМК перешел на экологичное потребление газа
вчера, 13:44 Экономика
В Челябинской области определят 20 лучших товаров региона
вчера, 13:38 Общество
Челябинец сжег тело матери, чтобы получать ее пенсию
вчера, 13:35 Общество
На пожаре под Копейском два человека получили ожоги
вчера, 13:31 Происшествия
В Челябинске гендиректора завода обвиняют в мошенничестве
вчера, 12:53 Общество
Смертность от COVID-19 на Южном Урале остается стабильно высокой
вчера, 12:11 Медицина
В Коркино стартовало первенство Челябинской области по боксу среди юношей
вчера, 12:04 Общество
На Таганае спасли пенсионерку с поврежденной ногой
вчера, 11:43 Происшествия
Число случаев COVID-19 в Челябинской области снизилось до уровня начала ноября
вчера, 11:38 Медицина
На юге Челябинской области бушует метель
вчера, 11:22 Общество
Челиндбанк снизил ставки по кредитам для бизнеса
вчера, 11:22 Финансы
В лесу под Кыштымом нашли мужчину в шоковом состоянии
вчера, 11:04 Происшествия
В Челябинске пройдет первенство и чемпионат УрФО по эстетической гимнастике
вчера, 11:02 Общество
В Челябинской области мошенники замаскировались под Госуслуги
вчера, 10:47 Общество
ПСБ выпустил миллионную карту «Мир»
вчера, 10:26 Финансы
Жители Челябинска услышат вой сирен
вчера, 10:21 Общество
Средний размер потребкредита в Челябинской области приблизился к ₽190 тыс.
вчера, 10:17 Финансы
Челябинку осудили за организацию незаконной миграции
вчера, 10:09 Общество
ВНИМАНИЕ. В Челябинске не работают светофоры на 4 важных перекрестках
вчера, 09:30 Общество
В Миассе грейдер столкнулся с троллейбусом
вчера, 09:25 Происшествия
«Металлург» одержал победу над «Барысом» в первом матче плей-офф
02 марта, 22:00 Общество
Театр «Манекен» покажет премьеру в жанре Театра абсурда
02 марта, 21:27 Общество
Монтер пути попал под грузовой поезд в Челябинской области
02 марта, 21:02 Происшествия

«Открытие» и GlowByte первыми в России реализовали программу лояльности на базе CEP

Финансы
15 января 2021 года, 08:22
- T +

Новая ИТ-платформа позволила банку «Открытие» централизовать продукты лояльности и персонализировать предложения для клиентов. У клиентов банка появилась единая программа лояльности и возможность получать максимум от всех банковских услуг – кэшбэка, путешествий, сбережений.

Техническую реализацию проекта команды банка «Открытие» и GlowByte осуществили на базе EVAM CEP (Complex Event Processing) – инструмента, который позволяет реагировать на поведение клиентов в онлайне. EVAM интегрирован с основными бэк-офисными системами АБС, процессингом, интернет- и мобильным банком, клиентским фронтом. От идеи проекта до выдачи новых банковских карт и подключения первой тысячи клиентов прошло всего четыре месяца – уникально короткий для рынка срок.

Единая платформа позволила банку ускорить запуск продуктов, повысить надежность и гибкость. Банк «Открытие» получил возможность настраивать акции, мгновенно реагирующие на поведение клиентов. Это позволяет подобрать для каждого клиента наиболее подходящие ему предложения и строить интересные геймификации.

«Наша команда стремилась сделать программу лояльности, которая отличается от уже существующих на рынке. При этом мы стали первыми, кто реализовал ее на базе программного решения класса CEP», – отметил начальник отдела развития CRM-решений банка «Открытие» Андрей Федоров.

«Внедренная платформа позволила банку за короткие сроки запускать новые партнерские акции, вносить изменения в программу лояльности, а также является основой для запуска гемификационных механик, в том числе для игры "Собери рюкзак". Платформа значительно сокращает время сотрудников на расчеты и сверки по бонусам. Команда GlowByte продолжает сотрудничество с командой банка "Открытие", не только осуществляя технологические доработки, но и настраивая различные бизнес-сценарии акций в системе», – прокомментировала Анастасия Хорошко, архитектор GlowByte.

Новая программа лояльности, реализованная на новой платформе, стала массовой, интересной для каждого клиента банка и востребованной. Сейчас более 1,8 млн клиентов активно пользуются картами с новой программой лояльности и участвуют в сценариях расчета бонусов.

Держатели карт могут выбрать, что получить в качестве бонуса – 3% кэшбэка на все или до 11% в любимой категории (рестораны, путешествия, транспорт, красота или здоровье на выбор). Могут подключить свои программы лояльности по ко-брендовым картам (Аэрофлот, Utair, РЖД). Клиенты из категории малого и среднего бизнеса могут получать кэшбэк за покупки по бизнес-картам.


Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России; развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Дочерние компании банка занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховые компании «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Брокер», Управляющая компания «Открытие», «НПФ Открытие», АО «Балтийский лизинг», ООО «Открытый лизинг», «РГС Банк», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА(RU)»), Эксперт РА («ruAA–») и НКР («АA+.ru»), а также международным агентством Moody’s («Ba2»). Стратегия развития банка предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, а также реализацию передовых финтех-идей.

Запрещены комментарии, содержащие нецензурные выражения и противоречащие законодательству РФ. Редакция сайта за размещенные личные мнения, сообщения, опубликованные частными лицами, ответственности не несет.

Финансы / другие новости из раздела

Опрос

Как Вы храните свои деньги на фоне пандемии?

  • Наличными
    14%
  • На банковском вкладе
    16%
  • В ценных бумагах
    10%
  • В валюте
    10%
  • В криптовалюте
    10%
  • У меня смешанный портфель
    12%
  • Мне хранить нечего
    28%

Всего проголосовало: 855

Все опросы