«Металлург» дома выиграл у «Салавата Юлаева»
вчера, 19:30 Общество
В Челябинской области – крайне низкое атмосферное давление
вчера, 18:27 Общество
В Челябинск привезли на испытания новый усть-катавский трамвай
вчера, 17:55 Общество
В челябинском поселке Смолино остановлена подача тепла 20-ти домам
вчера, 16:39 Происшествия
В нацпарке «Зигальга» впервые посчитают «местное население»
вчера, 16:12 Общество
Более ₽14,5 млн получат южноуральцы на реализацию социальных инициатив
вчера, 13:50 Общество
Почти 65% заболевших коронавирусом в Челябинской области выздоровели
вчера, 11:24 Медицина
В кинотеатрах Челябинска 21 января наступит «День города»
вчера, 11:07 Общество
В Чебаркульском районе раскрыта кража породистых телят
вчера, 10:40 Общество
Челябинских школьниц наградили за спасение тонувших в котловане детей
15 января, 20:55 Общество
На карантин за сутки отправлены 536 жителей Челябинской области
15 января, 18:38 Общество
Коммунальная авария оставила без тепла в Челябинске 66 домов
15 января, 17:54 Происшествия
Текслер сделал ряд новых назначений в Миндортрансе
15 января, 17:35 Политика
На Южном Урале Кубок губернатора по дзюдо проведут без зрителей
15 января, 16:51 Общество
Южноуральских руководителей предостерегли от принуждения к вакцине от COVID-19
15 января, 16:48 Общество
В местах крещенских купаний в Челябинской области ограничат вход
15 января, 16:31 Общество
Южноуральские лыжники завоевали шесть медалей на соревнованиях по ориентированию
15 января, 16:18 Общество
ВАЖНО. С 1 февраля все жители Челябинской области смогут записаться на вакцинацию от CОVID-19
15 января, 16:04 Медицина
В Челябинске появится творческая мастерская для молодежи
15 января, 15:40 Общество
ВНИМАНИЕ. В Челябинске рухнет атмосферное давление
15 января, 15:39 Общество
На Южном Урале пять человек стали миллионерами после посещения почты
15 января, 15:10 Общество
Снежинские ядерщики обсудили, как заставить новые идеи приносить до ₽0,5 млрд
15 января, 15:05 Экономика
Челябинцам предложили придумать название для транспортной карты
15 января, 14:43 Общество
В 14 городах Челябинской области пройдет массовое тестирование на COVID-19
15 января, 14:40 Медицина
Более 50 южноуральцев взяли для аферисток почти ₽3 млн кредитов
15 января, 14:17 Общество
В Челябинске состоится чемпионат по армейскому рукопашному бою
15 января, 14:08 Общество
ММК-Курорт предлагает новые возможности для отдыха
15 января, 13:47 Общество
Сотовые операторы готовят повышение цен на связь на 15%
15 января, 13:28 Общество
Боксер Сергей Ковалев провалил допинг-тест перед боем с Меликузиевым
15 января, 12:20 Общество
В Челябинской области пройдет этап Кубка мира по сноуборду
15 января, 12:15 Общество
В Челябинской области вновь рекорд по числу закрытых ковидных больничных
15 января, 11:44 Медицина
В Челябинске 19-летний продавец отбил нападение вооруженного налетчика
15 января, 11:40 Происшествия
Южноуральцам заплатили ₽1,3 млн за добровольный отказ от оружия
15 января, 11:37 Общество
Более ₽100 млн направят на безнадзорных животных в Челябинской области в 2021 году
15 января, 11:15 Общество
Ремонт школы в Челябинской области назвали «потемкинской деревней»
15 января, 11:04 Общество
В Челябинской области проверят расходы на расселение аварийных домов
15 января, 10:59 Финансы
Южноуральские дорожники подготовились к снегопаду
15 января, 10:34 Общество
В Челябинске за сутки в трех ДТП разбились 10 автомобилей
15 января, 10:23 Происшествия
Мошенники убедили трех южноуральцев отдать им ₽1,3 млн
15 января, 09:53 Общество
ММК продлевает вакцинацию от гриппа
15 января, 09:49 Медицина

Банк «Открытие» вошел в топ-5 рейтинга Mobile Banking Rank Markswebb в 2020 году

Финансы
17 декабря 2020 года, 17:14
- T +

Мобильное приложение банка «Открытие» для смартфонов на базе iOS заняло 5 место в категории «Лучшие цифровые офисы» рейтинга Mobile Banking Rank'2020 агентства Markswebb. За год банк поднялся на 10 позиций в рейтинге и получил оценку 55,9.

Приложение для пользователей Android расположилось на 6 месте в рейтинге с оценкой 53,2, за год поднявшись на 9 строчек вверх. Оценивая, в какой степени мобильное приложение «Открытия» может заменить клиенту поход в банк, эксперты Markswebb особо отметили появление большого числа новых сервисов. Так, в приложении стало доступно оформление виртуальной карты и изменение личных данных пользователей. Кроме того, теперь клиенты банка могут оспорить карточные операции в чате с сотрудниками поддержки.

Повысилось и удобство приложения для ежедневного использования: в категории «Лучшие мобильные банки для ежедневных задач» приложение «Открытия» и для iOS, и для Android, за год поднялось на 9 позиций и заняло 7 место. В этой категории оценивалось качество клиентского опыта при выполнении ежедневных задач: совершении платежей и переводов, настройке продуктов, получении информации о доходах и расходах.

Как отмечают аналитики Markswebb, за последний год в приложении «Открытия» появилась возможность анализировать доходы и расходы, фильтровать операции по категориям, устанавливать свои лимиты на различные виды операций, а также подключать автоплатежи для оплаты мобильной связи. Более удобным стало управление дебетовыми картами: теперь посмотреть информацию о тарифах и комиссиях, а также и окончательно заблокировать карту можно прямо в приложении.

«Еще в прошлом году мы поставили себе задачу перевести большую часть наших продуктов и сервисов в «цифру» и значительно нарастить долю продаж и обслуживания через дистанционные каналы. Ситуация вокруг COVID 19 ускорила эти процессы, - говорит Александр Пятигорский, вице-президент, директор департамента Digital банка «Открытие».  - Мы действительно многого добились: значительно расширили функционал интернет-банка и мобильного приложения, усилили каналы доставки наших продуктов. За год проникновение пользователей в наши дистанционные каналы увеличилось на 13,5% – почти до 70%. Мы рады, что наши усилия получили высокую оценку профсообщества, и рассчитываем в следующем году укрепить свои позиции в рейтинге Markswebb».

Методика исследования  мобильных приложений Markswebb включает в себя тестирование основных операций в приложении, исследование интерфейса по заданном набору пользовательских сценариев, а также юзабилити-тестирование с участием пяти сторонних респондентов. Такая методика позволяет получить комплексное представление об эффективности и удобстве мобильных приложений.


Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Дочерние компании банка занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховые компании «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Брокер», Управляющая компания «Открытие», «НПФ Открытие», АО «Балтийский лизинг», ООО «Открытый лизинг», «РГС Банк», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА-(RU)»), Эксперт РА («ruAA-») и НКР («АA+.ru»), а также международным агентством Moody’s («Ba2»). Стратегия развития банка предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, а также реализацию передовых финтех-идей.

Запрещены комментарии, содержащие нецензурные выражения и противоречащие законодательству РФ. Редакция сайта за размещенные личные мнения, сообщения, опубликованные частными лицами, ответственности не несет.

Финансы / другие новости из раздела

Райффайзенбанк снижает ипотечные ставки В Челябинской области проверят расходы на расселение аварийных домов ПСБ запустил новый кредитный продукт для участников госзакупок «Открытие» и GlowByte первыми в России реализовали программу лояльности на базе CEP Банк «Открытие» первым в России выдал кредит по сниженной ставке в рамках госпрограммы Банк «Открытие» принял участие в сделке по заводу «Корунд-Циан» Агентство Moody's повысило долгосрочный рейтинг ПСБ Граждане смогут снимать наличные в банке без ведома Росфинмониторинга В 2021 году южноуральские семьи получат увеличенные выплаты на детей Банкиры объяснили, почему не хотят оглашать причину отказа в кредите ПСБ развивает цифровые каналы для обслуживания корпоративного бизнеса Банк «Открытие» предложил сервис электронной регистрации недвижимости для предпринимателей
Опрос

Как Вы храните свои деньги на фоне пандемии?

  • Наличными
    14%
  • На банковском вкладе
    16%
  • В ценных бумагах
    10%
  • В валюте
    10%
  • В криптовалюте
    10%
  • У меня смешанный портфель
    12%
  • Мне хранить нечего
    28%

Всего проголосовало: 855

Все опросы