Под руинами сгоревшего дома в Магнитогорске нашли мужской труп
вчера, 21:56 Происшествия
СК завел дело по факту гибели рабочего под крюком крана в Магнитогорске
вчера, 20:16 Происшествия
С Южного Урала пытались вывезти 20 тонн картофеля под видом цитрусов
вчера, 19:48 Общество
ВНИМАНИЕ. В среду ограничат движение в Тракторозаводском районе Челябинска
вчера, 19:26 Общество
В Челябинске пройдет фотовыставка «Один день из жизни России»
вчера, 16:58 Общество
Более десятка предприятий представляют Южный Урал на «Продэкспо-2021»
вчера, 16:56 Экономика
Жительница Троицка взяла в кредит для мошенников ₽1 млн
вчера, 16:51 Общество
В Челябинске пройдет косплей-конвент
вчера, 16:42 Общество
Суд Магнитогорска разрушил брак местной жительницы с иностранцем
вчера, 16:26 Общество
Облсуд смягчил приговор экс-главе Чебаркуля
вчера, 16:22 Общество
СКАНДАЛ. В Челябинске загородили воинский мемориал накануне 9 Мая
вчера, 15:52 Общество
В мэрии Челябинска рассказали, что будет с отоплением на ближайшей неделе
вчера, 15:34 Общество
Челябинцу, который синтезировал более 4 кг мефедрона, огласили приговор
вчера, 15:27 Общество
Южноуральцев ждут погодные «качели»
вчера, 15:13 Общество
В Карабаше появилось граффити, сделанное по проекту учеников детдома
вчера, 15:07 Общество
В Челябинске работники автомойки угнали оставленный Mercedes
вчера, 15:02 Происшествия
Предпринимателя обвинили в массовом отравлении рыбы на озере Касарги
вчера, 14:38 Происшествия
Челябинск свяжут с Узбекистаном авиасообщениями
вчера, 14:22 Общество
В 2 районах Челябинской области введен карантин по бешенству
вчера, 13:45 Общество
Челябинские хирурги спасли малыша, проглотившего 14 магнитов
вчера, 13:44 Медицина
В Челябинской области на 133% вырос спрос на работников агропрома
вчера, 13:42 Общество
Текслер утвердил первого зама главы челябинского Минздрава
вчера, 13:25 Политика
В Челябинске москвич ограбил салон сотовой связи
вчера, 12:13 Происшествия
Эксперты назвали 5 главных ошибок при монтаже шин
вчера, 12:06 Общество
Уралсиб вошел в топ-5 лучших накопительных счетов для премиальных клиентов
вчера, 12:04 Финансы
Челиндбанк предлагает бизнесу льготные кредиты под 3% годовых
вчера, 11:55 Финансы
В центре Челябинска столкнулись 4 иномарки
вчера, 11:52 Происшествия
В Челябинской области клещи покусали 5 человек
вчера, 11:35 Медицина
Число заражений ковидом снизилось до 116 в сутки в Челябинской области
вчера, 11:32 Медицина
Ученые зафиксировали пугающие темпы изменения климата в России
вчера, 11:09 Общество
В нацпарке «Таганай» зацвели первые подснежники
вчера, 10:47 Общество
Больше половины челябинцев ЗА строительство детской хирургии в медгородке
вчера, 10:20 Медицина
В Челябинской области забег косуль попал на видео
вчера, 10:14 Общество
Продуктовый набор в Челябинской области подорожал на 5,2% всего за 3 месяца
вчера, 10:10 Экономика
В Челябинске сохранится экстремально высокое атмосферное давление
вчера, 09:51 Общество
ВНИМАНИЕ. На 2-х улицах на северо-западе Челябинска ограничили движение
вчера, 09:41 Общество
В Челябинске мужчина разбился в ДТП с иномарками
вчера, 09:38 Происшествия
Жители Челябинской области могут воспользоваться сервисом доставки в офисах Сбера
вчера, 09:32 Финансы
Команда ММК представит регион на Всероссийском фестивале ГТО среди трудовых коллективов
вчера, 07:22 Общество
Южноуральцы могут поставить прививку от COVID-19 в «Поезде здоровья»
вчера, 07:00 Медицина

Банк «Открытие» открывает дистанционно 40% расчетных счетов для МСБ

Финансы
31 марта 2021 года, 14:45
- T +

Sky Office – проект «Открытия» для дистанционного обслуживания клиентов – подвел итоги работы в 2020 году. Количество открытых счетов предпринимателей увеличилось за этот период на 15% и превысило 63 тыс.

По итогам 2020 года 40% договоров на расчетно-кассовое обслуживание предпринимателей в банке «Открытие» открыто командой Sky Office, тогда как годом ранее их доля составляла 30%.

Кроме того, специалисты Sky Office обработали более 1 млн телефонных обращений от клиентов. Доля звонков, принятых за первые 20 секунд ожидания, составила 83%, а доля вопросов, решаемых при первом обращении, 80%. Также командой Sky Office обработано более 260 тыс. электронных писем и более 150 тыс. сообщений в чатах.

«Мы открыли Sky Office в 2019 году, и с самого начала нашей задачей было развитие цифровых каналов и продуктов для предпринимателей. Прошедший год сделал дистанционные каналы обслуживания жизненно-важными для бизнеса, и нам удалось поддержать своих клиентов, сохраняя высокий уровень сервиса. За этот период количество операций, доступных через дистанционные каналы, увеличилось с 15 до 45, а количество тем консультирования – с 69 до 82. В 2021 году мы вступили в новую трехлетнюю стратегию, в рамках которой запланирован запуск новых сервисов и услуг, доступных в Sky Office, а также повышение доли открываемых расчетных счетов до 50%», – рассказала Гульнара Фаттахова, директор центра Sky Office банка «Открытие».

Sky Office открыт в Казани для консультирования клиентов из сегмента малого и среднего бизнеса по телефону и через интернет. Команда центра отвечает за продажи продуктов и оказывает техническую поддержку в каналах дистанционного банковского обслуживания.


Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России; развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Дочерние компании банка занимают лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховые компании «Росгосстрах» и «Росгосстрах Жизнь», «Открытие Брокер», Управляющая компания «Открытие», «НПФ Открытие», АО «Балтийский лизинг», ООО «Открытый лизинг», ООО «Открытие Факторинг», «РГС Банк», АО «Таможенная карта». Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА(RU)»), Эксперт РА («ruAA–») и НКР («АA+.ru»), а также международным агентством Moody’s («Ba2»). Стратегия развития банка предусматривает увеличение скорости, повышение качества обслуживания клиентов, а также реализацию передовых финтех-идей.

Запрещены комментарии, содержащие нецензурные выражения и противоречащие законодательству РФ. Редакция сайта за размещенные личные мнения, сообщения, опубликованные частными лицами, ответственности не несет.

Финансы / другие новости из раздела

Уралсиб вошел в топ-5 лучших накопительных счетов для премиальных клиентов Челиндбанк предлагает бизнесу льготные кредиты под 3% годовых Жители Челябинской области могут воспользоваться сервисом доставки в офисах Сбера Группа «Открытие» составила рейтинг компаний, показавших наибольший рост доходности в пандемию Банк «Открытие»: на этой неделе рубль останется в диапазоне 76-78,5 за доллар Уралсиб вошел в топ-5 рейтинга банков с самыми выгодными вкладами марта Председатель ПСБ возглавил Экспертный совет по поддержке предприятий ОПК в Госдуме РФ Более 4 700 эскроу-счетов открыли челябинцы в Сбербанке В России изменились правила использования маткапитала Банк «Открытие»: На Югорский лыжный марафон заявилось 2 800 участников Вебинар «Лизинг для бизнеса: неочевидные выгоды» – в Университете бизнеса УРАЛСИБ Скачок цен на продукты в Челябинской области составил 7,5%
Опрос

Как Вы соблюдаете Великий пост?