Под Челябинском поймали пьяного водителя автобуса с пассажирами
сегодня, 14:54 Происшествия
В бунтовавшем против цыган Коркино прошел новый рейд полиции и Росгвардии
сегодня, 14:22 Общество
Челябинский «Трактор» 15 февраля в гостях переиграл владивостокский «Адмирал»
сегодня, 14:07 Общество
На Южном Урале со 100-летием поздравили ветерана ВОВ
сегодня, 13:31 Общество
Челябинка получила серьезный срок за убийство сожителя
сегодня, 13:26 Общество
На 2 месяца арестован «крышевавший» маршрутчиков сотрудник челябинской ГАИ
сегодня, 13:20 Общество
Челябинская область возьмет крупный инфраструктурный кредит
сегодня, 13:05 Экономика
К Челябинской области приближается циклонический вихрь: погода на 16 февраля
сегодня, 12:51 Общество
Госавтоинспекция перекрыла трассу М-5 на Южном Урале из-за горящего большегруза
сегодня, 12:40 Происшествия
Родителям погибшего от удара током мальчика в Челябинске выплатят 2,4 млн
сегодня, 11:18 Общество
В Челябинской области трое человек надышались гарью из-за неисправной проводки
сегодня, 10:24 Происшествия
Челябинская область окунулась в зиму: в регион нагрянули 20-градусные морозы
сегодня, 09:59 Общество
В Челябинске служебной собаке Тайфун вручили медаль и проводили на пенсию
сегодня, 09:08 Общество
В Миассе произошла авария на водопроводе, сообщает МЧС
сегодня, 08:23 Происшествия
Объем просроченной задолженности по кредитам у жителей Челябинской области вырос на 10%
сегодня, 08:13 Финансы
Православные 15 февраля отмечают один из древнейших праздников: традиции, приметы
сегодня, 07:46 Общество
Молодой циклон будет опекать Южный Урал в выходные: при сильном ветре слегка потеплеет
сегодня, 07:28 Общество
В челябинском доме выросли метровые сосульки из-за коммунальной аварии
вчера, 21:55 Общество
В военном городке Челябинской области жители 5 лет переплачивали за электроэнергию
вчера, 21:45 Общество
Челябинский школьник взял серебро международной олимпиады по математике
вчера, 21:31 Общество
Мужчина и женщина погибли в лобовом столкновении автомобилей на Южном Урале
вчера, 18:39 Происшествия
В Челябинской области проверили 255 школьных пищеблоков, в 227 нашли нарушения
вчера, 18:32 Общество
Жителя Челябинской области отправили в колонию после шестой пьяной поездки
вчера, 18:17 Общество
На Южном Урале двое мужчин с ножом напали на парня, подкараулив его на улице
вчера, 17:43 Происшествия
На северо-западе Челябинска ограничат движение на крупном перекрестке
вчера, 17:19 Общество
Два человека погибли в ДТП на федеральной трассе в Челябинской области
вчера, 16:59 Происшествия
Оставлен в силе приговор осужденной за покушение на убийство бизнесмена из Троицка
вчера, 16:53 Общество
Доли в уставных капиталах 13 компаний «Макфы» обращены в доход государства
вчера, 16:34 Экономика
Девять лет дали жителю Челябинска за убийство нового друга бывшей возлюбленной
вчера, 16:25 Общество
Южный циклон, образовавшийся на волне холодного фронта, несет на Урал морозы и снегопады
вчера, 16:14 Общество
Полиция «прошерстила» цыганский квартал на северо-западе Челябинска
вчера, 15:52 Общество
В центре Челябинска нетрезвый пациент требовал от врача рецепт на психотропные вещества
вчера, 15:40 Происшествия
Полиция проверила мигрантов в цехе по переработке мусора в Челябинске
вчера, 15:14 Общество
За упавшие на ребенка футбольные ворота в Челябинской области ответит директор ФОК
вчера, 15:05 Общество
Предупреждение об опасном для здоровья загрязнении воздуха объявлено в Челябинске
вчера, 14:47 Общество
Под Челябинском в ходе погони со стрельбой задержали пьяную компанию парней
вчера, 14:40 Происшествия
На Южном Урале за обман пенсионеров на 2,5 млн осужден парень из Екатеринбурга
вчера, 14:22 Общество
Житель Челябинской области ответит в суде за жестокую расправу с собакой
вчера, 14:03 Общество
Опубликованы кадры задержания сотрудника ГАИ Челябинска, набравшего взяток на полмиллиона
вчера, 13:48 Общество
Сотрудник ГАИ Челябинска подозревается в «крышевании» маршрутчиков
вчера, 13:36 Происшествия

Поставщик электроэнергии в Челябинской области отчитался о проделанной за год работе

Экономика
30 июня 2020 года, 15:39
- T +

В среду, 1 июля 2020 года, исполняется ровно год с того момента, как в Челябинской области произошла смена гарантирующего поставщика (ГП) электроэнергии – после банкротства Челябэнергосбыта и временной работы в этом качестве ОАО «МРСК Урала» функцию подхватила компания ООО «Уралэнергосбыт», передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Как сообщает пресс-служба ГП, за этот год в сфере обслуживания произошли существенные изменения, а потребители получили множество новых возможностей и дополнительных каналов взаимодействия.

«Год назад мы начали работу практически с нуля, вся инфраструктура осталась у прежнего гарантирующего поставщика, а нам предстояло восстановить утраченные каналы взаимодействия, открыть новые центры обслуживания и в кратчайшие сроки наладить консультирование потребителей по всем вопросам. Считаем, что большая часть задуманного реализована. Запущена бесплатная "горячая линия" для клиентов. Сегодня сюда поступает более 4 тыс. звонков в день. Начал работать сайт, интернет-приемная, личный кабинет. Мы видим, что потребителям комфортнее взаимодействовать с поставщиком ресурсов – через дистанционные каналы, поэтому уделяем особое внимание развитию этих направлений», – комментирует директор по работе с клиентами Андрей Святых.

Сегодня южноуральцы могут выбрать любой удобный для себя способ взаимодействия с гарантирующим поставщиком.  Основная часть из существующих каналов удаленная, что особенно актуально в свете эпидемиологической обстановки в области.

Если у потребителя возникли вопросы, он всегда может позвонить на бесплатную «горячую линию» 8-800-2222-500, специалисты проконсультируют по любому вопросу.

Есть необходимость направить официальное обращение с приложением подтверждающих документов? – Все можно сделать в интернет-приемной на сайте uralsbyt.ru. Контролировать начисления, получать электронные квитанции, производить оплату услуг без комиссии и рисков – удобнее всего в современном сервисе «Личный кабинет».

Любые вопросы можно задать поставщику через распространенный мессенджер – WhatsApp, по телефонам: 8-958-160-91-10 (консультации по электроэнергии); 8-902-028-43-29 (консультации по отоплению для жителей Челябинска).

Проще общаться в социальных сетях? – Это тоже не проблема, подписавшись на официальные страницы компании в социальных сетях (Facebook, ВК, Одноклассники, Инстаграм), можно получить консультацию в минимальные сроки по любому вопросу, быть в курсе самых важных событий в сфере ЖКХ, получать напоминания о времени передачи показаний и многое другое.

В компании подчеркивают, что развитие интерактивного взаимодействия будет продолжено, в планах реализации чат-боты и виртуальные приемные.  Необходимость походов в центры обслуживания и длительного ожидания в очередях уйдет в прошлое. Потребителям остается не забывать вовремя передавать показания (до 25 числа) и оплачивать потребленную электроэнергию (до 10 числа).

Экономика / другие новости из раздела

Челябинская область возьмет крупный инфраструктурный кредит ММК продолжит развитие инфраструктуры горнолыжного курорта «Банное» Доли в уставных капиталах 13 компаний «Макфы» обращены в доход государства Продажи Торгового дома ММК через маркетплейс выросли почти в 2 раза Коммунальщики Челябинской области задолжали за электроэнергию свыше 2 млрд рублей Около 6 тыс. «умных» электросчетчиков установят в двух городах Челябинской области Отрезок улицы Братьев Кашириных в Челябинске отремонтируют почти за 1 млрд ММК создал Центр компетенций искусственного интеллекта В 2024 году челябинцы ввезли около 1,8 тыс. машин, заплатив утильсбор на 470 млн ПЛЦ ММК в Тольятти в 2024 году отгрузил более 7 тыс. вагонов с металлопродукцией В Магнитогорске пройдут семинары по развитию внутреннего туризма Челябинское УФАС рассмотрит спор из-за товарного знака местных производителей минеральной воды