Такси перевернулось на крышу в Челябинске
вчера, 22:44 Происшествия
ВНИМАНИЕ. Парад планет начнется 4 июля
вчера, 20:45 Общество
В трех городах Челябинской области сохраняется смог
вчера, 17:12 Общество
В Челябинске появится граффити «Город трудовой доблести»
вчера, 16:40 Общество
В Челябинской области ожидаются жара и грозы
вчера, 15:21 Общество
На Южном Урале зарегистрировано 69 тыс. безработных
вчера, 14:07 Экономика
Ледовый городок в Челябинске оформят в космическом стиле
вчера, 13:12 Общество
За сутки умерли еще три зараженных коронавирусом южноуральца
вчера, 11:20 Медицина
В Челябинской области количество заболевших COVID-19 превысило 8 тысяч
вчера, 11:14 Медицина
В Кыштыме подорожает проезд в общественном транспорте
вчера, 10:42 Экономика
Выпускной в ЮУрГУ пройдет в онлайн-формате
вчера, 09:20 Общество
Алексей Текслер выступил с предложениями по расширению господдержки промышленности
вчера, 09:16 Экономика
В Челябинской области потеплеет до +30 градусов
вчера, 09:06 Общество
В Минсоце рассказали про предстоящую оздоровительную кампанию
03 июля, 19:16 Общество
ВНИМАНИЕ. Четыре города на Южном Урале накроет смог
03 июля, 18:50 Общество
Сбербанк, Минэкологии и крупнейшие поставщики услуг ЖКХ Челябинской области подписали «Зеленый Меморандум»
03 июля, 18:25 Финансы
Герман Греф – о коронавирусе, работе в пандемию, обнулении и вероятности возвращения в кабмин
03 июля, 18:15 Финансы
В полицию Сосновского района назначили нового начальника
03 июля, 16:36 Политика
В Магнитогорске вынесли приговор женщине, сделавшей подпольную липосакцию
03 июля, 16:29 Общество
В Челябинске увеличено число объектов по нацпроекту «Безопасные и качественные дороги»
03 июля, 16:10 Экономика
В Челябинске появится арт-объект «Я дома»
03 июля, 16:03 Общество
ММК награжден медалью Союза писателей
03 июля, 15:52 Общество
Форвард Лукаш Седлак принял предложение «Трактора» задержаться в Челябинске
03 июля, 14:52 Общество
Грозы и жара до +30 прогнозируются в Челябинской области
03 июля, 14:50 Общество
Магнитогорец получил 19 лет за жестокое убийство 15-летней девочки
03 июля, 14:31 Общество
В Пласте загорелась крыша магазина
03 июля, 14:25 Происшествия
Челябинцам вынесли приговор за неудачные нападения на банки
03 июля, 13:51 Общество
На Заячьем острове в Челябинске утонул мужчина
03 июля, 13:47 Происшествия
В Миассе 17-летний подросток устроил поножовщину
03 июля, 13:33 Происшествия
В Мининформе Челябинской области – новое назначение
03 июля, 13:18 Политика
«Уралэнергосбыт» присоединился к «Зеленому меморандуму» ради спасения деревьев
03 июля, 11:55 Общество
На Южном Урале скончались еще три человека с коронавирусом
03 июля, 11:45 Медицина
Число южноуральцев, заразившихся коронавирусом, приблизилось к 8 тысячам
03 июля, 11:23 Медицина
Тренерский штаб «Металлурга» пополнил новый сотрудник
03 июля, 11:06 Общество
НУЖНА ПОМОЩЬ. Полиция Челябинска разыскивает подозреваемого в убийстве
03 июля, 11:00 Общество
Пропавшую в Саратове 16-летнюю девочку нашли в Челябинской области
03 июля, 10:36 Происшествия
На Южный Урал придет 32-градусная жара
03 июля, 09:58 Общество
Челябинску и Магнитогорску присвоено почетное звание «Город трудовой доблести»
03 июля, 09:53 Общество
Жители Магнитогорска купили в магазине кокос с плесенью
03 июля, 09:34 Общество
Жители Магнитогорска лишились 240 тыс., поверив мошенникам
03 июля, 09:24 Общество

Поставщик электроэнергии в Челябинской области отчитался о проделанной за год работе

Экономика
30 июня 2020 года, 15:39
- T +

В среду, 1 июля 2020 года, исполняется ровно год с того момента, как в Челябинской области произошла смена гарантирующего поставщика (ГП) электроэнергии – после банкротства Челябэнергосбыта и временной работы в этом качестве ОАО «МРСК Урала» функцию подхватила компания ООО «Уралэнергосбыт», передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Как сообщает пресс-служба ГП, за этот год в сфере обслуживания произошли существенные изменения, а потребители получили множество новых возможностей и дополнительных каналов взаимодействия.

«Год назад мы начали работу практически с нуля, вся инфраструктура осталась у прежнего гарантирующего поставщика, а нам предстояло восстановить утраченные каналы взаимодействия, открыть новые центры обслуживания и в кратчайшие сроки наладить консультирование потребителей по всем вопросам. Считаем, что большая часть задуманного реализована. Запущена бесплатная "горячая линия" для клиентов. Сегодня сюда поступает более 4 тыс. звонков в день. Начал работать сайт, интернет-приемная, личный кабинет. Мы видим, что потребителям комфортнее взаимодействовать с поставщиком ресурсов – через дистанционные каналы, поэтому уделяем особое внимание развитию этих направлений», – комментирует директор по работе с клиентами Андрей Святых.

Сегодня южноуральцы могут выбрать любой удобный для себя способ взаимодействия с гарантирующим поставщиком.  Основная часть из существующих каналов удаленная, что особенно актуально в свете эпидемиологической обстановки в области.

Если у потребителя возникли вопросы, он всегда может позвонить на бесплатную «горячую линию» 8-800-2222-500, специалисты проконсультируют по любому вопросу.

Есть необходимость направить официальное обращение с приложением подтверждающих документов? – Все можно сделать в интернет-приемной на сайте uralsbyt.ru. Контролировать начисления, получать электронные квитанции, производить оплату услуг без комиссии и рисков – удобнее всего в современном сервисе «Личный кабинет».

Любые вопросы можно задать поставщику через распространенный мессенджер – WhatsApp, по телефонам: 8-958-160-91-10 (консультации по электроэнергии); 8-902-028-43-29 (консультации по отоплению для жителей Челябинска).

Проще общаться в социальных сетях? – Это тоже не проблема, подписавшись на официальные страницы компании в социальных сетях (Facebook, ВК, Одноклассники, Инстаграм), можно получить консультацию в минимальные сроки по любому вопросу, быть в курсе самых важных событий в сфере ЖКХ, получать напоминания о времени передачи показаний и многое другое.

В компании подчеркивают, что развитие интерактивного взаимодействия будет продолжено, в планах реализации чат-боты и виртуальные приемные.  Необходимость походов в центры обслуживания и длительного ожидания в очередях уйдет в прошлое. Потребителям остается не забывать вовремя передавать показания (до 25 числа) и оплачивать потребленную электроэнергию (до 10 числа).

Запрещены комментарии, содержащие нецензурные выражения и противоречащие законодательству РФ. Редакция сайта за размещенные личные мнения, сообщения, опубликованные частными лицами, ответственности не несет.

Экономика / другие новости из раздела

Опрос

Есть ли у вас средства на поездки в отпуске?