Вопросы и ответы

Ярыгина Ирина Николаевна:

Скажите, пожалуйста, имеет ли право газоснабжающая организация (НОВАТЭК) без предписания по поводу поверки газового счетчика выставлять квитанции за испольованный газ по нормативу? Проживаю с семьей в Троицком р-не, с. Нижняя Санарка, ул. Гагарина, д. 28. Сменился собственник дома, изменилась площадь отапливаемого помещения, в семье есть инвалид первой группы, с мая без предупреждения стали получать квитанции по нормативу. Суммы заоблачные. Спасибо. Ярыгина Ирина Николаевна

Гофрат Олег Игоревич:

Уважаемая Ирина Николаевна! В соответствии с подпунктом "в" пункта 25 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации №549 от 21.07.2008 года, (далее Правила) определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа при соблюдении, в том числе условия, что срок проведения очередной поверки, определяемый с учетом периодичности ее проведения, устанавливаемой Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии для каждого типа приборов учета газа, допущенных к использованию на территории Российской Федерации, не наступил.

В соответствии с пунктом 30 Правил «Объем потребленного газа за период со дня демонтажа прибора учета газа для направления его на поверку или в ремонт и до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года - за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до дня, следующего за днем установки пломбы на месте, где прибор учета газа после проведения поверки или ремонта присоединяется к газопроводу, определяется в соответствии с нормативами потребления газа». В связи с чем, с 01.04.2012 года начисление за поставленный природный газ по Вашему адресу производится по нормативам потребления.

Обязанность обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки подпунктом "в" пункта 21 Правил возложена на Абонента.

Договор на поставку газа по указанному адресу заключен 01.01.2004г.

В соответствии с договором газ используется на пищеприготовление и отопление. Изменений к договору от Абонента в Троицкий пункт Южноуральского абонентского участка не поступало.

Елена:

В Кропачево, Ашинского района, вот уже 5 лет как мы пользуемся голубым топливом, создана газовая служба, но должного технического обслуживания газового оборудования нет. Заключены договоры с "Усть-Катавгазкомом", а нормального слесаря по обслуживанию газового оборудования нет, вернее, он на участке есть, но тот объем работы который он производит, – это "курам на смех". Пришел, помылил шланг у газовой плиты и все, а ни регулировку пламени, ни опрессовку газовой плиты, ни смазку кранов, ни обмыливание газового счетчика не произвел, а к газовому котлу даже не подошел. И о какой безопасности мы говорим?

Гофрат Олег Игоревич:

Уважаемая Елена! В состав работ по техническому обслуживанию газовой плиты входят следующие работы:
- проверка соответствия установки газовой плиты и прокладки газопровода в помещении нормативным требованиям, наличие свободного доступа к газопроводу и плите;

- проверка наличия тяги в вентиляционном канале;

- проверка давления газа перед плитой;

- проверка надежности крепления стола к корпусу плиты, отсутствия механических повреждений решетки стола, исправности духового шкафа;

- проверка плавности и легкости вращения кранов плиты и на опуске, надежности фиксирования их в положении «закрыто» и «малое пламя» (при наличии);

- при необходимости – разбор, очищение от смазки и смазка кранов;

- проверка герметичности соединений от крана на опуске до кранов плиты с помощью мыльной эмульсии;

- при необходимости – устранение утечки газа;

- прочистка горелки и регулировка горения газа на всех режимах работы плиты.

Если слесарь не выполнил какие-либо виды работ, Вы можете указать это в Акте выполненных работ и потребовать у руководства обслуживающей организации оказания услуг в полном объёме.

Андрей Викторович Родионов:

Добрый день! Скажите, пожалуйста, кто должен нести ответственность за качество обслуживания газового оборудования в многоквартирном доме?

Гофрат Олег Игоревич:

Уважаемый Андрей Викторович! «ТО ВДГО» – это техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. До 2005 года услуги по проверке газового оборудования были включены в ежемесячную плату за услуги ЖКХ.

С 2005 года затраты на ТО ВДГО были переведены в категорию услуг, оказываемых по отдельному договору – то есть выведены из ежемесячной платы за газ. В соответствии с действующим законодательством РФ, ответственность за сохранность всего внутридомового газового оборудования лежит на плечах потребителей.

Поэтому именно собственник жилого помещения должен в первую очередь позаботиться об исправности любого газового оборудования, расположенного в доме и установленного в квартире – он же и несет ответственность за него.

Техобслуживание общего имущества (к нему относятся отопительное, газораспределительное оборудование, электрические сети и так далее) мы с вами доверяем, например, Управляющей компании. Представители УК далее самостоятельно заключают договоры на обслуживание общего имущества с профильными организациями от лица жителей дома. О заключении договора на ТО ВДГО частного газового оборудования, установленного непосредственно в квартире, собственник должен позаботиться самостоятельно, обратившись напрямую в специализированную компанию или передав это право своей Управляющей организации.

Макарьева Полина Григорьевна:

Здравствуйте! У нас в жилом доме на протяжении многих лет не приходили проверять газовые плиты. Куда можно обратиться по этому вопросу?

Гофрат Олег Игоревич:

Уважаемая Полина Григорьевна! Вам необходимо заключить договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, обратившись в специализированную компанию. Заключение договора необходимо, для того чтобы обеспечить безопасность себе, своей семье и соседям по подъезду, подтверждая исправность газовых плит, газовых колонок или других приборов.

Рашит:

Помещение отапливалось газом. Был заключен договор на поставку газа. Однако основополагающие документы были утеряны поставщиком газа. Обслуживающая фирма Северогазком без ведома владельца демонтировала всю подводящую газовую комуникацию. Без объяснений и разрешений. Теперь мы мерзнем второй год. Что делать? Помогите!!

Гофрат Олег Игоревич:

Уважаемый Рашит! Чтобы помочь Вам необходимо знать хотя бы адрес помещения для понимания обстановки, поскольку для ликвидации газопроводов нужны веские основания. Рекомендую письменно обратиться в управление «Государственная жилищная инспекция» по адресу: 454092, город Челябинск ул. Елькина, д. 79, телефон: (351) 263-96-88, с подробным описанием проблемы.

Дина:

Добрый день! с. Аргаяш, раньше обслуживанием газовых плит с баллонным газом в частном доме занималось предприятие Кыштыммежрайгаз, мы оплачивали за годовое обслуживание и при необходимости вызывали дежурного по номеру 04, сейчас они говорят, что они не обслуживают, говорят, пусть обслуживает та организация, у кого вы покупаете баллонный газ, покупаем у ИП Крайнева – они занимаются лишь реализацией баллонного газа на территории Аргаяшского района. Так, к кому нам обращаться, ведь периодически необходимо проверка газового оборудования? Спасибо.

Гофрат Олег Игоревич:

Уважаемая Дина! В данном случае позиция вышеназванного предприятия (а речь идет, вероятнее всего, о «Севергазкоме») объясняется тем, что система газоснабжения квартиры или дома – это целостный, взаимосвязанный комплекс, который начинается с баллона, а заканчивается краном на плите. Компания не может взять на себя ответственность за качество оказания услуг, оказываемых третьими лицами. Учитывая, что реализацией газа занимается ИП Крайнев, то именно он несет ответственность за исправное техническое состояние баллона.

Светлана:

Олег Игоревич! Посоветуйте, куда можно обратиться со следующей проблемой: в пос. Бишкиль Чебаркульского района отсутствует газификация, хотя газопровод находится в 500 м от руин бывшего фарфорового завода. Жители поселка уже обращались с коллективным письмом к губернатору в начале 2011 года, но... На отопление на один сезон надо иметь большую сумму денег (20-24 тыс. рублей), что для сельского жителя накладно, да и лес очень жалко, это пожалуй, самое главное.

Гофрат Олег Игоревич:

Уважаемая Светлана! Газификация населенных пунктов на территории Челябинской области проводится за счет бюджетных средств различного уровня, либо частных лиц. Если речь идет о бюджетных средствах, для уточнения данных, сначала рекомендую обратиться в администрацию Вашего муниципального образования.
 

Дмитрий:

УК ПЖРЭО Курчатовского района собирает деньги за ВДГО, а у нас в доме постоянные утечки газа в подъезде, все проблемы устраняет аварийка, а УК, в свою очередь, отвечает, что плата за ВДГО уходит лишь на содержание аварийной службы, но никак не на ремонт газового оборудования в подъезде... кто прав?

Гофрат Олег Игоревич:

Уважаемый Дмитрий! Работы по техническому обслуживанию и аварийному обеспечению системы газопотребления Вашего дома выполняются специализированными организациями, аккредитованными на выполнение этих работ (услуг). У Вашей Управляющей компании должен быть заключен договор с такой организацией. В связи с тем, что в г.Челябинске работает несколько специализированых организаций для более полного ответа необходимо знать адрес Вашего дома. Рекомендую письменно обратится в управление «Государственная жилищная инспекция» с подробным описанием проблемы по адресу: 454092, город Челябинск ул. Елькина, д. 79, телефон: (351) 263-96-88.

Олег:

Олег Игоревич, вот сейчас, когда нужно ставить счетчики, кто будет определять, на какие трубы (давность установки, состояние) можно их устанавливать, кто будет нести ответственность за такое решение, и в какую организацию Вы посоветуете обратиться, чтобы измерительный прибор поставили качественно. Спасибо

Гофрат Олег Игоревич:

Уважаемый Олег! В соответствии с действующим законодательством ответственность за исправность газового оборудования, в том числе и за газопроводы, установленные в подъезде и квартире, несет потребитель. Для установки прибора учета газа Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, перечень которых вы можете получить у поставщика газа.