ПАО «Челябэнергосбыт» обновил расчетный центр в Челябинске

Офис обслуживания бытовых абонентов ПАО «Челябэнергосбыт» в Ленинском районе Челябинска преобразился – теперь он оформлен в едином корпоративном стиле компании, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу Гарантирующего поставщика.

В расчетном центре появились удобные информационные стенды. Через инфомат можно получить информацию о тарифах, нормативной базе, требованиях к приборам учета и передать показания электросчетчиков. Электронная очередь упорядочивает работу окон обслуживания и делает посещение офиса удобнее для потребителя. В целях повышения качества обслуживания и безопасности клиентов здесь установлено видеонаблюдение.

«Мы планируем развивать этот проект дальше и постепенно провести реконструкцию всех офисов. За 2017 год во многих офисах прошла частичная модернизация: в Тракторозаводском, Металлургическом, Центральном и Советском районах Челябинска, в Копейске установлены системы электронной очереди. В двух десятках офисов обслуживания установлены инфоматы. В планах компании осуществить модернизацию входных групп. Они будут оформлены в едином корпоративном стиле», – рассказал директор по сбытовой деятельности ПАО «Челябэнергосбыт» Андрей Святых.

Энергокомпания совершенствует все сферы взаимодействия с потребителями: многие вопросы можно решить дистанционно, через «Личный кабинет» на сайте компании или чаты в Viber и Telegram. На очереди – модернизация офисов обслуживания.

Фото пресс-службы ПАО «Челябэнергосбыт»