Южноуральцам разъяснили, куда жаловаться, если УК не ремонтирует фасад дома

Минстрой России разъяснил, какой ремонт нужен при разрушении фасада и куда следует обращаться жильцам, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Фасад – это не просто “лицо” дома, а важный элемент здания, от состояния которого зависят тепло, безопасность и комфорт всех жильцов. Поэтому когда штукатурка осыпается, появляются трещины или промокают стены, важно действовать грамотно и последовательно.

Сначала надо определиться, какой ремонт нужен: текущий или капитальный.

Текущий ремонт устраняет локальные дефекты штукатурки, окраски и швов. Его обеспечивает управляющая организация, ТСЖ или ЖСК. Плановый ремонт и его финансирование утверждают собственники на общем собрании. Обязательные работы по содержанию фасада и устранению опасных повреждений не должны откладываться до собрания.

Капитальный ремонт включает восстановление или замену элементов фасада, при необходимости – утепление и наружную отделку. Работы финансируются из фонда капремонта с учетом региональной программы.

ПОШАГОВЫЙ АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ

Зафиксировать проблему и обратиться в управляющую организацию. Опишите дефекты в заявлении, приложите фотографии. Попросите провести осмотр, составить акт, определить работы и сроки.

Если УК бездействует – обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Инспекция может выдать предписание и принять меры административного воздействия. Жалобу подают через электронную приемную или лично.

Провести общее собрание собственников. Жители могут принять решение о капремонте фасада и направить обращение о переносе сроков региональному оператору, утвердить перечень и стоимость работ по текущему ремонту, решить вопрос о выборе подрядчика или рассмотреть смену управляющей организации.

При угрозе безопасности – требовать срочных мер и обследования. Если дефекты серьезные (глубокие трещины, разрушение несущих элементов, угроза обрушения), необходимо добиваться независимого технического обследования.

Согласно новым правилам (приказ Минстроя РФ от 22 сентября 2025 года № 569/пр), необходимость капремонта устанавливается по результатам визуального обследования специализированной организацией. Если износ конструктивного элемента превышает 30%, капремонт должен быть проведен в течение 5 лет, а при износе свыше 50% – в приоритетном порядке, в течение 3 лет.

Если все инстанции не отреагировали на обращения – жители вправе обратиться в Минстрой России. Жалоба подается в письменной форме по почте, через официальный интернет-портал ведомства или лично. Также воздействовать на УК поможет прокуратура.