Магазин отказывал челябинцам в обслуживании, если чек составлял менее 300 рублей, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на информацию Роспотребнадзора.
Граждане пожаловались на магазин «Светофор» (Металлургический район), клиентам которого, чтобы быть обслуженными, приходилось приобретать ненужные товары или совсем отказываться от покупки, потому что магазин не хотел заключать договор купли-продажи даже за 299 рублей.
«Действия продавца нарушают требования пункта 2 статьи 16 закона "О защите прав потребителей", который запрещает обуславливать приобретение одних товаров обязательной покупкой других. Убытки, причиненные нарушением прав потребителя на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме. Соответствующий запрет предусматривается пунктом 22 Правил продажи отдельных видов товаров», – напомнили в надзорном ведомстве.
Кроме того, по закону договор купли-продажи является публичным, поэтому должен быть заключен продавцом в отношении каждого обратившегося к нему покупателя, и отказ не допускается.
Поскольку действия продавца носят признаки административного правонарушения, Роспотребнадзор инициировал проверку. Действиям продавца будет дана правовая оценка, виновные лица – привлечены к административной ответственности. Дополнительно Управлением будет рассмотрен вопрос о гражданско-правой защите потребителей в рамках неопределенного круга лиц.