В Челябинске стартовал пилотный проект по размещению в офисах Сбербанка специальных устройств для консультаций по вопросам платежей за электричество и тепло, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу ООО «Уралэнергосбыт».

Обслуживание клиентов в офисах Сбербанка будет осуществляться посредством видеосвязи, через умные многофункциональные устройства – инфоматы. Клиент, посетивший офис Сбера с любой другой целью, может одновременно решить вопрос с начислением за свет, отопление или ГВС, подать заявку на опломбировку прибора учета, оформить лицевой счет, а также оплатить без комиссии электроэнергию и отопление с помощью сервисов Сбербанка.

«Наши клиенты уже сейчас могут прийти в отделение Сбербанка на Молодогвардейцев, 32-А, произвести платеж без комиссии и здесь же получить консультацию по электроэнергии и теплоснабжению. Благодаря возможности установки инфоматов в отделениях Сбера, консультации станут еще более доступными. А удачно спроектированные зоны переговорных не будут мешать другим посетителям банка», – рассказал генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков.

Следить за работой инфоматов и помогать клиентам с подключением будет персональный консультант – специалист Уралэнергосбыта.

«Теперь решать обычные бытовые вопросы, такие как заказать счетчик или оплатить счета, нашим клиентам стало ещё проще. А инфоматы помогут разобраться с вопросами по теплоснабжению и электричеству. Мы делаем так, чтобы клиентам было удобно совершать любые операции, в том числе оплату услуг ЖКХ. И сотрудничество с Уралэнергосбытом позволяет нам создать условия для комфорта потребителей», – отметил управляющий Челябинским отделением Сбербанка Денис Чугунов

В центрах обслуживания гарантирующего поставщика, в свою очередь, появятся банковские терминалы для оплаты коммунальных услуг.

Первые два терминала для видеообслуживания уже размещены в Челябинске по Молодогвардейцев, 32-А. Терминалы для оплаты Сбербанка – в офисах «Уралэнергосбыт» по Калинина, 7, Воровского, 21 и Гагарина, 52. Теперь посетители этих центров обслуживания смогут оплатить все начисления на месте. В дальнейшем офисов, оснащенных платежными терминалами Сбербанка, станет больше.

Напомним, что соглашение о сотрудничестве между ООО «Уралэнергосбыт» и Сбербанком было подписано летом 2021 года в Екатеринбурге на выставке «Иннопром-2021».

Теги: