В Челябинске начал работу Центр поддержки некоммерческих организаций – он создан для помощи в решении проблем попавших в трудную ситуацию людей, а также самим участникам НКО, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу организации.

Центр открылся при Лиге медиаторов Южного Урала, которая объединяет специалистов по разрешению различных конфликтов. По словам руководителя проекта «Медиация для НКО» Марии Малько, умение работать с конфликтом важно не только для поддержки его участников, но и для самих сотрудников некоммерческих организаций.

«И персонал, и волонтеры, зачастую неравнодушны к проблемам, с которыми работают. Они вовлечены в процесс, и здесь очень высок риск эмоционального выгорания. Поэтому в рамках первого этапа проекта мы провели обучение для сотрудников и руководителей некоммерческого сектора, а затем организовали Центр поддержки, где сотрудники НКО могут получить не только консультационно-методическую поддержку, но и помощь при решении реальных конфликтных ситуаций», – подчеркнула Малько.

Представители НКО пояснили, что техники медиации помогают грамотно формулировать запрос подопечного, четко понимать, к кому стоит обратиться за помощью: к чиновникам, коллегам-общественникам или меценатам и правильно провести переговоры для того, чтобы было понятно, в чем человек реально нуждается.

«Итогом проекта мы видим повышение конфликтологических и коммуникативных компетенций представителей некоммерческого сектора нашего региона. Теперь коллеги, работающие в сфере НКО, знают, как можно решить конфликтную ситуацию, как эффективно выстроить коммуникацию и провести переговоры. А мы, со своей стороны, продолжим создавать условия для тренировки этих навыков в клубе переговорщиков», – подчеркнула президент ассоциации «Лига медиаторов Южного Урала» Наталья Коркина.

В Центр поддержки НКО и разрешения социальных конфликтов могут обращаться сотрудники некоммерческих организаций всей Челябинской области.

Теги: