СРОЧНО! Самолет из Челябинска в Симферополь экстренно сел в Уфе
сегодня, 14:24 Происшествия
Троица: что обязательно нужно сделать в этот день
сегодня, 12:48 Общество
Полиция задержала миассца, расплатившегося картинкой «банка приколов»
сегодня, 12:23 Происшествия
ВАЖНО. За неделю число заразившихся COVID-19 выросло на 15 в сутки
сегодня, 12:02 Медицина
Почти 60% россиян уверены в искусственном происхождении вируса COVID-19
сегодня, 10:40 Медицина
Двум челябинцам грозит до 10 лет за мошенничество на ₽8,5 млн в Курганской области
сегодня, 10:14 Происшествия
В Челябинске появились первые фигуры для фестиваля песчаных скульптур
сегодня, 09:37 Общество
ВНИМАНИЕ. Синоптики предупредили южноуральцев об опасном ветре
вчера, 15:12 Общество
В Челябинске малыши вылезли в окно, пока их мать спала
вчера, 14:48 Происшествия
В Челябинской области растет число заразившихся коронавирусом
вчера, 11:40 Медицина
Полиция Южного Урала задержала преступников, легализовавших 10 тыс. мигрантов
вчера, 10:50 Общество
В Челябинске из-за благоустройства ограничено движение по нескольким улицам
вчера, 10:17 Общество
Крупный лесной пожар тушат в Челябинской области
вчера, 08:59 Происшествия
Вселенская родительская суббота отмечается накануне Троицы
вчера, 08:40 Общество
Челябинец пытался отравиться после победы России над Финляндией на Евро-2021
18 июня, 21:45 Происшествия
Эксперт назвал сроки возобновления отдыха в Турции
18 июня, 21:11 Общество
СК ищет виновников массовой вырубки 249 кубометров леса в Снежинске
18 июня, 20:44 Общество
В Челябинской области пока отремонтировали четверть автодорог
18 июня, 19:47 Общество
Экс-подполковнику полиции из Чебаркуля вынесли приговор за изнасилование коллеги
18 июня, 19:21 Общество
В Челябинске осудили цыганскую семью за сбыт героина
18 июня, 16:54 Общество
На Южный Урал возвращается жара при сильном ветре и грозах
18 июня, 16:49 Общество
В Челябинске на проспекте Ленина просел асфальт
18 июня, 16:27 Происшествия
В Челябинске такси перевернулось после столкновения
18 июня, 15:58 Происшествия
В Роскачестве назвали одно из лучших средств от комаров
18 июня, 15:52 Общество
Южноуралец, убивший собутыльницу из-за шоколадки, ответит перед судом
18 июня, 15:31 Общество
Противотанковый снаряд калибра 125-мм нашли в Курчатовском районе Челябинска
18 июня, 15:15 Происшествия
В выходные в ТРК Челябинской области пройдет вакцинация против COVID-19
18 июня, 14:58 Медицина
«Плавились подошвы»: пожарные рассказали детали ЧП на фабрике «Равис»
18 июня, 14:41 Происшествия
Под Магнитогорском женщину на надувном матрасе унесло на середину озера
18 июня, 14:15 Происшествия
В России появится лекарство от COVID-19 в виде жвачки
18 июня, 13:59 Медицина
В Снежинске незаконно срубили деревья под строительство яхт-клуба
18 июня, 13:34 Общество
Двое челябинцев осуждены за попытку сбыта 8,8 кг наркотических средств
18 июня, 12:57 Общество
ЧМК проводит масштабный ремонт спорткомплекса «Металлург»
18 июня, 12:46 Общество
КСП подтвердила разбазаривание средств при ремонте дорог в Челябинске
18 июня, 12:35 Экономика
В Челябинской области долг предприятий ЖКХ за электроэнергию превысил ₽1,2 млрд
18 июня, 12:34 Экономика
Городские сабантуи в Челябинске отменили из-за ковида
18 июня, 11:48 Общество
Ватерполистки «Уралочки» вывели сборную России в полуфинал Мировой Лиги
18 июня, 11:37 Общество
Коронавирус на Южном Урале: 98 новых случаев, 7 летальных исходов
18 июня, 11:35 Медицина
СКАНДАЛ. Жители Чурилово посчитали «плевком в лицо» установку новой остановки
18 июня, 11:13 Общество
К юбилею «Союзмультфильма» в СберБанк Онлайн появились герои любимых мультфильмов
18 июня, 11:04 Общество

ВАЖНО. Уралэнергосбыт запустил Единый расчетно-информационный центр

Общество
1 июня 2021 года, 15:42
- T +

С 1 июня в Челябинске начал работу Единый расчетно-информационный центр «Уралэнергосбыт» (ООО «НКР») – он принял на себя функционал по обслуживанию потребителей электрической и тепловой энергии Челябинска в рамках «одного окна».

Клиентам ООО «Уралэнергосбыт» и АО «УСТЭК-Челябинск» стало проще: задать вопросы по начислениям за свет, отопление и горячее водоснабжение, переоформить лицевой счет или получить другую необходимую информацию можно в одном месте. Первый шаг на этом пути – объединение квитанций за отопление, ГВС и электроэнергию – был сделан еще в прошлом году.

Пока проект включает только областной центр, в дальнейших планах компании распространить его на весь регион. Это позволит южноуральцам получать все начисления по услугам ЖКХ в единой квитанции и даст возможность взаимодействовать по всем вопросам через один канал.

Квитанция за май поступит потребителям электроэнергии Челябинской области уже от лица Единого расчетно-информационного центра. Специалисты компании обращают внимание, что для потребителей ничего не меняется: все реквизиты, каналы коммуникации и способы для оплаты остаются прежними, дополнительное посещение офисов не требуется.

«Существующая система ЖКХ достаточно сложна для потребителя, в Челябинске, к примеру, действует несколько ресурсоснабжающих организаций. В одну нужно передавать показания за свет, в другую за горячую воду, в третью – за холодную и так далее. Понятно, что в такой ситуации потребителям бывает трудно разобраться. Идеальная ситуация для человека, особенно старшего возраста, обратиться в одну организацию и решить все вопросы сразу. Выделение отдельной структуры в виде Единого расчетно-информационного центра направлено на реализацию этой идеи, сделать обслуживание по вопросам ЖКХ максимально комфортным, простым, информативным, а главное, прозрачным. Развитие Единого расчетно-информационного центра позволит потребителям получать услуги по всем вопросам, касающимся сферы ЖКХ, в одном месте. Для этого мы намерены внедрить в нашу работу самые современные технологии и предоставить клиентам широкий выбор каналов коммуникации. Пока в рамках расчетного центра доступны два вида услуг: электрическая энергия, отопление и горячее водоснабжение для жителей Челябинска. В дальнейшем, надеюсь, этот круг расширится», – прокомментировал генеральный директор ООО «Уралэнергосбыт» Александр Батраков.

В компании обращают внимание, что в перспективе такой подход, с одной стороны, позволит существенно упростить решение коммунальных вопросов и сэкономит время потребителей, с другой, ресурсоснабжающие организации, смогут передать вопросы взаимодействия с клиентами в Единый расчетно-информационный центр, сосредоточившись на своей основной деятельности. Важно отметить, что потребитель будет оплачивать услугу непосредственно в ту организацию, которая ее предоставляет, то есть денежные средства продолжат поступать напрямую в ресурсоснабжающие организации, расчетные и лицевые счета не поменяются.


Для обращения в Единый расчетно-информационный центр «Уралэнергосбыт» потребитель может выбрать наиболее удобный для себя способ:

• задать вопрос по единому бесплатному телефону 8-800-2222-500;
• передать показания по электроэнергии, отоплению и ГВС по единому телефону-автоответчику 214-71-14;
• обратиться в интернет-приемную на сайте компании;
• написать обращение через WhatsApp:

- 8-958-160-91-10 – консультации по электроэнергии;
- 8-902-028-43-29 – консультации по теплоснабжению для клиентов «УСТЭК-Челябинск»;

• обратиться в ближайший офис обслуживания:

- ул. Воровского, д. 15-А;
- ул. Гагарина, д. 52;
- ул. Бр. Кашириных, д. 131;
- ул. Калинина, д. 7
- ул. Молодогвардейцев, д. 26-А;
- ул. Горького, д. 64-А;
- ш. Металлургов, д. 38.

Дополнительную информацию можно получить на сайте uralsbyt.ru.

Запрещены комментарии, содержащие нецензурные выражения и противоречащие законодательству РФ. Редакция сайта за размещенные личные мнения, сообщения, опубликованные частными лицами, ответственности не несет.
Опрос

Нужно ли Челябинску избавиться от маршруток?

  • Да, они опасные и грязные
    27%
  • Нет, на маршрутках можно доехать без пересадок
    18%
  • Да, но сначала наладить движение общественного транспорта
    42%
  • Мне больше нравятся маршрутки, они быстрее
    14%

Всего проголосовало: 449

Все опросы