ВАЖНО. Отмена занятий в школах Челябинской области 7 декабря
сегодня, 06:31 Общество
В Троицке 7 декабря полностью отменены школьные занятия в первую смену
сегодня, 06:20 Общество
В Магнитогорске из-за мороза не учатся 1-7 классы
сегодня, 06:06 Общество
Из-за мороза в Миассе отменены уроки для 1-9 классов
сегодня, 05:58 Общество
ВНИМАНИЕ. Отмена занятий в школах Челябинска 7 декабря
сегодня, 05:33 Общество
«Металлург» провалил игру в Екатеринбурге, пропустив 3 шайбы за один период
вчера, 23:12 Общество
«Трактор» улучшил шансы на плей-офф после игры в Новосибирске
вчера, 22:40 Общество
Бастрыкин раскритиковал работу руководителя СУ СКР по Челябинской области
вчера, 20:26 Общество
В Челябинске задержали фургон с 2 тыс. бутылок самодельной водки
вчера, 20:01 Общество
Челябинская область вошла в топ-10 регионов по очистке водоемов
вчера, 19:35 Общество
₽50 млн превысил экономический эффект от внедрения бережливого производства на южноуральских предприятиях
вчера, 17:15 Экономика
В магазине Челябинска женщина обворовала покупателя
вчера, 16:35 Происшествия
До –34 похолодает в Челябинской области
вчера, 16:17 Общество
Челябинская область вошла в число самых пьющих и курящих регионов России
вчера, 16:05 Общество
В Челябинске подтвердили сговор при озеленении проспекта Ленина
вчера, 15:48 Экономика
В Челябинске вновь взялись за снос незаконных киосков
вчера, 15:42 Общество
В Челябинске сбили 12-летнего ребенка
вчера, 14:55 Происшествия
Миассец «заработал» ₽300 тыс., «помогая» родителям дошкольников
вчера, 14:27 Общество
Уральские энергетики восстановили более 70 км энергоинфраструктуры Волновахи
вчера, 14:14 Экономика
На заводе в Копейске произошел разлив битума
вчера, 13:53 Происшествия
Южноуральцев предупредили об усилении заморозков
вчера, 13:33 Общество
В ЧОКБ открыли новый оперблок, где будут делать до 8,5 тыс. операций ежегодно
вчера, 13:24 Медицина
Эксперты подсчитали стоимость страховки подарка от Деда Мороза
вчера, 13:23 Общество
В Челябинске задержали экс-председателя КДХ за должностное преступление
вчера, 13:15 Общество
В Уйском районе директор реабилитационного центра осуждена за растрату
вчера, 12:59 Общество
Предпринимателям Челябинской области спишут пени за электроэнергию
вчера, 12:19 Экономика
Аргазинское водохранилище предлагается освободить от рыбохозяйственной нагрузки
вчера, 12:16 Экономика
На господдержку южноуральских аграриев направлено ₽2,7 млрд в 2022 году
вчера, 12:10 Экономика
В Увельском районе свинарник лишил свежего воздуха 2 женщин
вчера, 11:50 Общество
На трассах в Челябинской области установили 16 км противоослепляющих экранов
вчера, 11:34 Общество
В Златоусте водитель маршрутки высадил пассажиров на ж/д переезде
вчера, 11:10 Происшествия
В Челябинской области появилась возможность получить полис ОМС в МФЦ
вчера, 11:02 Медицина
В Челябинске от бешенства снова погибла домашняя кошка
вчера, 10:43 Общество
В администрации Карабаша проходят проверки
вчера, 10:26 Экономика
ЧМК поддержал образовательный экологический проект
вчера, 10:23 Общество
Жительница Южноуральска обворовала знакомого на ₽65 тыс.
вчера, 10:06 Происшествия
На Южном Урале снизилась суточная заболеваемость ковидом
вчера, 09:58 Медицина
В Челябинске в лобовом ДТП погибли 2 человека
вчера, 09:26 Происшествия
Отмену занятий в школах Челябинской области могут продлить до четверга
вчера, 09:17 Общество
ВАЖНО. В России увеличился прожиточный минимум
вчера, 08:46 Финансы

ВАЖНО. «Теле2» в Челябинске навязывает абонентам условия, ущемляющие их права

Общество
8 сентября 2017 года, 14:38
- T +

Южноуральский Роспотребнадзор подал иск о признании противоправными ряда условий, прописанных в тарифах ООО «Т2 Мобайл» (бренд «Теле2»), рекомендует абонентам писать претензии и обещает содействие в подготовке исковых заявлений, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на сообщение отдела защиты прав потребителей ведомства.

Речь идет о включении в тарифные планы условий о взимании платы за период, когда абонент не пользуется услугами связи оператора.

«Управление провело административное расследование по обращению потребителя услуг ООО "Т2 Мобайл" по факту необоснованного списания денежных средств оператором в период неиспользования SIM-карты и телефонного номера. Оказалось, что ущемляющие условия были прописаны в тарифных планах "Бирюзовый 08_2015" и "Оранжевый", которыми пользовался обратившийся», – говорится в сообщении.

Так, если потребитель не пользовался SIM-картой дольше четырех месяцев подряд, средства могли быть списаны, а номер заблокирован. Если в течение 120 дней подряд абонент не звонит и не пишет SMS (то есть не тратит деньги), с его лицевого счета начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 рублей, и это происходит до достижения нулевого баланса.

За включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, оператор «Теле2» признан виновным решением Арбитражного суда Челябинской области. На основании судебного решения Роспотребнадзор «прошерстил» официальный сайт компании – http://chelyabinsk.tele2.ru – и выяснил, что условие о взимании платы за период, когда абонент не пользуется услугами связи оператора, содержится во всех без исключения тарифах – восьми действующих и почти 80-ти архивных (не доступных для вновь подключаемых абонентов, но действующих для тех, кто подключился на них ранее).


Российским законодательством предусмотрена обязанность абонента оплачивать только оказанные услуги связи, которые определены договором. Включение спорных условий в договор понуждает потребителя пользоваться услугами, тогда как в силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ понуждение к заключению договора не допускается.


В целях защиты нарушенных прав абонентов ООО «Т2 Мобайл» Управлением подан иск в защиту неопределенного круга лиц о признании вышеуказанных условий противоправными. Суд удовлетворил эти требования, ответчик обжаловал постановление, однако судебной коллегией по гражданским делам Челябинского областного суда решение первой инстанции оставлено без изменения.

Теперь Роспотребнадзор рекомендует абонентам ООО «Т2 Мобайл» в случае установления необоснованного списания денег в период неиспользования SIM-карты обращаться в компанию с письменной претензией.

«В случае получения от оператора связи отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке необходимо обращаться в Консультационный центр ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области" по телефону: (351) 266-71-56, 8-908-933-38-02 или прийти на прием в среду или четверг с 10.00 до 12.00, с 12.45 до 15.30 по адресу: Челябинск, ул. Елькина, 73, кабинеты 303, 323, где можно получить более подробную и развернутую консультацию по данному вопросу», – говорится в сообщении.

Управление готово оказать содействие в подготовке исковых заявлений или дать свое заключение в целях защиты нарушенных прав по гражданскому делу в случае самостоятельного участия в судебном процессе, добавили в ведомстве.

Опрос

Что Вас волнует сейчас больше всего?

  • Международная обстановка
    19%
  • Санкции Евросоюза и США
    7%
  • Падение доходов и темпы роста зарплаты
    19%
  • Инфляция и рост цен
    37%
  • Здоровье
    11%
  • Возможная потеря работы
    7%

Всего проголосовало: 237

Все опросы