О чем пишут областные СМИ: «горячие» темы первых дней 2018 года
сегодня, 17:49 Общество
В Челябинске начал работу штаб кандидата в президенты России Владимира Путина
сегодня, 17:39 Политика
В новогодние каникулы театры Челябинской области заработали более 25 млн
сегодня, 17:14 Общество
ВАЖНО. Около 60 тыс. домохозяйств на Южном Урале переплачивают за свет
сегодня, 17:09 Общество
Почти 4 тыс. южноуральцев останутся без работы в январе-мае 2018 года
сегодня, 16:53 Экономика
Подросток пырнул ножом одноклассника в школе под Челябинском
сегодня, 16:21 Происшествия
В Челябинске бизнесвумен судится с таможней за спортивное питание на 1 млн рублей
сегодня, 16:13 Экономика
Две команды из Челябинска сыграют в Высшей лиге КВН
сегодня, 15:30 Общество
ВНИМАНИЕ. Из-за морозов на Южном Урале возможна отмена школьных занятий 18 января
сегодня, 15:19 Общество
СКАНДАЛ. Челябинская модель уличила фотографа в вымогательстве секса
сегодня, 15:12 Общество
Аферистка из Копейска похитила и потратила чужой маткапитал
сегодня, 14:55 Общество
Задержан разбойник, воткнувший нож в продавца магазина на ЧМЗ
сегодня, 14:49 Происшествия
Двум районам Челябинской области передали новые школьные автобусы
сегодня, 14:32 Общество
Роспотребнадзор РФ откроет «горячую линию» по приему купюр 200 и 2 тыс. рублей
сегодня, 14:23 Финансы
Внешний вид городского и Каштакского боров изменится к 2020 году
сегодня, 14:16 Общество
ВНИМАНИЕ. На юге Челябинской области ожидаются аномальные морозы
сегодня, 13:17 Общество
Челябинку на BMW задержали за раскладку наркосоли на ЧТЗ
сегодня, 13:13 Происшествия
12+ Иномарка столкнулась с лошадью на ночной трассе под Челябинском
сегодня, 13:02 Происшествия
18+ Многодетная мать из Снежинска задушила младенца из-за безденежья
сегодня, 12:22 Происшествия
Новосибирский ресторатор откроет в Челябинске бар Doski
сегодня, 12:17 Экономика
Копейчанин потерял 300 тыс. рублей при продаже материнской платы ПК
сегодня, 11:35 Общество
Минстрой РФ планирует ограничить рост платы за жилищные услуги
сегодня, 11:21 Экономика
Куда обратиться южноуральским инвалидам за бесплатными костылями, собаками и «говорящими книгами»
сегодня, 11:13 Медицина
ВАЖНО. Пермяки потребовали честного расследования смерти солдата из Магнитогорска
сегодня, 10:54 Общество
На Южном Урале организуют свыше 100 крещенских купелей
сегодня, 10:45 Общество
Новая аглофабрика ММК за 22 млрд будет запущена в конце 2019 года
сегодня, 10:39 Экономика
В Кыштыме после 10-летней реконструкции открыли знаменитый Народный дом
сегодня, 10:06 Общество
ВНИМАНИЕ. В 4 городах Челябинской области сохраняется режим «черного неба»
сегодня, 09:55 Общество
В Челябинске началась эпидемия ОРВИ
сегодня, 09:50 Медицина
Биткоин «располовинило»: крупнейшая криптовалюта упала ниже 10 тыс. долларов
сегодня, 09:47 Финансы
Россельхознадзор «простил» 2,5 млн рублей егерю, починившему дорогу до челябинских охотугодий
сегодня, 09:09 Общество
В организме водителя ВАЗа, сбившего насмерть девушку в Челябинске, не нашли алкоголя
сегодня, 08:22 Общество
Каслинские школьники сдали полиции вора-«домушника»
сегодня, 07:44 Общество
Челябинский «Трактор» разгромил «Югру» в Ханты-Мансийске
вчера, 21:33 Общество
«Металлург» вырвал победу у «Авангарда» в овертайме
вчера, 21:08 Общество
ВНИМАНИЕ. Челябинцев предупредили об опасном для здоровья смоге 16-17 января
вчера, 20:24 Общество
ВАЗ после столкновения с иномаркой вылетел на «зебру» и насмерть сбил девушку
вчера, 19:46 Происшествия
Исторический музей приглашает челябинцев оценить коллекцию старинных русских костюмов
вчера, 17:20 Общество
В ЮУрГУ пройдет День открытых дверей
вчера, 17:15 Общество
Более 1 тыс. южноуральцев воспользовались «налоговыми каникулами» в 2017 году
вчера, 17:12 Финансы

ВАЖНО. «Теле2» в Челябинске навязывает абонентам условия, ущемляющие их права

Общество
8 сентября 2017 года, 14:38
- T +

Южноуральский Роспотребнадзор подал иск о признании противоправными ряда условий, прописанных в тарифах ООО «Т2 Мобайл» (бренд «Теле2»), рекомендует абонентам писать претензии и обещает содействие в подготовке исковых заявлений, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на сообщение отдела защиты прав потребителей ведомства.

Речь идет о включении в тарифные планы условий о взимании платы за период, когда абонент не пользуется услугами связи оператора.

«Управление провело административное расследование по обращению потребителя услуг ООО "Т2 Мобайл" по факту необоснованного списания денежных средств оператором в период неиспользования SIM-карты и телефонного номера. Оказалось, что ущемляющие условия были прописаны в тарифных планах "Бирюзовый 08_2015" и "Оранжевый", которыми пользовался обратившийся», – говорится в сообщении.

Так, если потребитель не пользовался SIM-картой дольше четырех месяцев подряд, средства могли быть списаны, а номер заблокирован. Если в течение 120 дней подряд абонент не звонит и не пишет SMS (то есть не тратит деньги), с его лицевого счета начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 рублей, и это происходит до достижения нулевого баланса.

За включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, оператор «Теле2» признан виновным решением Арбитражного суда Челябинской области. На основании судебного решения Роспотребнадзор «прошерстил» официальный сайт компании – http://chelyabinsk.tele2.ru – и выяснил, что условие о взимании платы за период, когда абонент не пользуется услугами связи оператора, содержится во всех без исключения тарифах – восьми действующих и почти 80-ти архивных (не доступных для вновь подключаемых абонентов, но действующих для тех, кто подключился на них ранее).


Российским законодательством предусмотрена обязанность абонента оплачивать только оказанные услуги связи, которые определены договором. Включение спорных условий в договор понуждает потребителя пользоваться услугами, тогда как в силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ понуждение к заключению договора не допускается.


В целях защиты нарушенных прав абонентов ООО «Т2 Мобайл» Управлением подан иск в защиту неопределенного круга лиц о признании вышеуказанных условий противоправными. Суд удовлетворил эти требования, ответчик обжаловал постановление, однако судебной коллегией по гражданским делам Челябинского областного суда решение первой инстанции оставлено без изменения.

Теперь Роспотребнадзор рекомендует абонентам ООО «Т2 Мобайл» в случае установления необоснованного списания денег в период неиспользования SIM-карты обращаться в компанию с письменной претензией.

«В случае получения от оператора связи отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке необходимо обращаться в Консультационный центр ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области" по телефону: (351) 266-71-56, 8-908-933-38-02 или прийти на прием в среду или четверг с 10.00 до 12.00, с 12.45 до 15.30 по адресу: Челябинск, ул. Елькина, 73, кабинеты 303, 323, где можно получить более подробную и развернутую консультацию по данному вопросу», – говорится в сообщении.

Управление готово оказать содействие в подготовке исковых заявлений или дать свое заключение в целях защиты нарушенных прав по гражданскому делу в случае самостоятельного участия в судебном процессе, добавили в ведомстве.

Запрещены комментарии, содержащие нецензурные выражения и противоречащие законодательству РФ. Редакция сайта за размещенные личные мнения, сообщения, опубликованные частными лицами, ответственности не несет.
Опрос

Примете ли Вы участие в выборах президента РФ 18 марта?