ПАО «Челябэнергосбыт» просит южноуральцев открывать двери своим контролерам и адекватно разговаривать с ними, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».
В штате компании трудятся более 280 контролеров. За каждым из них закреплено несколько тысяч объектов – квартир, частных домов Челябинска и всего Южного Урала. Всего на расчетах в энергокомпании находится 1 млн 400 тыс. лицевых счетов.
Поводом для направления контролера к потребителю могут послужить: неисправность прибора учета, разногласия с абонентом по начислениям за потребленную электроэнергию, низкие показания или вообще их отсутствие. Например, человек ежемесячно платит, но показания не передает, и расчет проводится по среднему электропотреблению в течение трех месяцев, а затем по нормативу. Снятие контрольных показаний позволяет уточнить начисление, сделать его корректным. Также поводом для визита контролера служит наличие задолженности.
«Контролеры посещают граждан в соответствии с полученным заданием. Им нередко приходится сталкиваться с потребителями проблемными, не желающими идти на контакт, а подчас и не стесняющимися в выражениях. Однако сотрудник обязан выполнить порученное ему руководителем задание», – говорится в сообщении.
В компании напоминают, что абоненту законодательно предписано обеспечение допуска специалиста ПАО «Челябэнергосбыт» для осмотра технического состояния индивидуального прибора учета.
В выходные погодой на Южном Урале будет управлять гребень казахстанского антициклона
На контейнерных площадках Челябинска появляются таблички с графиком вывоза мусора
В Челябинске мошенник обменял пенсионерам 716 тыс. рублей на купюры из «банка приколов»
Магнитогорский «Металлург» продлил контракты с нападающими Козловым и Силантьевым
Ромир: Самое дорогое продовольствие в торговых сетях Краснодара, Челябинска и Волгограда
Лошкин: Качество водопроводной воды в Челябинске скоро будет улучшено
Медали «За отвагу» и «За храбрость» вручили участникам спецоперации из Магнитогорска
Текслер заехал поздравить с вековым юбилеем ветерана Великой Отечественной войны
Власти Челябинска включили телефон для жалоб на скользкие тротуары
На заметку метеопатам: Атмосферное давление в Челябинске будет существенно выше нормы
В Челябинской области 38,4% водителей имеют скидку за безаварийную езду по ОСАГО
Синоптик рассказала, когда на Урал нагрянут настоящие морозы
