Парикмахерскую в Копейске (Челябинская область) обязали возместить клиентке ущерб за испорченные волосы – женщина, пришедшая за химической завивкой, ушла из салона с «щеткой» на затылке, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Копейчанке потребовалось полгода, чтобы засудить местную парикмахерскую «Медея». Женщина обратилась туда, чтобы ей сделали легкую химическую завивку волос. Процедура длилась три часа, однако кудри у клиентки так и не появились. Тогда директор салона предложила повторить процедуру через несколько дней.

«Женщина сказала, что стаж у нее 25 лет, и плохого она не посоветует. Однако завивка не удалась и во второй раз. Более того, мне пришлось обращаться к врачам. Я заметила, что у меня обломались волосы в теменной области. Чувствовала зуд и жжение головы. Специалисты поставили мне диагноз "аллергический контактный дерматит, вызванный химическими веществами" и выписали лечение на 16 тыс. рублей. Я предложила парикмахерской возместить мне убытки, причиненные некачественным предоставлением услуг, но мне сказали, что я вымогаю у них деньги», – рассказывает горожанка.

Женщина, которая некоторое время была вынуждена скрывать неудачную прическу под головными уборами, обратилась в суд с требованием выплатить ей 100 тыс. рублей морального ущерба. Директор парикмахерской отказалась удовлетворять иск, сославшись на то, что наступившие последствия не связаны с оказанной в ее салоне услугой. На суде была допрошена врач-дерматовенеролог, а также озвучено заключение судебно-медицинской экспертизы.

«Исследованная совокупность доказательств позволяет суду прийти к выводу о том, что истице ответчиком была оказана услуга по химической завивке волос ненадлежащего качества, повлекшая последствия в виде патологического (болезненного) изменения кожи головы, локализованного в затылочной части, а также изменения волос, локализованного в теменной и затылочной областях, которое проявлялось изменением кожи головы в виде очага гипермии с геморрагическими корками на поверхности и крупнопластинчатым шелушением, изменением волос на голове в виде нарушения их структуры. Исковые требования женщины решено удовлетворить частично», – рассказали в Копейском городском суде.

В общей сложности с парикмахерской в пользу копейчанки взыскали 23 тыс. рублей, куда вошли материальный и моральный ущерб, компенсация судебных расходов и штраф. Директор салона обжаловала решение в областной суд, однако высшая инстанция оставила решение без изменения. На днях копейчанка получила исполнительный лист.

Ольга Плеханова

Теги: