В Магнитогорском филиале ОАО «Челябэнергосбыт» состоялся конкурс профмастерства контролеров – за звание лучшего состязались сотрудники десяти участков, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу компании.

Соревнования среди контролеров проходили в два этапа. За несколько дней команды из двух человек посетили более 6 тыс. потребителей. Было снято более 4 тыс. показаний счетчиков. Учитывалась также работа с дебиторской задолженностью – 1,9 тыс. абонентов-должников получили уведомления лично в руки, также контролеры разъяснили потребителям, чем им грозит неоплата потребленных ресурсов.

По итогам конкурса на третьем месте оказалась команда Варненского участка. Контролеры Чесменского участка уступили сотрудникам из Нагайбака, которым досталось первое место. Все победители были отмечены почетными грамотами и призами, остальные участники получили поощрительные призы.

Директор Магнитогорского филиала Александр Молчан отметил, что результаты конкурса продемонстрировали ответственность и профессионализм работников.

Отметим, что данные соревнования являются частью обучения контролеров ОАО «Челябэнергосбыт». В компании разработаны и утверждены стандарты обслуживания потребителей электрической энергии, которых придерживаются работники всех специальностей, в том числе контролеры, обслуживающие потребителей в части отслеживания потребления электроэнергии и ее оплаты. После обхода абонентов они передают все данные в расчетные центры компании для дальнейшей обработки. Это позволяет получать наиболее полные сведения о потребленных киловаттах, состоянии и межповерочном сроке приборов учета того или иного абонента.

Контролеры регулярно проходят обучение в центре повышения квалификации и на базе ОАО «Челябэнергосбыт». Сегодняза каждым контролером энергокомпании закреплено, в среднем, около 6,5 тыс. бытовых абонентов.

Напомним, при посещении потребителя контролер ОАО «Челябэнергосбыт» обязательно должен представиться и предъявить документы с указанием имени, должности и названия компании. Контролер производит визуальный осмотр прибора учета и проверяет его целостность, снимает показания счетчика, вносит в карточку клиента показания прибора учета, передает информацию в общую базу данных.

Теги: