Челябинцы отсудили полмиллиона у «Аэрофлота», который аннулировал их дешевые билеты

Десять жителей Челябинской области отсудили свыше полумиллиона у «Аэрофлота», который аннулировал их дешевые билеты, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

По информации регионального Управления Роспотребнадзора, пассажиры приобрели билеты через сайт авиакомпании.

Однако в дальнейшем ПАО «Аэрофлот» в одностороннем порядке аннулировало документы, а южноуральцы были вынуждены приобретать их повторно и по более высокой цене.

«В добровольном порядке требования потребителей о возмещении понесенных ими убытков компания не удовлетворила. В качестве основания одностороннего отказа указала некорректное оформление билетов в силу технических причин», – говорится в комментарии.

Потребители обратились в Роспотребнадзор для защиты нарушенных прав. Исковые требования ведомства судами удовлетворены.

В пользу потребителей взысканы убытки в виде разницы в стоимости приобретенных других билетов, а также почтовые расходы, компенсация морального вреда и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителей.

«Присужденная в пользу потребителей сумма составила 511 тыс. рублей. ПАО "Аэрофлот" обжаловало принятые судами решения. Однако судами апелляционной инстанции они оставлены без изменения, а апелляционные жалобы – без удовлетворения», – уточнили инициаторы разбирательства.