Челябинцев возмутило поведение сотрудников отделения Челябинвестбанка на площади Революции, 8 – простоявшие несколько часов в очереди горожане столкнулись с внезапным закрытием кассы кредитного учреждении и остались без памятных купюр ЧМ по футболу, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на очевидцев.

Банк должен был работать до 19 часов, но касса закрылась в 18.00. По словам очевидцев, кассир сообщила, что купюры закончились. Челябинцы, желавшие обменять монеты на банкноты чемпионата мира по футболу, остались ни с чем. При этом люди простояли в очереди по 3-5 часов.

«Сall-центр информировал, что выдача производится в часы работы отделения, на сайте ни о каких ограничениях не написано. Это уже не говоря о том, что вчера обмен производило только одно отделение банка. Здесь появились напечатанные на принтере объявления о том, что с 6 июля обмен монет будет производиться на обычные купюры, хотя везде распространены данные, что акция длится до 8 июля», – сообщают возмущенные горожане.

В call-центре банка челябинцам рассказали, что купюры есть в наличии и обмен проводится без ограничений в часы работы банка. По мнению горожан, кредитная организация ввела их в заблуждение. Сотрудница call-центра отказалась зарегистрировать жалобу, добавляют обиженные фанаты.

В пресс-службе Челябинвестбанка сообщили, что 6 июля акция по обмену монет на памятные банкноты чемпионата мира по футболу FIFA-2018 завершилась. В банк было сдано около 1,7 млн штук монет на общую сумму около 3 млн рублей. Обменять монеты на обычные банкноты без уплаты комиссии можно до 8 июля.

Как сообщил заместитель председателя правления ПАО «Челябинвестбанк» Игорь Юдович, банк прекратил обмен монет на памятные банкноты, поскольку они закончились. «Ажиотажный спрос на эти банкноты нами не прогнозировался и обеспечить дополнительный тираж не в компетенции банка. Ни о каком введении в заблуждение или неуважении к клиентам речи не идет.», – добавил он.

Фотографии предоставлены очевидцами

Теги: