Регоператор капремонта по поручению главы Челябинской области Бориса Дубровского увеличит количество сотрудников колл-центра – существующий сегодня штат операторов не успевает отвечать на все звонки, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».
По словам гендиректора оператора капремонта Вадима Борисова, ежедневно в колл-центр поступает около 800 обращений. Поскольку существующий штат сотрудников не справляется с валом звонков, принято решение увеличить количество операторов либо рассмотреть вопрос о привлечении сторонней организации.
«Каждый южноуралец должен иметь возможность дозвониться и без длительного ожидания получить ответ на свой вопрос по капитальному ремонту», – подчеркнул глава региона.
Напомним, колл-центр Регоператора открыли месяц назад – 6 июля 2015 года. Работа с южноуральцами ведется одновременно в трех направлениях – это личный прием, консультации по многоканальному телефону и в интернете.
Свои вопросы южноуральцы могут задавать по многоканальному телефону 8 (351) 240-10-03 и на сайте в разделе «Задать вопрос». Единый центр обращений граждан будет работать с понедельника по четверг с 9.30 до 17.30, в пятницу с 9.30 до 16.15 по адресу: г. Челябинск, ул. Образцова, 7.
Общество / другие новости из раздела
Если бы выборы в Госдуму прошли в ближайшее воскресенье, за кого Вы бы проголосовали?
- «Единая Россия»42%
- КПРФ17%
- ЛДПР9%
- «Справедливая Россия»4%
- «Новые люди»6%
- Не пойду на выборы21%
Всего проголосовало: 3010
Все опросы
