ЦБ отозвал лицензию у Мосуралбанка, открывшего 8 офисов в Челябинской области
сегодня, 14:32 Финансы
Житель Златоуста нашел шуруп в батоне
сегодня, 14:05 Общество
Минстрой РФ решит проблему южноуральских долгостроев в ручном режиме
сегодня, 13:37 Экономика
Умер мужчина, пострадавший на пожаре в Сыростане
сегодня, 13:14 Общество
Южноуральские профсоюзы выйдут на митинги против повышения пенсионного возраста
сегодня, 11:58 Политика
ВНИМАНИЕ. На каких улицах Челябинска закрыто движение транспорта
сегодня, 11:51 Общество
Минтруда опровергло информацию о едином прожиточном минимуме пенсионера
сегодня, 11:24 Финансы
Полпреда Холманских назвали кандидатом на пост главы совета директоров УВЗ
сегодня, 11:03 Политика
Заведующую детсадом в Снежинске оштрафовали за сбежавшего ребенка
сегодня, 10:39 Общество
В челябинскую 5-этажку, где взорвался газовый баллон, частично вернули свет
сегодня, 10:29 Общество
Суд закрыл пожароопасные ДК и кинотеатр в Аше
сегодня, 10:00 Общество
Челябинск отмечает День памяти и скорби
сегодня, 09:49 Общество
Первый в регионе дом соцнайма введен в эксплуатацию в Челябинске
сегодня, 09:43 Общество
В Челябинске сутенеров будут судить за тяжкие преступления в отношении 8 девушек
сегодня, 09:34 Общество
В Еманжелинске вынесли приговор предпринимателю, обманувшему газовиков на 106 млн
вчера, 19:55 Общество
Житель Челябинска выиграл в лотерее 170 млн рублей
вчера, 18:39 Общество
Дело о мошенничестве руководителей «Здоровой фермы» рассмотрит новый состав суда
вчера, 17:09 Общество
Троих 9-классников удалили с экзаменов из-за телефонов и шпаргалки
вчера, 16:58 Общество
В Челябинске байкер погиб, влетев в яму на улице Братьев Кашириных
вчера, 16:05 Происшествия
Кузнечная свадьба и кулинарное шоу из Австрии: Бажовка ждет гостей
вчера, 16:01 Общество
Антимонопольщики уличили НОВАТЭК-Челябинск в навязывании невыгодных договоров
вчера, 15:33 Экономика
Депутаты ЗСО поздравили АН «Доступ» с 10-летием
вчера, 15:24 Общество
Минтруд предложил установить по всей стране единый прожиточный минимум пенсионера
вчера, 14:30 Финансы
В выходные на Урале ожидается теплая погода
вчера, 13:29 Общество
Лес Победы: южноуральцы высадят деревья в память о погибших на войне
вчера, 13:29 Общество
В южноуральском Россельхознадзоре сменится руководитель
вчера, 13:09 Политика
Челябинский пауэрлифтер получил срок за продажу стероидов
вчера, 11:38 Общество
На кладбище в Челябинске незаконно срубили 55 деревьев
вчера, 11:36 Общество
В Миассе разыскивают педофила, напавшего на 10-летнюю девочку
вчера, 11:18 Происшествия
Охотнику, который 40 раз ударил жену, а потом выстрелил ей в голову, дали 8 лет
вчера, 11:04 Общество
На пост главы Троицкого района заявились 2 кандидата
вчера, 10:34 Политика
День памяти и скорби: южноуральцы зажгут свечи и запустят в небо 300 шаров
вчера, 10:03 Общество
Водолазы нашли тело мужчины, утонувшего на озере Кундравы
вчера, 09:54 Общество
В Челябинске подожгли киоск и 2 автомобиля
вчера, 09:40 Происшествия
Взрыв газового баллона в Челябинске повредил 4 квартиры
вчера, 09:26 Общество
СК возбудил дело после взрыва газового баллона в жилом доме в Челябинске
20 июня, 17:56 Происшествия
В Челябинске будут судить сотрудника СИЗО, допустившего побег опасного преступника
20 июня, 16:32 Общество
СРОЧНО! Предупреждение о возможной грозе с сильным ветром в Челябинской области
20 июня, 16:05 Общество
На озере Кундравы перевернулась лодка – 1 человек утонул
20 июня, 15:58 Происшествия
Синоптики предупредили о смоге в Челябинске
20 июня, 15:51 Общество

ЧТО ДЕЛАТЬ, если рейс на самолет задержали

Общество
26 декабря 2016 года, 15:44
- T +

Зимой, когда порой штормовое предупреждение объявляется несколько раз в неделю, высота снега достигает 15-20 сантиметров, а на дорогах – восьмибалльные заторы, задержка рейсов – явление настолько обыденное и привычное, что некоторые пассажиры заранее готовятся просидеть в зале аэропорта час-другой. Между тем, минуты ожидания могут и должны (!) скрасить представители авиакомпании, предложив вам напитки, комнату матери и ребенка, горячий обед и даже номер в гостинице. Все это – бесплатно, в зависимости от времени ожидания. Подробный список прав пассажира, а также инструктаж на случай, если авиакомпания отказывается «заботиться», – в рубрике ЧТО ДЕЛАТЬ Агентства новостей «Доступ».

При задержке рейса по вине перевозчика (технические и логистические проблемы), а также вследствие неблагоприятных метеорологических условий авиакомпания обязана организовать для пассажиров как в пунктах отправления, так и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
- обеспечить при необходимости два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
- предложить прохладительные напитки при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечить горячее питание при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное;
- разместить в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное;
- доставить пассажиров от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
- организовать хранение багажа на весь период ожидания.


Неважно, каким рейсом летит пассажир – регулярным или чартерным, национальным перевозчиком или авиакомпанией-лоукостером, его права в случае задержки одинаковы.


Если авиакомпания отказывается предоставлять бесплатные услуги или требует дополнительную плату, необходимо:

- зафиксировать факт задержки авиарейса (это может быть справка от администрации аэропорта отправления или аэропорта прибытия, новые посадочные талоны или акт, составленный несколькими пассажирами с указанием контактных данных). Причина задержки рейса не должна волновать пассажира, так как она никаким образом не влияет на его права;
- по возможности получить письменный отказ в обслуживании при задержке рейса от представителя авиакомпании;
- оплатить горячее питание, гостиницу и такси из собственного кошелька, сохранив при этом кассовые чеки или квитанции, подтверждающие расходы;
- по возвращении домой предъявить письменную претензию о возмещении причиненного ущерба с приложением копий всех документов (включая копии авиабилетов, чеки). В случае отказа в досудебном урегулировании спора иск о возмещении ущерба до 50 тыс. рублей рассматривает мировой судья.

Важно! Не допускается размещение в гостиничных номерах с посторонними людьми. Если правила нарушаются или пассажир остался недоволен условиями размещения, необходимо снять гостиницу самостоятельно, сохранив все подтверждающие документы. После возвращения домой можно будет потребовать у перевозчика компенсацию хотя бы части затрат.

Часто авиакомпании удается подыскать вариант перелета другим бортом (иногда даже другого перевозчика). В этом случае с пассажира не имеют права брать доплату. Все расходы несет виновная в задержке сторона, то есть авиакомпания, чей билет был приобретен изначально.

Запрещены комментарии, содержащие нецензурные выражения и противоречащие законодательству РФ. Редакция сайта за размещенные личные мнения, сообщения, опубликованные частными лицами, ответственности не несет.
Опрос

Как Вы переживаете период опрессовок?

  • Грею воду в чайнике
    36%
  • Хожу в гости или баню
    13%
  • Не моюсь
    11%
  • Закаляюсь и моюсь холодной
    15%
  • У меня есть водонагреватель
    25%

Всего проголосовало: 1225

Все опросы