В Челябинске по делу об убийстве школьника отдали под суд еще одного иностранца
сегодня, 10:23 Общество
На Южном Урале решили проверить, как регоператоры тратят средства за вывоз мусора
сегодня, 10:01 Экономика
Глав Саткинского, Пластовского и Нязепетровского округов будут выбирать по конкурсу
сегодня, 09:40 Политика
Челябинские следователи проверяют информацию об обманутых дольщиках в Сосновском районе
сегодня, 08:53 Общество
Госавтоинспекция Челябинска: Регистрация автомобилей и выдача водительских прав идет с перебоями
сегодня, 08:22 Общество
Текслер наградил главу Златоуста медалью «За заслуги перед Челябинской областью»
сегодня, 08:02 Политика
Восьмилетняя девочка из Трехгорного примет участие в создании мультсериала «Умка»
сегодня, 07:36 Общество
Минфин России предложил 5-ступенчатую шкалу НДФЛ: разбег от 13% до 22%
сегодня, 07:16 Финансы
Перепад температуры воздуха днем 29 мая в Челябинской области составит 15 градусов
сегодня, 06:51 Общество
Масштабный пожар уничтожил 3 жилых дома в Челябинской области
вчера, 21:32 Происшествия
Отключения воды, газа и электричества в Челябинске 29 мая
вчера, 19:24 Общество
Поджигателю военкомата в Челябинской области дали условный срок, суд учел поступавшие ему угрозы
вчера, 18:57 Общество
Оглашен приговор по резонансному ДТП в центре Челябинске: виновник выплатит 3 млн
вчера, 18:27 Общество
Движение трамваев № 2 и 20 до Челябинской облбольницы восстановят утром 30 мая
вчера, 18:14 Общество
Расписание пригородных поездов из Челябинска в Златоуст временно изменится
вчера, 17:54 Общество
ГИБДД России официально снова переименовали в Госавтоинспекцию
вчера, 17:22 Общество
В Южноуральске иномарка вспыхнула во время ремонта в гараже, владелец получил ожоги
вчера, 16:40 Происшествия
За высадку инвалидов из транспорта введут штрафы
вчера, 16:31 Общество
Пьяный челябинец до смерти забил сожительницу, он арестован
вчера, 16:22 Происшествия
У 17-летнего челябинца изъяли крупную партию наркотика, ему грозит до 20 лет колонии
вчера, 16:06 Происшествия
В Челябинске из двух гаражей изъято контрафактных сигарет на сумму более 3 млн
вчера, 15:55 Общество
ВНИМАНИЕ. ГИБДД Челябинской области 28 мая приостановила выдачу прав из-за технического сбоя
вчера, 15:29 Общество
В центре Челябинска эпично снесли многоэтажный недострой
вчера, 15:25 Общество
Из-за нескольких коммунальных аварий ограничено движение в центре Челябинска
вчера, 15:03 Общество
В Челябинске выявили 4 «резиновые» квартиры, в которых прописали 63 мигранта
вчера, 15:02 Общество
Июнь в Челябинской области начнется с комфортного тепла – в выходные будет плюс 25
вчера, 14:51 Общество
Челябинская область вошла в топ-10 производителей мороженого в стране
вчера, 14:07 Экономика
Движение еще по одной улице в центре Челябинска длительно ограничат
вчера, 13:53 Общество
В Челябинской области аферистка развела покупателя дорогого телефона и продавца
вчера, 13:44 Происшествия
Холодный фронт будет хозяйничать на Южном Урале: ожидаются грозы, град и порывы ветра
вчера, 13:25 Общество
На ремонт двух крупных улиц Челябинска выделят 140 млн
вчера, 12:40 Экономика
Плюс 894 рубля: Жителям Челябинской области с июня-2024 придется платить за газовое оборудование
вчера, 12:35 Общество
Бастрыкин возмущен тем, что школу под Челябинском строят на грунте из бывшего захоронения животных
вчера, 12:15 Общество
Гигантский провал образовался вблизи автодороги на Южном Урале
вчера, 12:01 Происшествия
На Южном Урале подростки ради забавы накладывали на рельсы камни
вчера, 11:56 Происшествия
Магнитогорец продал Mitsubishi за 10 тыс., пытаясь избежать конфискации после пьяной поездки
вчера, 11:55 Общество
Жительницу Челябинской области, убившую 4-месячную дочь, оставили в колонии общего режима
вчера, 11:35 Общество
Пожилой челябинец, пытаясь спасти сбережения, лишился 2 млн
вчера, 11:34 Происшествия
Реконструкция детского загородного комплекса «Абзаково» обошлась в 478 млн
вчера, 11:09 Общество
Челябинец завоевал путевку на Паралимпиаду в Париже
вчера, 10:54 Общество

ЧТО ДЕЛАТЬ, если рейс на самолет задержали

Общество
26 декабря 2016 года, 15:44
- T +

Зимой, когда порой штормовое предупреждение объявляется несколько раз в неделю, высота снега достигает 15-20 сантиметров, а на дорогах – восьмибалльные заторы, задержка рейсов – явление настолько обыденное и привычное, что некоторые пассажиры заранее готовятся просидеть в зале аэропорта час-другой. Между тем, минуты ожидания могут и должны (!) скрасить представители авиакомпании, предложив вам напитки, комнату матери и ребенка, горячий обед и даже номер в гостинице. Все это – бесплатно, в зависимости от времени ожидания. Подробный список прав пассажира, а также инструктаж на случай, если авиакомпания отказывается «заботиться», – в рубрике ЧТО ДЕЛАТЬ Агентства новостей «Доступ».

При задержке рейса по вине перевозчика (технические и логистические проблемы), а также вследствие неблагоприятных метеорологических условий авиакомпания обязана организовать для пассажиров как в пунктах отправления, так и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
- обеспечить при необходимости два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
- предложить прохладительные напитки при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечить горячее питание при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов – в ночное;
- разместить в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное;
- доставить пассажиров от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
- организовать хранение багажа на весь период ожидания.


Неважно, каким рейсом летит пассажир – регулярным или чартерным, национальным перевозчиком или авиакомпанией-лоукостером, его права в случае задержки одинаковы.


Если авиакомпания отказывается предоставлять бесплатные услуги или требует дополнительную плату, необходимо:

- зафиксировать факт задержки авиарейса (это может быть справка от администрации аэропорта отправления или аэропорта прибытия, новые посадочные талоны или акт, составленный несколькими пассажирами с указанием контактных данных). Причина задержки рейса не должна волновать пассажира, так как она никаким образом не влияет на его права;
- по возможности получить письменный отказ в обслуживании при задержке рейса от представителя авиакомпании;
- оплатить горячее питание, гостиницу и такси из собственного кошелька, сохранив при этом кассовые чеки или квитанции, подтверждающие расходы;
- по возвращении домой предъявить письменную претензию о возмещении причиненного ущерба с приложением копий всех документов (включая копии авиабилетов, чеки). В случае отказа в досудебном урегулировании спора иск о возмещении ущерба до 50 тыс. рублей рассматривает мировой судья.

Важно! Не допускается размещение в гостиничных номерах с посторонними людьми. Если правила нарушаются или пассажир остался недоволен условиями размещения, необходимо снять гостиницу самостоятельно, сохранив все подтверждающие документы. После возвращения домой можно будет потребовать у перевозчика компенсацию хотя бы части затрат.

Часто авиакомпании удается подыскать вариант перелета другим бортом (иногда даже другого перевозчика). В этом случае с пассажира не имеют права брать доплату. Все расходы несет виновная в задержке сторона, то есть авиакомпания, чей билет был приобретен изначально.

Общество / другие новости из раздела

В Челябинске по делу об убийстве школьника отдали под суд еще одного иностранца Челябинские следователи проверяют информацию об обманутых дольщиках в Сосновском районе Госавтоинспекция Челябинска: Регистрация автомобилей и выдача водительских прав идет с перебоями Восьмилетняя девочка из Трехгорного примет участие в создании мультсериала «Умка» Перепад температуры воздуха днем 29 мая в Челябинской области составит 15 градусов Отключения воды, газа и электричества в Челябинске 29 мая Поджигателю военкомата в Челябинской области дали условный срок, суд учел поступавшие ему угрозы Оглашен приговор по резонансному ДТП в центре Челябинске: виновник выплатит 3 млн Движение трамваев № 2 и 20 до Челябинской облбольницы восстановят утром 30 мая Расписание пригородных поездов из Челябинска в Златоуст временно изменится ГИБДД России официально снова переименовали в Госавтоинспекцию За высадку инвалидов из транспорта введут штрафы
Опрос

Какие у Вас планы на лето?

  • Выехать на природу, позагорать или искупаться
    28%
  • Ничего не делать, а просто расслабленно отдыхать
    11%
  • Поездка на автомобиле по разным городам
    7%
  • Дача, сад, огород
    45%
  • Еще не решил, подумаю позже
    9%

Всего проголосовало: 170

Все опросы