Пьяный челябинец ограбил ювелирный салон, прихватив кольцо за 109 тыс. рублей
сегодня, 12:03 Происшествия
Челябинец два года добивался снятия ареста с автомобиля, в итоге погасил долг в 2 млн
сегодня, 11:48 Общество
Всю рекламу в популярном челябинском сообществе в VK признали ненадлежащей
сегодня, 11:27 Общество
Две женщины травмированы при лобовом столкновении автомобилей в Челябинской области
сегодня, 11:06 Происшествия
В Челябинской области объем выдачи ипотеки сократился на треть
сегодня, 10:56 Финансы
Вице-мэры Челябинска Смирнов, Постнов и Перемыкин ушли в отставку
сегодня, 10:35 Политика
На Южном Урале за минувшую неделю 236 водителей попались пьяными за рулем
сегодня, 10:23 Общество
Челябинке запретили продавать магическую бижутерию и проводить женские курсы
сегодня, 10:13 Общество
Челябинец стал чемпионом первенства Европы по олимпийскому тхэквондо среди молодежи
сегодня, 09:56 Общество
Перепад температуры воздуха минувшей ночью в Челябинской области составил 21 градус
сегодня, 09:35 Общество
В поликлинике Магнитогорска на время эпидемии гриппа включили робота для вызова педиатра
сегодня, 09:26 Медицина
Сборная Челябинской области взяла 11 медалей на соревнованиях по гонкам дронов
сегодня, 09:11 Общество
В 2025 году на модернизацию троллейбусной сети Челябинска направят 3,8 млрд рублей
сегодня, 08:17 Финансы
У россиян осталась неделя на то, чтобы оплатить имущественные налоги
сегодня, 07:52 Общество
Челябинская область оказалась в аутсайдерах по приверженности населения ЗОЖ
сегодня, 07:30 Общество
Синоптики рассказали о погоде на Южном Урале в последний понедельник ноября
сегодня, 07:12 Общество
Ученые предупреждают, что в течение суток возможно резкое усиление активности Солнца
вчера, 20:47 Общество
Из-за небольшой облачности воздух на Урале будет сильно остывать, говорят синоптики
вчера, 20:33 Общество
Под Челябинском автомобиль вылетел с трассы, перевернулся и врезался в дерево: есть жертвы
вчера, 18:56 Происшествия
Магнитогорский «Металлург» на своем льду оказался сильнее «Сибири»
вчера, 18:33 Общество
Молодой челябинец поджег дорогую иномарку, мотивы выясняет полиции
вчера, 18:15 Происшествия
Отключения воды, газа и электричества в Челябинске 25 ноября
вчера, 18:14 Общество
Южноуральцам напомнили, что грозит за незаконную рубку елей
вчера, 17:32 Общество
После лобового ДТП на Южном Урале один водитель скончался, другой – в больнице
вчера, 17:21 Происшествия
Теплоэнергетикам из бюджета направят 7,9 млрд за льготные тарифы для жителей Челябинской области
вчера, 16:32 Финансы
В Челябинске водитель ВАЗа насмерть сбил 83-летнюю бабушку
вчера, 16:19 Происшествия
На последней неделе ноября в Уральском регионе начнется мягкая зима
вчера, 15:50 Общество
В Челябинске лжесотрудник по обслуживанию фильтров украл у пожилой женщины накопления
вчера, 15:43 Происшествия
В бунтовавшем Коркино начинается разработка глиняного карьера, работу получат 30 человек
вчера, 15:18 Экономика
В Челябинске участницу Курской битвы поздравили со 101-летием
вчера, 15:06 Общество
Ночью в Челябинской области подморозит до 13 градусов, вероятны туманы
вчера, 14:51 Общество
Чебаркулец доверил банку «защищать» себя от мошенников и лишился более 2 млн
вчера, 11:51 Происшествия
Четыре многоквартирных дома на северо-западе Челябинска остаются без воды
вчера, 11:46 Общество
ЕГЭ-2025 по химии: автор заданий рассказал о самых сложных вопросах экзамена
вчера, 10:44 Общество
В Челябинске задержан водитель, который уезжал с АЗС, не заплатив за топливо
вчера, 09:44 Происшествия
День матери – праздник, который отмечается в последнее воскресенье ноября: история и традиции
вчера, 09:11 Общество
В России ввели штрафы до 5 млн рублей за пропаганду чайлдфри
вчера, 08:55 Общество
Погодой на Южном Урале будет управлять казахстанский антициклон: от минус до плюс 5
вчера, 08:35 Общество
Под Челябинском «ГАЗель» насмерть сбила 73-летнюю пенсионерку
вчера, 08:15 Происшествия
На северо-западе Челябинска 18 многоквартирных домов останутся без воды из-за аварии
вчера, 08:01 Общество

ВТБ Лизинг внедрил цифровую платформу для повышения качества обслуживания клиентов

Федеральные новости
20 марта 2023 года, 12:52
- T +

ВТБ Лизинг ускорил и упростил выкуп клиентами автомобилей и техники благодаря автоматизации работы бэк-офиса. По плановому и досрочному выкупам лизингового имущества скорость работы увеличилась, в среднем, на 41%, а по возврату переплат и зачету взаимных требований – на 30%.

Для дальнейшей цифровизации обслуживания клиентов ВТБ Лизинг создал свою «Автоматизированную систему службы сопровождения клиентов» (АСССК). Проект построен на платформе «1С: Предприятие» – отечественном кроссплатформенном продукте, который бесшовно интегрируется с существующими системами.

«Основная цель проекта – увеличить скорость обслуживания клиентов на всех этапах сделки. Новая система минимизирует ручной контроль задач и снижает так называемый человеческий фактор. Также она оптимизирует трудозатраты сотрудников, предоставляет оперативную статистику и отчеты по проведенным операциям, улучшает синхронизацию между головным и региональными офисами, – рассказывает директор по информационным технологиям ВТБ Лизинг Борис Шелекасов. – ВТБ Лизинг постоянно отслеживает индексы удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания и их лояльности компании. Мы видим, что внедрение цифровых инструментов повышает эти показатели, так как делает работу с нами проще и удобнее».

Среди текущих задач – интеграция системы по сопровождению клиентов с электронным архивом и штрихкодирование формируемых в системе документов. С ней сотрудникам, задействованным в сделке, всегда будет открыт доступ к оцифрованным файлам, а документооборот на этапе обслуживания клиентов станет полностью прозрачным.

Федеральные новости / другие новости из раздела

Будущее капитала и капитал будущего: о чем будут говорить на форуме ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!» Объем фактического полезного отпуска электроэнергии и мощности в разрезе территориальных сетевых организаций Челябинской области по уровням напряжения за октябрь 2024 года потребителям ООО ЭСК «Новая энергия» ВТБ признан одним из лучших работодателей России по версии РБК Группа ВТБ готова участвовать в обновлении городского транспорта в России Банк Уралсиб стал ассоциированным партнером программы «Акселератор АРФГ - 2025» ВТБ повышает ставку по накопительному счету в рублях до 24% Банк Уралсиб расширил платежи в национальных валютах для участников ВЭД Рекордное число клиентов перешли в ВТБ в этом году Банк Уралсиб опубликовал отчетность по РСБУ за 9 месяцев Мобильное приложение билайна получило крупнейшее обновление в истории Банк Уралсиб возглавил рейтинг лучших кредитов наличными Банк Уралсиб расширил линейку и возможности доходных продуктов в юанях