В Челябинске осуждены граждане Казахстана, сделавшие около 100 наркозакладок в бору
вчера, 19:57 Общество
Челябинский «Трактор» опроверг информацию о буйном поведении хоккеистов в самолете
вчера, 19:45 Общество
Челябинка заплатит крупный штраф, не сообщив о виде на жительство в другом государстве
вчера, 19:17 Общество
Покусаться на жизнь: На Южном Урале ожидается ранний сезон активности клещей
вчера, 18:59 Медицина
В Челябинской области у мужчины изъяли почти 300 г конопли
вчера, 18:46 Происшествия
На Южном Урале мужчина решил прокатиться на чужом авто и застрял на кладбище
вчера, 17:39 Общество
Челябинцу предстоит 160 часов отработки за пьяную езду на электровелосипеде
вчера, 17:03 Общество
Челябинец получил 9 лет колонии за попытку убийства соседа
вчера, 16:51 Общество
В Челябинской области директор МУПа «арендовал» за 570 тыс. кроссовер у супруги
вчера, 16:27 Общество
Заболеваемость ОРВИ и гриппом в Челябинской области за неделю выросла на 12,3%
вчера, 16:06 Медицина
Мужчин Челябинска пригласили бесплатно проверить репродуктивное здоровье
вчера, 15:39 Общество
С властей Челябинска потребовали 100 тыс. после нападения стаи бродячих собак на девушку
вчера, 15:33 Общество
В Челябинске еще один фигурант «дорожного дела» выслушал приговор
вчера, 15:17 Общество
В Челябинской области 10-летний игроман оформил на мать крупный кредит
вчера, 14:58 Общество
Челябинцам выписали штрафов на 1,9 млн за блокировку машинами мусорных контейнеров
вчера, 14:41 Общество
Челябинские таможенники оформили канатную дорогу из Китая
вчера, 14:17 Общество
Антициклон обеспечит на Урале спокойную и морозную погоду со смогом до конца недели
вчера, 14:17 Общество
На Южном Урале бабушка «заменила счетчик» за 1,6 млн
вчера, 13:58 Происшествия
Сеть незаконных казино выявлена в Челябинске, задержаны 14 человек
вчера, 13:20 Происшествия
Задержанный ФСБ челябинец осужден за контрабанду продукции военного назначения
вчера, 13:08 Общество
Синоптики немного смягчили «морозный» прогноз для Челябинской области
вчера, 12:44 Общество
Бастрыкин велел завести дело после нападения на сотрудников челябинского МЧС
вчера, 12:26 Общество
Фармацевт из Челябинска выиграла в лотерее 2 млн рублей на автомобиль
вчера, 12:15 Общество
В Челябинске контрактнику дали 8 лет особого режима за зверскую расправу с приятелем
вчера, 11:51 Общество
Легендарному детскому хирургу из Челябинска исполнилось 70 лет
вчера, 11:29 Общество
Школьник разрабатывает беспилотный телетрап для челябинского аэропорта
вчера, 11:27 Общество
В Челябинской области в феврале уже подтверждены 4 случая бешенства животных
вчера, 11:01 Общество
На Южном Урале несовершеннолетний на угнанном ВАЗе влетел в столб
вчера, 10:49 Происшествия
Таунхаус жителя Челябинска, не платившего за коммуналку, приставы продали за 17 млн
вчера, 10:30 Общество
Случайное интернет-знакомство обернулось для челябинки потерей 1,4 млн
вчера, 10:21 Происшествия
Главой Ленинского района Челябинска назначена Ольга Гущина
вчера, 10:10 Политика
Прокуратура взыскивает 63 млн с картеля поставщиков школьного питания в Челябинске
вчера, 09:58 Общество
Февраль вернул в Челябинскую область зимнюю погоду: отмечены 25-градусные морозы
вчера, 09:42 Общество
В Челябинской области за две недели произошло 5 нападений на медработников
вчера, 09:16 Происшествия
Глава СКР Бастрыкин заинтересовался историей оставшихся без жилья челябинцев 
вчера, 08:08 Общество
День иконы Пресвятой Богородицы «Взыскание погибших»: кому и в чем она помогает
вчера, 07:18 Общество
В Челябинской области назвали ответственных за выборы глав Верхнего Уфалея и Чебаркуля
вчера, 06:44 Политика
Морозы на этой неделе в Челябинской области станут последними зимой 2025 года
вчера, 06:18 Общество
Мужчина погиб во время пожара в многоэтажке на северо-западе Челябинска
17 февраля, 21:50 Происшествия
Магнитогорский «Металлург» 17 февраля на выезде обыграл астанинский «Барыс»
17 февраля, 21:38 Общество

Банк Уралсиб открыл второй Центр дистанционного обслуживания бизнеса

Федеральные новости
19 декабря 2024 года, 14:53
- T +

Банк Уралсиб открыл вторую площадку Центра дистанционного обслуживания бизнеса, которая начала работу в Казани. Это очередной этап в развитии дистанционных услуг банка для сегмента малого и среднего бизнеса во всех регионах присутствия в режиме 24/7.

Первая площадка Центра была открыта в Уфе в 2022 году и сегодня успешно функционирует, демонстрируя высокую эффективность и востребованность. Открытие второго центра призвано не только удовлетворить постоянно растущий спрос клиентов на дистанционное обслуживание, но и существенно улучшить качество предоставляемых услуг, повысив их доступность и оперативность.

«Открытие в Казани второй площадки контакт-центра для предпринимателей – один из важных шагов в построении полностью дистанционной модели обслуживания для малого бизнеса в Банке Уралсиб», – отметила начальник Управления дистанционного обслуживания и развития базы юридических лиц Банка Уралсиб Наталья Махмутова. – Мы понимаем, насколько для бизнеса ценно время и оперативность решения вопросов. Именно поэтому мы постоянно совершенствуем наши цифровые сервисы и расширяем возможности дистанционного обслуживания».

Функционал новой площадки центра включает в себя круглосуточное сопровождение и поддержку клиентов в удаленных каналах с использованием в том числе телефонии и чатов, управление продуктами и платежами текущих клиентов в режиме онлайн, привлечение новых клиентов и обработку заявок, поступающих по телефонной линии, из цифровых (мобильного приложения и веб-сайт банка) и партнерских каналов.

Также Центр осуществляет поддержку программы «Дистанционные бизнес-ассистенты», позволяющей каждому клиенту получить персональное обслуживание и сопровождение на всех этапах работы с банком. Ассистенты выступают полноценными финансовыми консультантами, адаптируя свои услуги под индивидуальные потребности каждого предпринимателя. Они не просто отвечают на вопросы, но и помогают клиентам разрабатывать оптимальные финансовые стратегии, подбирают наиболее подходящие банковские продукты, а также оказывают информационную поддержку по вопросам ведения бизнеса, включающую в себя анализ финансового состояния клиента, помощь в составлении бизнес-планов и рекомендации по оптимизации затрат.

Сокращение времени ожидания на входящей линии – ещё одно значимое преимущество ввода в эксплуатацию нового Центра. Внедрение передовых технологий обработки звонков, включая интеллектуальную маршрутизацию и систему автоматического распределения нагрузки, позволит значительно оптимизировать работу центра и минимизировать время ожидания клиентов. Новый центр в Казани обеспечит более равномерное покрытие часовых поясов, что гарантирует оперативную поддержку клиентов по всей территории присутствия банка. Это особенно важно для бизнеса, работающего в разных регионах России и за ее пределами.

Уралсиб – банк комплексных решений для бизнеса. Подробную информацию о продуктах и услугах для малого и среднего бизнеса можно получить на сайте ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и по телефону 8-800-700-77-16.

Реклама. uralsib.ru
ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (генеральная лицензия Банка России №30 от 10.09.15)
Erid: 2VfnxyD4HZA

Федеральные новости / другие новости из раздела

Пользователи бизнес-карт Уралсиба назвали самые полезные категории кешбэка Эксперт: ставки по вкладам на уровне 20% продержатся еще 3-4 месяца ВТБ: объёмы экспорта зерновых в 2024 году превысили на 50% средний уровень последних пяти лет Уралсиб увеличил объемы кредитования малого и среднего бизнеса в 1,3 раза в 2024 году ВТБ нарастил портфель рублевых пассивов до 10 трлн ВТБ и Росэлторг реализовали функционал по цифровизации концессионных соглашений Вклад «Доход» Уралсиба вошел в Топ-3 самых выгодных вкладов на 1 год 5 причин перейти с Android-смартфонов на iPhone Инструмент для совместной работы: как выбрать подходящий сервис для постановки и контроля задач Банк Уралсиб предлагает банковскую гарантию в обеспечение таможенных и налоговых обязательств ВТБ на треть увеличит число розничных клиентов в этом году В 2025 году продажи розничных кредитов в России сократятся почти на 30%