В Челябинске 1 мая пройдет легкоатлетическая эстафета, движение в центре будет закрыто
сегодня, 18:32 Общество
Экс-нападающий «Металлурга» Гребенкин подписал контракт с клубом НХЛ «Торонто»
сегодня, 17:09 Общество
Мощное обрушение атмосферного давления произойдет в Челябинске
сегодня, 16:19 Общество
«Металлург» продлил контракты с нападающим Юровым и голкипером Смолиным
сегодня, 16:07 Общество
Бастрыкин ждет доклад о гибели в СИЗО Магнитогорска госавтоинспектора
сегодня, 15:17 Происшествия
Полиция Челябинска пообещала отыскать вандалов, выломавших светильники в парке «Плодушка»
сегодня, 14:26 Происшествия
Синоптики подробно рассказали о погоде в Челябинской области на Первомай
сегодня, 13:59 Общество
Челябинский «Трактор» заключил новый контракт с защитником Дроновым
сегодня, 13:38 Общество
В России обновили порядок организации целевого обучения в вузах и колледжах
сегодня, 13:28 Общество
Циклон окончательно испортит погоду в Челябинской области 1 мая
сегодня, 12:35 Общество
Стало известно, кто из россиян будет оплачивать ЖКУ без банковской комиссии
сегодня, 12:15 Общество
Три хоккеиста покидают челябинский «Трактор»
сегодня, 12:08 Общество
На Южном Урале будут судить 17-летнего парня, подрабатывавшего курьером у мошенников
сегодня, 12:02 Происшествия
Маршруты автобусов, троллейбусов и трамваев изменятся в Челябинске 1 мая
сегодня, 11:30 Общество
ХК «Трактор» покидает тренер по общей физической подготовке
сегодня, 11:11 Общество
Четыре автомобиля столкнулись ночью на северо-западе Челябинска
сегодня, 10:43 Происшествия
Медведя заметили рядом с поселком на юге Челябинской области
сегодня, 10:09 Общество
Новый вид экзотических грибов заметили в нацпарке «Таганай»
сегодня, 09:35 Общество
До минус 6 опускались столбики термометров в Челябинской области минувшей ночью
сегодня, 09:10 Общество
Бастрыкин требует доложить, почему закрыли дело на челябинских чиновников от ЖКХ
сегодня, 08:57 Общество
Великий вторник Страстной седмицы: верующие вспоминают учение Иисуса в Иерусалимском храме
сегодня, 08:35 Общество
Синоптики рассказали о погоде на Южном Урале в последний день апреля
сегодня, 08:17 Общество
Ветерану СВО в Челябинской области дали 6 лет колонии за три месяца самоволки
вчера, 19:28 Общество
Челябинцы будут получать счета за отопление до июня – как это объясняют специалисты
вчера, 18:00 Общество
Термальный комплекс планируют открыть в заброшенном Дворце культуры в Копейске
вчера, 15:21 Общество
Нарушителей ПДД в Челябинске будет выявлять система «Оракул инсайт»
вчера, 15:07 Общество
До минус 2 опустятся столбики термометров в Челябинской области
вчера, 13:04 Общество
Челябинский «Трактор» на год продлил соглашение с форвардом Юртайкиным
вчера, 12:54 Общество
В Челябинске «Жигули» въехали в фонарный столб, пострадали двое парней
вчера, 12:01 Происшествия
Историческое здание в центре Челябинска взяли под охрану государства
вчера, 11:35 Общество
Ветер в Челябинской области разгонялся до 20 м/с, тепла не будет еще долго
вчера, 10:40 Общество
В России началась самая короткая рабочая неделя в 2024 году
вчера, 09:19 Общество
В центре Челябинска пройдет репетиция артистов ко Дню Победы
вчера, 08:56 Общество
Началась Страстная неделя: что можно и нельзя делать, как правильно встретить Пасху
вчера, 08:41 Общество
Текслер поздравил боксера Худояна из Златоуста с победой на чемпионате Европы
вчера, 08:17 Общество
Воздушные массы из Заполярья резко понизили температуру на Южном Урале
вчера, 07:59 Общество
Южноуральский боксер Эдмонд Худоян стал чемпионом Европы по боксу
28 апреля, 20:42 Общество
В Златоусте кассир общепита присвоила более 1 млн
28 апреля, 20:05 Происшествия
Сильный ветер в Златоусте повалил дерево на маршрутку с пассажирами, Верхний Уфалей оставил без света
28 апреля, 18:04 Происшествия
Более 1 млн присвоила продавец-кассир из Златоуста
28 апреля, 18:02 Происшествия

Минздрав составил список слов, запрещенных для медиков

Медицина
12 декабря 2022 года, 12:46
- T +

Минздрав РФ опубликовал рекомендации для медиков и персонала больниц о том, как общаться с пациентами во время дистанционных консультаций, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на «Коммерсант».

В документе говорится про недопустимость фраз и интонаций, демонстрирующих безучастность и безразличие, а также оценочных суждений, прямых или завуалированных оскорблений и фраз, не несущих конкретного смысла. В рекомендациях дается список недопустимых при разговоре «фраз-провокаторов», которые необходимо исключить и заменить на более корректные выражения.

Среди запрещенных слов, например, обращения «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина». Их предлагают заменять именем пациента или местоимением «вы». Фразу «ваша проблема», по мнению авторов, нужно заменить «нашим вопросом» или «нашей с вами ситуацией». Вместо фраз-обвинений «Это же не я вас неправильно проконсультировал» или «Что вас еще не устраивает?» нужно извиниться и спросить, чем еще можно помочь.

По словам научного руководителя сети клиник иммунореабилитации и превентивной медицины Grand Clinic Ольги Шуппо, это позволит дополнительно снизить уровень конфликтности и улучшить маршрутизацию пациентов.

Медицина / другие новости из раздела

С конца марта клещи покусали более 1 тыс. жителей Челябинской области Генпрокуратура заставила Минздрав сделать запас лекарств для челябинцев с почечной недостаточностью Колчинская избавилась от приставки «врио» министра здравоохранения Челябинской области Хирурги ЧОДКБ восстановили семилетнему мальчику утраченные после ожога волосы Дети с диабетом в Магнитогорске остались без инсулина, СК и прокуратура начали проверку Челябинцев предупредили о резкой активизации клещей из-за потепления Свыше 327 млн направлено с начала года на новую соцвыплату медикам Челябинской области Челябинский Минздрав выдал 5-летнему ребенку лекарства только после вмешательства прокуратуры Более 2 тыс. новых случаев ВИЧ-инфекции выявляют в Челябинской области ежегодно К каким врачам чаще всего записывались челябинцы в 2023 году - исследование Сбера Президент Путин наградил главврача ЧОДКБ орденом Пирогова На Южном Урале 54 человека обратились к врачам после укусов клещей
Опрос

Какие у Вас планы на лето?