Магнитогорский «Металлург» 18 декабря обыграл екатеринбургский «Автомобилист»
вчера, 21:23 Общество
Челябинский «Трактор» 18 декабря уступил минскому «Динамо» в домашнем матче
вчера, 21:16 Общество
В Магнитогорске вручили ордена Мужества семьям погибших участников СВО
вчера, 20:30 Общество
Никола Зимний: о чем попросить самого почитаемого святого, а что сделать самому
вчера, 19:57 Общество
Отключения воды, газа и электричества в Челябинске 19 декабря
вчера, 19:14 Общество
В Челябинске столкнулись два рейсовых автобуса, пострадала пассажирка
вчера, 18:48 Происшествия
АЗ «Урал» и ЧелГУ создадут киберполигон: там будут готовить специалистов по информбезопасности
вчера, 18:41 Экономика
Волна холода накроет Урал: осадки прекратятся, установится 29-градусный мороз
вчера, 18:05 Общество
Пробки в Челябинске после снегопада достигли 9 баллов
вчера, 17:32 Общество
В Челябинске по делу о получении взяток на 2 месяца арестован полковник полиции
вчера, 17:21 Общество
В Челябинске отдали под суд 12 участников преступного наркосообщества
вчера, 17:14 Общество
В Челябинске устраняют серьезное повреждение на теплотрассе
вчера, 16:44 Происшествия
В Челябинской области задержан огненный мститель: его жертвами стали четыре человека
вчера, 16:40 Происшествия
Бульдозер переехал мужчину в Челябинской области, СК завел уголовное дело
вчера, 16:28 Происшествия
ГАИ Челябинска взяла на особый контроль парковку около ЮУрГУ после ночных дрифтов
вчера, 16:09 Общество
В маршрутке в центре Челябинска за руку поймали карманника
вчера, 16:01 Происшествия
На покупку жилья для сирот в 2025 году на Южном Урале выделили 2,3 млрд рублей
вчера, 15:46 Общество
После резкого повышения платы за капремонт в Челябинской области пообещали заменить около 500 лифтов
вчера, 15:31 Общество
Текслер: Всем необходимо сосредоточиться на надежной работе всей инфраструктуры
вчера, 15:00 Общество
После скандала водители скорой помощи в Челябинской области получат ежемесячную надбавку
вчера, 14:39 Медицина
В Челябинской области сотрудники ГАИ после погони задержали пьяного водителя без прав
вчера, 14:30 Происшествия
Текслер рассказал, на что больше всего жаловались жители Челябинской области
вчера, 14:22 Общество
К югу Челябинской области стремительно приближается снежный циклон
вчера, 14:00 Общество
Бастрыкин решил лично изучить обстоятельства столкновения в Челябинске автобуса и маршрутки
вчера, 13:40 Общество
Южноуралец лишился всех денег после посещения сайта интим-услуг
вчера, 13:30 Происшествия
Дважды судимый за пьяное вождение чебаркулец снова попался сотрудникам ГАИ
вчера, 13:28 Происшествия
Суд обязал Альфа-банк дать в Челябинске контррекламу о лучшей ставке по вкладу
вчера, 13:14 Финансы
В Челябинской области ветер сменит направление с южного на северное, ненадолго похолодает
вчера, 12:50 Общество
Новогодний стол в России больше всего подорожал в Челябинской области
вчера, 12:47 Финансы
Жалобы бывших владельцев «Макфы» суд в Челябинске рассмотрит 5 февраля
вчера, 12:22 Общество
Челябинское УФАС завело дело из-за рекламы на опорах дорожных знаков в Магнитогорске
вчера, 12:14 Общество
Трассу М-5 в Челябинской области временно перекрыли из-за дорожных работ
вчера, 12:05 Общество
Житель Башкирии пытался продать медали покойных родителей в Магнитогорске
вчера, 11:48 Происшествия
На Урале по делу о взятках в Ростехнадзоре задержаны пять человек
вчера, 11:27 Происшествия
Судебные приставы взыскали 41 млн рублей долга с предприятия в Челябинске
вчера, 11:27 Общество
Главный полицейский Южного Урала привез пациентам детской больницы новогодние подарки
вчера, 11:17 Медицина
На ликвидацию кадрового дефицита в медицине Южного Урала направили еще 166,5 млн
вчера, 11:08 Медицина
Участок сети бытовой канализации в Магнитогорске заменят за 61,7 млн рублей
вчера, 10:32 Экономика
У челябинки в аэропорту Кольцово изъяли 10 тыс. незадекларированных долларов
вчера, 10:16 Общество
Внедорожник пьяницы из Челябинской области отправили в зону СВО
вчера, 10:09 Общество

Минздрав составил список слов, запрещенных для медиков

Медицина
12 декабря 2022 года, 12:46
- T +

Минздрав РФ опубликовал рекомендации для медиков и персонала больниц о том, как общаться с пациентами во время дистанционных консультаций, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на «Коммерсант».

В документе говорится про недопустимость фраз и интонаций, демонстрирующих безучастность и безразличие, а также оценочных суждений, прямых или завуалированных оскорблений и фраз, не несущих конкретного смысла. В рекомендациях дается список недопустимых при разговоре «фраз-провокаторов», которые необходимо исключить и заменить на более корректные выражения.

Среди запрещенных слов, например, обращения «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина». Их предлагают заменять именем пациента или местоимением «вы». Фразу «ваша проблема», по мнению авторов, нужно заменить «нашим вопросом» или «нашей с вами ситуацией». Вместо фраз-обвинений «Это же не я вас неправильно проконсультировал» или «Что вас еще не устраивает?» нужно извиниться и спросить, чем еще можно помочь.

По словам научного руководителя сети клиник иммунореабилитации и превентивной медицины Grand Clinic Ольги Шуппо, это позволит дополнительно снизить уровень конфликтности и улучшить маршрутизацию пациентов.

Медицина / другие новости из раздела

После скандала водители скорой помощи в Челябинской области получат ежемесячную надбавку Главный полицейский Южного Урала привез пациентам детской больницы новогодние подарки На ликвидацию кадрового дефицита в медицине Южного Урала направили еще 166,5 млн Минздрав: В Чебаркуле планируют уволиться только 8 из 14 водителей скорой помощи В челябинском городе разом уволились все водители скорой медпомощи Хирурги из Челябинска спасли магнитогорца с нарастающей аневризмой аорты Южноуральцы просят Путина помочь с завершением ремонта больницы Онкологи сохранили челябинцу голос, удалив огромную опухоль Учащихся Челябинского медколледжа поразил стригущий лишай Минздрав Челябинской области суд обязал обеспечить ребенка-инвалида лекарством Диетолог назвала топ-5 ошибок тех, кто решил любой ценой похудеть к Новому году Челябинск в эпицентре нового медицинского скандала: в теле младенца вместо органов нашли ветошь