«Трактор» 5 декабря проиграл ЦСКА и потерпел третье поражение кряду
сегодня, 21:26 Общество
ГАИ опровергла сообщения об ужесточении требований к регистрации старых машин
сегодня, 20:44 Общество
В Челябинской области 86-летний водитель на «зебре» сбил женщину
сегодня, 20:23 Происшествия
Стало известно, в чем обвиняют экс-председателя Комитета по культуре Челябинска
сегодня, 19:52 Общество
Задержана экс-председатель Комитета по культуре Челябинска Халикова
сегодня, 19:49 Общество
В Челябинске еще один директор УК дисквалифицирован за плохую работу
сегодня, 19:44 Общество
И красиво, и вкусно: топ-5 растений для создания зимнего огорода в квартире
сегодня, 19:06 Общество
Автомошенников, «заработавших» 17 млн рублей, будут судить в Челябинской области
сегодня, 18:25 Общество
Спортсменки из Челябинска взяли бронзу и серебро чемпионата России по боксу
сегодня, 17:51 Общество
В Челябинской области отдали под суд бывшего вице-губернатора
сегодня, 17:07 Общество
Пожилой челябинке вернули 600 тысяч, отданные под давлением «силовиков»
сегодня, 16:53 Общество
Госавтоинспекция Челябинской области усилилась на все выходные
сегодня, 16:38 Общество
В Челябинске пьяный водитель протаранил шесть припаркованных машин
сегодня, 16:15 Происшествия
В колонию отправили жителя Магнитогорска, укусившего полицейского за бедро
сегодня, 16:13 Общество
В Челябинске с 6 декабря запустят автобус, который свяжет северо-запад и АМЗ
сегодня, 15:52 Общество
Спасатели вытащили мужчину, зажатого в машине после ДТП в Челябинске
сегодня, 15:25 Происшествия
Челябинцу дали 16 лет за убийство прохожего из хулиганских побуждений
сегодня, 15:17 Общество
В Челябинской области Fiat сгорел после отказа тормозов и столкновения с Infiniti
сегодня, 14:50 Происшествия
В Челябинске на рынке изъяли контрафактные алкоголь и сигареты на 2,5 млн
сегодня, 14:36 Общество
Челябинец ответит в суде за незаконную ловлю раков на озере Смолино
сегодня, 14:24 Общество
Миндортранс: В Челябинске на маршрут № 17А выйдут 24 новых автобуса
сегодня, 14:02 Общество
Синоптики дали подробный прогноз для Челябинской области на 6-8 декабря
сегодня, 13:26 Общество
В центре Челябинска открыли спортивный комплекс для развития фиджитал-спорта
сегодня, 13:11 Общество
Под Челябинском 73-летний пенсионер на пешеходном переходе сбил школьницу
сегодня, 12:53 Происшествия
В МЧС Челябинской области настоятельно просят рыбаков не выходить на тонкий лед
сегодня, 12:41 Общество
Студеный воздух Карского моря накроет Урал 8 декабря: ожидается до минус 31
сегодня, 12:33 Общество
В Челябинске за несколько дней выявили свыше 200 машин с излишней тонировкой
сегодня, 12:22 Общество
Чиновники пообещали решить проблему с водой в «путинском» поселке на Южном Урале
сегодня, 12:12 Общество
На Южном Урале мужчина отдал аферистам 530 тыс. рублей после звонка о замене домофона
сегодня, 11:26 Происшествия
В Челябинской области 7 и 8 декабря выпадет до половины месячной нормы снега
сегодня, 11:02 Общество
Стало известно, на сколько вырастут пенсии в России в 2026 году
сегодня, 10:46 Общество
Мэрия Челябинска выплатит ребенку компенсацию за нападение бродячей собаки
сегодня, 10:40 Общество
Уголовное дело завели после гибели отца и сына на рыбалке в Челябинской области
сегодня, 10:31 Общество
ПСБ запустил акцию «Кешбэк за пенсию» к новогодним праздникам
сегодня, 10:08 Финансы
В МЧС сообщили подробности трагедии на пруду в Челябинской области
сегодня, 10:02 Общество
Челябинцам объяснили, почему в ноябре плата за отопление ощутимо выросла
сегодня, 09:52 Общество
На главной площади Челябинска начинается строительство ледового городка
сегодня, 09:34 Общество
В Челябинской области в 2025 году иностранцам выдали 13 квот на временное проживание
сегодня, 09:14 Общество
Подросток и мужчина утонули на пруду в Челябинской области
сегодня, 08:19 Происшествия
Челябинск в борьбе за звание «Культурная столица» сильно отстает от Новосибирска
сегодня, 08:09 Общество

Минздрав составил список слов, запрещенных для медиков

Медицина
12 декабря 2022 года, 12:46
- T +

Минздрав РФ опубликовал рекомендации для медиков и персонала больниц о том, как общаться с пациентами во время дистанционных консультаций, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на «Коммерсант».

В документе говорится про недопустимость фраз и интонаций, демонстрирующих безучастность и безразличие, а также оценочных суждений, прямых или завуалированных оскорблений и фраз, не несущих конкретного смысла. В рекомендациях дается список недопустимых при разговоре «фраз-провокаторов», которые необходимо исключить и заменить на более корректные выражения.

Среди запрещенных слов, например, обращения «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина». Их предлагают заменять именем пациента или местоимением «вы». Фразу «ваша проблема», по мнению авторов, нужно заменить «нашим вопросом» или «нашей с вами ситуацией». Вместо фраз-обвинений «Это же не я вас неправильно проконсультировал» или «Что вас еще не устраивает?» нужно извиниться и спросить, чем еще можно помочь.

По словам научного руководителя сети клиник иммунореабилитации и превентивной медицины Grand Clinic Ольги Шуппо, это позволит дополнительно снизить уровень конфликтности и улучшить маршрутизацию пациентов.

Медицина / другие новости из раздела

Врач объяснил, почему деменция «молодеет», а также какая роль в этом стресса и экологии Челябинские травматологи вернули в спорт чемпионку России Ситуацию по ВИЧ-инфекции в Челябинской области назвали напряженной Свыше 1,7 млн человек привились от гриппа в Челябинской области Свыше 1,5 тыс. нарушений выявлено при оказании медпомощи в Челябинской области Птичий грипп H5N5 у человека: как защититься от нового штамма Сложнейшую операцию на сердце через проколы впервые выполнили в Челябинске Свыше 1,6 млн человек привились от гриппа в Челябинской области Челябинская область в конце рейтинга регионов по приверженности населения ЗОЖ Экс-глава челябинского Минздрава стал ректором Уральского медуниверситета Ученые рассказали правду о диабете, инсулине и глюкозе: это важно знать даже здоровым людям На Южном Урале не подтвердили информацию о дефиците датчиков для диабетиков
Опрос