Вопрос: Купил телефон и хочу вернуть или обменять?

Купил телефон и хочу вернуть или обменять?

Вопрос
05.03.2010, 23:17
Евгений, г. Челябинск

Купил телефон, в салоне МТС, пришел домой, разобрался и понял, что телефон мне не подходит, он в исправном состоянии и надлежащего качества. Возможен ли возврат или хотя бы обмен?

Ответ
17.03.2010, 17:27
«Уральский консалтинговый правовой центр «Металлург»

В соответствии с п.1 ст.25 Закона "О защите прав потребителя" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Но вместе с тем в данной статье существует ссылка на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, не могут быть возвращены покупателем и не подлежат обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации (Утвержден Постановлением Правительства РФ 55 от 19.01.1998г.).
К числу таких товаров относятся:
- станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;
- электробытовые машины и приборы;
- бытовая радиоэлектронная аппаратура;
- бытовая вычислительная и множительная техника;
- фото- и киноаппаратура;
- телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
- электромузыкальные инструменты;
- игрушки электронные;
- бытовое газовое оборудование и устройства.
Учитывая вышесказанное, вы не можете осуществить обмен телефона.