Отключения воды, газа и электричества в Челябинске 2 декабря
вчера, 20:23 Общество
Синоптики подвели итоги ноября на Урале: Максимальная температура +9, минимально было -20
вчера, 19:02 Общество
Материнский капитал в 2025 году составит 676 тыс. рублей на первого ребенка
вчера, 17:53 Общество
Синоптики рассказали, какая зима ожидает Россию: Ярко выраженная положительная аномалия почти везде
вчера, 17:36 Общество
ГАИ Челябинска объявила о недельном рейде по проверке тонированных авто
вчера, 16:33 Общество
В Челябинской области психически больной водитель сел за руль в пьяном состоянии
вчера, 16:03 Общество
Лучшим защитником по итогам ноября и впервые в карьере признан Сергей Телегин из «Трактора»
вчера, 15:31 Общество
Профессор ЮУрГУ стал победителем Всероссийского конкурса «Золотые имена высшей школы»
вчера, 15:20 Общество
Призывники с Урала будут служить в элитном соединении Росгвардии
вчера, 15:05 Общество
В Челябинской области в военном городке масштабно горела кровля многоквартирного дома
вчера, 14:25 Происшествия
С 1 декабря вступил в силу запрет на управление легковым авто без зимних шин
вчера, 13:03 Общество
Во второй день зимы в Челябинской области случится оттепель
вчера, 12:51 Общество
Челябинцы выстроились в гигантскую очередь к мощам Николая Чудотворца
вчера, 11:59 Общество
Трехметровый столб воды поднялся из-под земли в Металлургическом районе Челябинска
вчера, 11:47 Происшествия
Подростки устроили драку возле развлекательного центра в Челябинске, у одного ножевое
вчера, 11:40 Происшествия
В декабре-2024 в России вступит в силу несколько новых законов: самые важные нововведения
вчера, 09:32 Общество
Россияне будут работать шесть дней на неделе 23-29 декабря
вчера, 09:10 Общество
Православный календарь на декабрь 2024 года: все праздники и дни памяти святых
вчера, 08:36 Общество
После ДТП с пятью пострадавшими под Челябинском завели уголовное дело
вчера, 08:03 Общество
Атмосферный  фронт закрыл небо над Южным Уралом плотными облаками
вчера, 07:55 Общество
В Челябинской области мужчина и женщина погибли во время пожара в частном доме
30 ноября, 19:36 Происшествия
Екатеринбургский «Автомобилист» уступил челябинскому «Трактору» в матче КХЛ
30 ноября, 19:11 Общество
Прокуратура проводит проверку после падения лифта с людьми в Челябинске
30 ноября, 18:42 Происшествия
В Челябинской области около 100 школьников устроили флешмоб против телефонных мошенников
30 ноября, 18:14 Общество
Челябинская полиция устроила «Правопорядок»: за сутки раскрыто 159 преступлений
30 ноября, 17:59 Общество
Мятежному Коркино выделили более 400 млн на коммунальную инфраструктуру
30 ноября, 16:29 Финансы
В Челябинской области за сутки на 13 пьяных водителей завели уголовные дела
30 ноября, 16:09 Общество
В Челябинске завершается реконструкция стадиона «Торпедо»
30 ноября, 15:20 Общество
В Ленинском районе Челябинска завершен ремонт канализационного коллектора
30 ноября, 15:19 Общество
В массовом ДТП на трассе в Челябинской области пострадали 5 человек, двое из них – дети
30 ноября, 15:15 Происшествия
Два человека пострадали во время пожара в многоэтажном доме в Челябинске
30 ноября, 14:58 Происшествия
Управление погодой на Южном Урале переходит к циклоническому вихрю: погода 1 декабря
30 ноября, 14:51 Общество
В Челябинске пьяный водитель влетел в автобус и получил травмы
30 ноября, 12:13 Происшествия
В Златоусте задержали наркосадоводов, вырастивших почти 30 кустов конопли
30 ноября, 11:18 Происшествия
Двое челябинцев лишились 1,5 млн, попав под влияние мошенников
30 ноября, 09:51 Происшествия
Изморозь диаметром 35 миллиметров зафиксирована на Южном Урале: почему это опасно
30 ноября, 09:36 Общество
В парке имени Валентины Терешковой откроется первый в Челябинске каток
30 ноября, 09:24 Общество
СК завел дело на чиновников Копейска из-за разрушающегося дома, в котором живет пять семей
30 ноября, 08:23 Общество
Генерал-майор Космачев представил гарнизону полиции Троицка нового руководителя
30 ноября, 08:02 Политика
В Челябинск доставлен ковчег с самой большой в мире частью мощей Николая Чудотворца
30 ноября, 07:47 Общество

Южноуральцы стали вдвое чаще жаловаться на работу страховых по ОСАГО и КАСКО

Финансы
3 июня 2019 года, 16:23
- T +

Южноуральцы стали вдвое чаще жаловаться на работу страховых по вопросам, связанным с договорами ОСАГО и КАСКО, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу Отделения Челябинск Банка России.

Так, с января по март 208  года от южноуральцев поступило 30 жалоб на работу страховых организаций по вопросам, связанным с договорами ОСАГО и КАСКО, за первые три месяца 2019 года – 58. Характер жалоб сохранился прежний: чаще всего автомобилисты Челябинской области не согласны с нарушением сроков выплаты страхового возмещения и выдачи направления на ремонт, а также с размером страхового возмещения; по КАСКО основная жалоба – на отказы в выплате страхового возмещения», – уточнили в пресс-службе Отделения Челябинск Банка России.

Для повышения эффективности досудебного урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями, а также снижения числа снижения числа подобных споров, в том числе судебных, введен институт уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. C 1 июня 2019 года для страховых организаций, занимающихся так называемыми моторными видами страхования, взаимодействие с ним стало обязательным.


О ДРУГИХ ИЗМЕНЕНИЯХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА С ИЮНЯ 2019 ГОДА ЧИТАЙТЕ В МАТЕРИАЛЕ АН «ДОСТУП»


Финансовый омбудсмен будет рассматривать обращения, связанные с имущественными претензиями гражданина к страховой компании при нарушении ею обязательств по страховому возмещению по договорам ОСАГО (вне зависимости от суммы), а также другие претензии, где размер требований не превышает 500 тыс. рублей. Ранее все подобные вопросы относились к компетенции судов.

ПОРЯДОК РАБОТЫ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СПОРОВ С СК

Сначала гражданин должен обратиться за урегулированием спора к своему страховщику. Если страховая компания не удовлетворит претензию гражданина или не направит ответ в установленные сроки (30 календарных дней в случае письменного обращения или 15 рабочих дней при подаче заявления в электронном виде), потребитель вправе направить обращение финансовому уполномоченному.

Финансовый омбудсмен принимает и рассматривает обращения бесплатно за исключением обращений, поданных лицами, которым уступлено право требования потребителя услуг к финансовой организации. Срок рассмотрения отсчитывается с даты подачи обращения и составляет 15 рабочих дней для самого потребителя услуг и 30 рабочих дней для лиц, которым уступлено право требования потребителя.

С решением финансового уполномоченного – то есть исполнительным листом – гражданин идет к судебным приставам. В случае неисполнения финансовой организацией решения омбудсмена пристав выдает организации аналог исполнительного листа – удостоверение, являющееся исполнительным документом. 

В свою очередь, Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России продолжит обеспечивать защиту прав потребителей страховых услуг и применение мер надзорного реагирования к нарушителям по вопросам, не связанным с гражданско-правовыми спорами между сторонами.


Напомним, Служба финансового омбудсмена https://finombudsman.ru заработала 3 декабря 2018 (закон был принят 3 сентября 2018 года). Финансовым уполномоченным назначен Юрий Воронин. Служба финомбудсмена выступает посредником в спорах между гражданами и финансовыми организациями: банками, страховыми организациями, МФО.

Финансы / другие новости из раздела

Мятежному Коркино выделили более 400 млн на коммунальную инфраструктуру Банк Уралсиб повысил ставки по вкладам «Доход» и «Почетный пенсионер» на сроках до 1 года ПСБ получил премию Frank Mortgage Award за самый быстрый сервис по рассмотрению ипотечных заявок Жители Южного Урала хранят на счетах в банках свыше 745 млрд рублей В Челябинской области с 2025 года начнет действовать новая система налогообложения для малого бизнеса Банк ДОМ.РФ раскрыл вторую часть кредита для модернизации троллейбусной инфраструктуры Челябинска Бюджет-2025 Челябинской области с дефицитом 8,9% от расходов принят в первом чтении Более 300 тысяч оплат в месяц проходят через ВТБ Pay на Госуслугах Банк Уралсиб повысил ставки по вкладам «Доход» Клиенты ВТБ могут подключить цифровые сервисы «Ростелекома» для бизнеса Эксперт рассказал о преимуществах разных видов сбережений Банк Уралсиб запустил стоп-информер в онлайн-банке для бизнеса