В центре Челябинска 27 декабря откроют ледовый городок «Остров сокровищ»
сегодня, 08:00 Общество
Трамвай, украшенный снеговиками и гирляндами, будет курсировать по вечернему Челябинску
сегодня, 07:45 Общество
В новогодние дни на Южном Урале изменится расписание движения электричек
сегодня, 07:33 Общество
Челябинскую область 27 декабря накроет очередной циклонический вихрь
сегодня, 07:13 Общество
Уральское дерби: «Трактор» уступил «Автомобилисту» в матче КХЛ 26 декабря
вчера, 21:15 Общество
В ночь на 27 декабря в Челябинской области ударит 20-градусный мороз
вчера, 20:19 Общество
Три человека травмированы в ДТП на северо-западе Челябинска
вчера, 19:54 Происшествия
Многодетные семьи Чесменского района после трагедии обеспечат пожарными извещателями
вчера, 19:20 Общество
Текслер анонсировал планы по обновлению автобусов для жителей пригорода Челябинска
вчера, 19:09 Общество
Отключения воды, газа и электричества в Челябинске 27 декабря
вчера, 18:38 Общество
В РФ на 50% увеличили штрафы за превышение скорости движения
вчера, 18:20 Общество
В Челябинске на маршрут № 64 добавили еще девять автобусов-«гармошек»
вчера, 18:04 Общество
ГАИ Челябинской области сообщила график работы в новогодние каникулы
вчера, 17:54 Общество
На Урале назначены дополнительные электрички на новогодние каникулы
вчера, 17:40 Общество
Суд арестовал 1-го заместителя главы Миндортранса Челябинской области
вчера, 17:22 Политика
Недалеко от Челябинского зоопарка построят крупный жилой комплекс
вчера, 16:33 Общество
В декабре в Челябинскую область из Казахстана не пропустили почти 340 тонн овощей и фруктов
вчера, 16:17 Общество
Вице-мэр Южноуральского городского округа ушел на СВО
вчера, 15:46 Политика
Роструд: Новогодние каникулы займут 11 дней и начнутся после длинной рабочей недели
вчера, 15:27 Общество
Северный циклон устроит метели и «барический движ» в Челябинской области
вчера, 15:17 Общество
В Челябинской области группа аферисток похитила у банка более 88 млн рублей
вчера, 14:56 Происшествия
В Челябинской области осуждена «огненная» рецидивистка
вчера, 14:47 Общество
Челябинские чиновники придумали, как привлечь на Южный Урал до 100 тыс. туристов из Китая в год
вчера, 14:28 Общество
Из-за роста числа погибших на пожарах МЧС обратилось к жителям Челябинской области
вчера, 14:02 Общество
Погода в Челябинской области резко испортится, объявлено штормовое
вчера, 13:47 Общество
У жителя Челябинска через суд отобрали водительские права из-за эпилепсии
вчера, 13:42 Общество
Движение около Советского райсуда в Челябинске частично ограничено
вчера, 13:28 Общество
Осужден челябинец, из мести пытавшийся убить обидчика сына
вчера, 13:14 Общество
Трактор конфисковали у жителя Челябинской области после пьяной поездки
вчера, 13:03 Общество
Главврач больницы Верхнеуральска пойдет под суд за хищение денег
вчера, 13:03 Общество
На Южном Урале открыли второй центр социальной реабилитации бывших заключенных
вчера, 12:37 Общество
Ветерана Великой Отечественной войны на Южном Урале поздравили со 100-летием
вчера, 12:30 Общество
В Челябинской области дополнили меры соцподдержки для участников СВО
вчера, 12:18 Общество
Стало известно, кому из водителей скорой помощи на Южном Урале выплатят 7 тыс. рублей
вчера, 12:02 Общество
Инфляцию в Челябинской области разогнали подорожавшие молоко и картофель
вчера, 11:40 Экономика
В Челябинске в пользу девочки, упавшей в канализационный колодец, взыскали 250 тыс. рублей
вчера, 11:31 Общество
У пенсионера из Челябинской области пытались выманить деньги от имени известного человека
вчера, 11:25 Происшествия
Бастрыкин затребовал доклад по делу о гибели детей на пожаре в Челябинской области
вчера, 10:59 Общество
На северо-западе Челябинска задержан распространитель мощного наркотика
вчера, 10:47 Происшествия
Число розничных кредитов в Челябинской области в ноябре сократилось на 20%
вчера, 10:14 Финансы

Южноуральцы стали вдвое чаще жаловаться на работу страховых по ОСАГО и КАСКО

Финансы
3 июня 2019 года, 16:23
- T +

Южноуральцы стали вдвое чаще жаловаться на работу страховых по вопросам, связанным с договорами ОСАГО и КАСКО, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу Отделения Челябинск Банка России.

Так, с января по март 208  года от южноуральцев поступило 30 жалоб на работу страховых организаций по вопросам, связанным с договорами ОСАГО и КАСКО, за первые три месяца 2019 года – 58. Характер жалоб сохранился прежний: чаще всего автомобилисты Челябинской области не согласны с нарушением сроков выплаты страхового возмещения и выдачи направления на ремонт, а также с размером страхового возмещения; по КАСКО основная жалоба – на отказы в выплате страхового возмещения», – уточнили в пресс-службе Отделения Челябинск Банка России.

Для повышения эффективности досудебного урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями, а также снижения числа снижения числа подобных споров, в том числе судебных, введен институт уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. C 1 июня 2019 года для страховых организаций, занимающихся так называемыми моторными видами страхования, взаимодействие с ним стало обязательным.


О ДРУГИХ ИЗМЕНЕНИЯХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА С ИЮНЯ 2019 ГОДА ЧИТАЙТЕ В МАТЕРИАЛЕ АН «ДОСТУП»


Финансовый омбудсмен будет рассматривать обращения, связанные с имущественными претензиями гражданина к страховой компании при нарушении ею обязательств по страховому возмещению по договорам ОСАГО (вне зависимости от суммы), а также другие претензии, где размер требований не превышает 500 тыс. рублей. Ранее все подобные вопросы относились к компетенции судов.

ПОРЯДОК РАБОТЫ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СПОРОВ С СК

Сначала гражданин должен обратиться за урегулированием спора к своему страховщику. Если страховая компания не удовлетворит претензию гражданина или не направит ответ в установленные сроки (30 календарных дней в случае письменного обращения или 15 рабочих дней при подаче заявления в электронном виде), потребитель вправе направить обращение финансовому уполномоченному.

Финансовый омбудсмен принимает и рассматривает обращения бесплатно за исключением обращений, поданных лицами, которым уступлено право требования потребителя услуг к финансовой организации. Срок рассмотрения отсчитывается с даты подачи обращения и составляет 15 рабочих дней для самого потребителя услуг и 30 рабочих дней для лиц, которым уступлено право требования потребителя.

С решением финансового уполномоченного – то есть исполнительным листом – гражданин идет к судебным приставам. В случае неисполнения финансовой организацией решения омбудсмена пристав выдает организации аналог исполнительного листа – удостоверение, являющееся исполнительным документом. 

В свою очередь, Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России продолжит обеспечивать защиту прав потребителей страховых услуг и применение мер надзорного реагирования к нарушителям по вопросам, не связанным с гражданско-правовыми спорами между сторонами.


Напомним, Служба финансового омбудсмена https://finombudsman.ru заработала 3 декабря 2018 (закон был принят 3 сентября 2018 года). Финансовым уполномоченным назначен Юрий Воронин. Служба финомбудсмена выступает посредником в спорах между гражданами и финансовыми организациями: банками, страховыми организациями, МФО.

Финансы / другие новости из раздела

Владельцы банковских карт стали чаще снимать наличные на кассах магазинов Россияне считают, что высокие ставки по вкладам смогут уберечь сбережения от инфляции Банк Уралсиб расширил возможности подписания кредитно-обеспечительной документации для бизнеса Число розничных кредитов в Челябинской области в ноябре сократилось на 20% Андрей Костин: на Кавказе чаще берут займы, а на Урале сберегают За ноябрь число выданных ипотечных кредитов на Южном Урале сократилось на 40% В Магнитогорске состоялось торжественное открытие нового отделения Банка Уралсиб Банк Уралсиб повысил ставки по депозитам для бизнеса Двое южноуральцев стали миллионерами, купив лотерейные билеты на почте Банк России сохранил ключевую ставку на уровне 21% годовых Вклад «Доход» Уралсиба возглавил рейтинг самых прибыльных годовых вкладов Челябинская область закроет бюджет-2024 без коммерческих займов и с дефицитом 75 млрд