Суд отказался выпускать экс-главу Копейска из колонии
сегодня, 16:59 Общество
НУЖНА ПОМОЩЬ. Южноуральцев зовут на «посткрещенский» субботник – как стать волонтером
сегодня, 16:36 Общество
В Челябинске отменили рейс из-за неисправности самолета
сегодня, 16:30 Происшествия
ВНИМАНИЕ. В Челябинске ограничили движение на транспортной развязке
сегодня, 16:11 Общество
Южноуральцы пытались пронести в суды 307 единиц оружия
сегодня, 15:21 Общество
Коммунальщиков Уфалея оштрафовали на 5 тыс. за недельное отключение воды
сегодня, 15:17 Общество
Региональный маткапитал в Челябинской области увеличат до 100 тыс.
сегодня, 14:34 Общество
НУЖНА ПОМОЩЬ. В Магнитогорске пропали две девочки
сегодня, 14:34 Происшествия
В Челябинске трамвай столкнулся с грузовиком
сегодня, 13:16 Происшествия
Жительницы Миньяра получили 24 года на двоих за жестокое убийство
сегодня, 12:42 Общество
В Челябинской области сеть «Магнит» оштрафовали за просрочку
сегодня, 11:53 Общество
Автозавод «Урал» подвел итоги работы в 2019 году
сегодня, 11:50 Экономика
Российские ватерполистки завоевали путевку на Олимпийские игры
сегодня, 11:24 Общество
С мусорных площадок в Челябинске исчезнут емкости для пластика
сегодня, 11:13 Общество
В Челябинске начали устанавливать железные деревья
сегодня, 11:10 Общество
Шесть жителей Челябинской области заболели корью
сегодня, 10:34 Медицина
Бездомная собака напала на ребенка в Златоусте
сегодня, 09:54 Общество
В Челябинской области ввели карантин по гриппу
сегодня, 09:43 Медицина
«Трактор» уступил «Автомобилисту» в Екатеринбурге
вчера, 22:19 Общество
РОТ Фронт: Школьники готовили взрыв в Снежинске
вчера, 21:55 Происшествия
Челябинское УФАС проверит школу путешественника Федора Конюхова
вчера, 21:03 Экономика
Дело экс-замминистра Бахаева и депутата Смирнова передали в суд
вчера, 20:54 Общество
На Южном Урале пара отметила 60-летие со дня свадьбы
вчера, 17:00 Общество
Более 4 кг «синтетики» нашли у челябинца в Татарстане
вчера, 16:55 Общество
На ЧКПЗ завели дело из-за отсутствия контроля за выбросами
вчера, 16:38 Экономика
Школьница спаслась из огня благодаря звонку маме
вчера, 16:29 Происшествия
Мэр Челябинска оценила сугробы на тротуарах города
вчера, 16:00 Общество
Челябинцу, расстрелявшему машину из пневматики, вынесли приговор
вчера, 15:48 Общество
В Челябинской области подорожали крупы и сигареты
вчера, 15:21 Экономика
Челябинский облсуд частично изменил решение по детям омбудсмена
вчера, 14:46 Общество
В Минэкологии объяснили зеленую воду в реке Миасс
вчера, 14:13 Общество
ВАЖНО. ЦКС разъяснил повышенные суммы за вывоз мусора в декабрьских платежках
вчера, 13:34 Экономика
Две челябинки вернули в вуз полученные за взятку дипломы
вчера, 13:21 Общество
На вокзале Челябинска начали досматривать пассажиров
вчера, 11:45 Общество
Более 300 машин чистили дороги в Челябинской области сегодня ночью
вчера, 11:29 Общество
Грабителю почты в Усть-Катаве скостили срок
вчера, 11:23 Общество
Прокуратура требует наказать педагогов за школьную драку
вчера, 10:59 Общество
Южноуральские спортсмены завоевали 5 медалей на юношеских ОИ
вчера, 10:25 Общество
Два человека пострадали в ДТП с маршруткой в Челябинске
вчера, 10:20 Происшествия
Эпатажная девушка-блогер из Магнитогорска покорила Гузееву
вчера, 09:54 Общество

Южноуральцы стали вдвое чаще жаловаться на работу страховых по ОСАГО и КАСКО

Финансы
3 июня 2019 года, 16:23
- T +

Южноуральцы стали вдвое чаще жаловаться на работу страховых по вопросам, связанным с договорами ОСАГО и КАСКО, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу Отделения Челябинск Банка России.

Так, с января по март 208  года от южноуральцев поступило 30 жалоб на работу страховых организаций по вопросам, связанным с договорами ОСАГО и КАСКО, за первые три месяца 2019 года – 58. Характер жалоб сохранился прежний: чаще всего автомобилисты Челябинской области не согласны с нарушением сроков выплаты страхового возмещения и выдачи направления на ремонт, а также с размером страхового возмещения; по КАСКО основная жалоба – на отказы в выплате страхового возмещения», – уточнили в пресс-службе Отделения Челябинск Банка России.

Для повышения эффективности досудебного урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями, а также снижения числа снижения числа подобных споров, в том числе судебных, введен институт уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. C 1 июня 2019 года для страховых организаций, занимающихся так называемыми моторными видами страхования, взаимодействие с ним стало обязательным.


О ДРУГИХ ИЗМЕНЕНИЯХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА С ИЮНЯ 2019 ГОДА ЧИТАЙТЕ В МАТЕРИАЛЕ АН «ДОСТУП»


Финансовый омбудсмен будет рассматривать обращения, связанные с имущественными претензиями гражданина к страховой компании при нарушении ею обязательств по страховому возмещению по договорам ОСАГО (вне зависимости от суммы), а также другие претензии, где размер требований не превышает 500 тыс. рублей. Ранее все подобные вопросы относились к компетенции судов.

ПОРЯДОК РАБОТЫ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СПОРОВ С СК

Сначала гражданин должен обратиться за урегулированием спора к своему страховщику. Если страховая компания не удовлетворит претензию гражданина или не направит ответ в установленные сроки (30 календарных дней в случае письменного обращения или 15 рабочих дней при подаче заявления в электронном виде), потребитель вправе направить обращение финансовому уполномоченному.

Финансовый омбудсмен принимает и рассматривает обращения бесплатно за исключением обращений, поданных лицами, которым уступлено право требования потребителя услуг к финансовой организации. Срок рассмотрения отсчитывается с даты подачи обращения и составляет 15 рабочих дней для самого потребителя услуг и 30 рабочих дней для лиц, которым уступлено право требования потребителя.

С решением финансового уполномоченного – то есть исполнительным листом – гражданин идет к судебным приставам. В случае неисполнения финансовой организацией решения омбудсмена пристав выдает организации аналог исполнительного листа – удостоверение, являющееся исполнительным документом. 

В свою очередь, Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России продолжит обеспечивать защиту прав потребителей страховых услуг и применение мер надзорного реагирования к нарушителям по вопросам, не связанным с гражданско-правовыми спорами между сторонами.


Напомним, Служба финансового омбудсмена https://finombudsman.ru заработала 3 декабря 2018 (закон был принят 3 сентября 2018 года). Финансовым уполномоченным назначен Юрий Воронин. Служба финомбудсмена выступает посредником в спорах между гражданами и финансовыми организациями: банками, страховыми организациями, МФО.

Запрещены комментарии, содержащие нецензурные выражения и противоречащие законодательству РФ. Редакция сайта за размещенные личные мнения, сообщения, опубликованные частными лицами, ответственности не несет.
Опрос

С каким настроением Вы встречаете 2020 год?