Особенно отличились 12 сотрудниц Сбера, предотвратив мошенничество на крупные суммы. Вместе они сберегли клиентам около 5 миллионов рублей и получили благодарности от регионального главка, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Киберполицейские областного главка МВД отметили, что в каждой истории спасения был проявлен выдающийся профессионализм и неравнодушие к людям. Выявить влияние злоумышленников удалось в ходе длительного и внимательного общения в процессе обслуживания. Это подтверждают и сами сотрудницы Сбера. По их словам, те, кто уже попался на крючок аферистов, обычно проявляют скрытность и нервозность. Мошенники предупреждают, что будут задавать вопросы, дают инструкции, как отвечать. Вывести такого человека на разговор непросто.

«Недавно я столкнулась с ситуацией, когда мужчина готов был взять кредит в 600 тысяч рублей, чтобы отправить перевод неизвестным, – рассказывает Валентина Дикарева, руководитель одного из офисов Сбера. – Сначала он побывал у меня в офисе, потом обратился в Сбер через дорогу, причем я заранее предупредила коллег о его возможном приходе – это уже опыт. Совместными усилиями нам удалось открыть ему глаза и убедить пообщаться с полицией».

Отметим, при наличии подозрений о возможном мошенничестве Сбер активно сотрудничает с полицией. Кроме того, работники банка регулярно проводят мероприятия по повышению финансовой грамотности населения: выезжают в детские учреждения, помогают различным социальным и общественным организациям. На уроках финансовой грамотности рассказывают о распространенных схемах обмана и дают базовые рекомендации, которые позволят сберечь накопления.

Теги: