Челябинцу дали 10 лет за зверскую расправу над женщиной во время конфликта в подъезде
сегодня, 14:09 Общество
Магнитогорца, избившего двух полицейских, планируют отправить в психбольницу
сегодня, 13:52 Общество
Начальнику автотранспортного управления Магнитогорска ужесточили наказание за хищение 12,7 млн
сегодня, 13:44 Общество
На Южном Урале на случай сильных морозов и метелей подготовлен 21 пункт обогрева
сегодня, 13:32 Общество
В Челябинской области введен желтый код погодной опасности
сегодня, 13:12 Общество
Алексей Текслер произвел новые назначения министров Челябинской области
сегодня, 12:45 Политика
Ирина Буторина покидает пост министра социальных отношений Челябинской области
сегодня, 12:39 Политика
В Челябинске впервые состоялось венчание с сурдопереводом
сегодня, 12:36 Общество
В Челябинской области 2,3 тыс. камер следят за порядком на улицах и дорогах
сегодня, 12:30 Общество
Жительница Южного Урала лишилась автомобиля и сбережений после звонка с «Госуслуг»
сегодня, 12:17 Происшествия
В Усть-Катаве ликвидируют серьезную аварию на теплосетях, привлечены спасатели
сегодня, 12:11 Происшествия
Неосторожность при курении стала причиной гибели мужчины в Челябинске
сегодня, 11:52 Происшествия
В Магнитогорске 19-летний бесправник повторно попался пьяным за рулем
сегодня, 11:47 Происшествия
Челябинец с шизофренией осужден за убийство беременной на глазах 4-летней девочки
сегодня, 11:22 Общество
В 2025 году в Челябинской области капитально отремонтируют восемь школ, детсад и два техникума
сегодня, 11:21 Общество
На Южном Урале полицейские задержали дорожного вымогателя из Екатеринбурга
сегодня, 10:26 Происшествия
На Южном Урале подвели итоги пожароопасного сезона: установлен рекорд «негоримости»
сегодня, 10:01 Общество
В Челябинске полицейские взяли «героиновую» закладчицу: она разложила 25 доз
сегодня, 09:52 Происшествия
В текущем году аудиторы КСП Челябинской области выявили нарушений на 7,9 млрд
сегодня, 09:41 Финансы
В Челябинской области уничтожили 20 тонн винограда с опасным паразитом из Таджикистана
сегодня, 09:27 Общество
В Магнитогорске аферисты заставили обманутую ими женщину пойти на преступление
сегодня, 09:02 Происшествия
Из Челябинска в Екатеринбург с 15 декабря будет курсировать новый электропоезд
сегодня, 08:44 Общество
В Челябинске ушла из дома и потерялась 86-летняя бабушка, ее ищут почти сутки
сегодня, 08:25 Происшествия
Верующие 14 ноября чествуют братьев, которые исцеляли людей, не требуя денег
сегодня, 07:56 Общество
«Хотите меня обсирать – обсирайте»: Разин не сдержался после поражения «Металлурга» в уральском дерби
сегодня, 07:27 Общество
Поток атлантического тепла в ближайшие дни станет мощнее, на Южном Урале начнется оттепель
сегодня, 07:05 Общество
«Трактор» одержал «сухую» победу в первом в текущем сезоне южноуральском дерби
вчера, 21:14 Общество
Жителю Челябинской области дали 10 суток ареста за сопротивление пограничникам
вчера, 18:42 Происшествия
Отключения воды, газа и электричества в Челябинске 14 ноября
вчера, 18:26 Общество
Около 170 тыс. детей получат бесплатные новогодние подарки в Челябинской области
вчера, 17:57 Общество
Из школы № 116 Челябинска эвакуировали 830 детей и педагогов из-за возгорания вещей
вчера, 17:27 Происшествия
Губернатор Алексей Текслер сообщил реальный размер зарплаты в Челябинской области
вчера, 17:23 Экономика
Пожилая челябинка потеряла более 1 млн, связавшись с псевдотрейдером
вчера, 16:47 Происшествия
В плейлистах южноуральцев чаще играет рок, поп и электронная музыка
вчера, 16:45 Общество
На Южном Урале осуждены участники межрегиональной преступной наркогруппы
вчера, 16:25 Общество
С бывших владельцев «Макфы» требуют взыскать свыше 18 млрд
вчера, 16:15 Общество
Оглашен приговор жительнице Челябинска, убившей сына при самообороне
вчера, 16:03 Общество
В Челябинской области 65% звонков на экстренный номер 112 – ложные
вчера, 15:46 Общество
В центре Челябинска начали разработку котлована для метротрама
вчера, 15:26 Общество
Юрист рассказал, выгодно ли брать отпуск в декабре и январе
вчера, 15:14 Общество

Клиенты ВТБ ежемесячно оформляют более 1 млн банковских продуктов через доставку

Финансы
13 ноября 2024 года, 13:09
- T +

Ежемесячно клиенты ВТБ оформляют через выездной канал банка свыше 1 млн банковских услуг и продуктов. Клиентопоток мобильного сервиса с начала года вырос более чем в три раза. Чаще всего доставку ВТБ заказывают в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а также в Омске, Новосибирске и Екатеринбурге.

Выездной сервис значительно увеличил доступность продуктов и услуг ВТБ во всех регионах России. На сегодняшний день он представлен почти во всех субъектах России, включая Крым и новые регионы. В октябре охват выездного сервиса превысил 2800 городов и поселков, тогда как в начале года был доступен лишь в 149 населенных пунктах. Ежемесячно ВТБ получает и отрабатывает более 360 тыс. заявок на доставку, включая выдачи зарплатных карт. В среднем на встрече с выездным менеджером клиент выбирает три продукта или сервиса ВТБ.

Более 111 млн россиян уже имеют доступ к выездному сервису ВТБ. В ближайшие два года банк обеспечит практически «ковровое покрытие», чтобы каждому жителю страны были доступны банковские услуги. По востребованности мобильного сервиса помимо столичных регионов лидируют также Омск, Новосибирск, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Барнаул, Краснодар, Уфа и Нижний Новгород.

Основная масса заказов на доставку приходится на получение дебетовой, зарплатной и кредитной карт. Клиенты имеют возможность получить консультацию мобильного сотрудника банка, как при индивидуальной встрече в удобном для себя месте, так и на территории своего работодателя. На таких встречах выездные менеджеры также помогают оформить платежные стикеры и другие продукты банка, перевести пенсию в ВТБ, настроить программу лояльности.

«Выездной сервис ВТБ становится все востребованнее. Наши менеджеры уже преодолевают до 20 км в сутки, чтобы отработать все заказы в установленный срок. Мы выдавали банковские карты даже в тайге – на лесоповале, на парковке у супермаркета и на главной площади поселка, так как только тут ловит мобильная связь. Для удовлетворения спроса мы постоянно расширяем штат наших сотрудников. Сегодня в доставке заняты более 3150 человек, а к 2026 году их число кратно вырастет до 11 тысяч», - прокомментировал Василий Палаткин, старший вице-президент, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания ВТБ.

Расширение штата сотрудников выездного сервиса способствует и сокращению времени доставки. Сегодня она колеблется от 24 до нескольких часов, а в крупных мегаполисах все чаще заказы отрабатываются менее чем за час. Координацией работы внешних менеджеров, контролем качества и выстраиванием логистических маршрутов занимаются сотрудники логистических центров ВТБ. Первый такой хаб был запущен летом в Калининграде, а сегодня их число уже выросло до 37.

Реклама.
БАНК ВТБ (ПАО). www.vtb.ru
Генеральная лицензия Банка России № 1000
Erid: 2VfnxxmdPXW

Теги:

Финансы / другие новости из раздела