На пассажира из Челябинской области составили 2 протокола за хулиганство на борту самолета
вчера, 20:01 Происшествия
ДТП с участием пяти автомобилей произошло в Челябинской области
вчера, 19:22 Происшествия
В реестре контролируемых лиц – 6,7 тыс. иностранцев из Челябинской области: что дальше
вчера, 19:10 Общество
Житель Челябинской области осужден к длительному заключению за оправдание терроризма
вчера, 18:45 Общество
Автомобиль перевернулся после ДТП в Челябинской области, пострадал водитель
вчера, 18:34 Происшествия
Под Челябинском прохожие вызвали МЧС, заметив детей в открытом окне на 6 этаже
вчера, 18:13 Общество
Челябинцу, чью квартиру разграбили, а дом расселили пока он был на фронте, пообещали новое жилье
вчера, 18:06 Общество
Район у ж/д вокзала Челябинска остался без воды из-за коммунальной аварии
вчера, 17:59 Общество
Челябинского волейболиста проверят на участие в противоправном влиянии на матчи
вчера, 17:31 Общество
Пропавший житель Челябинска найден убитым в Ленинском районе
вчера, 16:46 Происшествия
Челябинское УФАС рассмотрит спор из-за товарного знака местных производителей минеральной воды
вчера, 16:33 Экономика
В Челябинской области из-за ОРВИ и гриппа на дистанте 824 класса, еще 46 отправлено на карантин
вчера, 16:17 Общество
Ледовый городок в центре Челябинска закрыли для посетителей из-за оттепели
вчера, 16:05 Общество
ВНИМАНИЕ. В центре Челябинска 11 февраля будет снижено давление воды в кранах
вчера, 15:33 Общество
До минус 18 похолодает в Челябинской области в ночь на 11 февраля
вчера, 15:26 Общество
Челябинец, забивший до смерти собутыльника костылем, получил 8 лет колонии
вчера, 14:53 Общество
Опубликованы кадры задержания директора Института дистанционного образования ЮУрГУ
вчера, 14:35 Общество
Челябинского бизнесмена осудят за опасные уроки по скалолазанию, где тяжело травмировался ребенок
вчера, 14:25 Общество
Дымовой туман в Челябинской области сохранится до вечера 11 февраля
вчера, 14:15 Общество
Еще 19 километров трассы М-5 в Челябинской области сделают четырехполосными
вчера, 14:04 Общество
Стало известно, почему закрыт магазин «Светофор» в Советском районе Челябинска
вчера, 13:48 Общество
Задержан директор Института открытого и дистанционного образования ЮУрГУ
вчера, 13:33 Общество
Юрист рассказал, куда в 2025 году пропали дополнительные выходные за 23 февраля и 8 марта
вчера, 13:17 Общество
Из-за аномального тепла в Челябинске закрыли все горки
вчера, 13:07 Общество
Жителя Челябинской области отправили в психбольницу после жестокой расправы с женщиной
вчера, 13:02 Общество
В Челябинск везут скрипку, которую изготовил итальянский мастер Николо Амати в 1664 году
вчера, 12:40 Общество
На строительство метротрамвая Челябинска выделили 8,8 млрд рублей
вчера, 12:31 Экономика
В Челябинской области парень погиб из-за замыкания в электророзетке без пожара
вчера, 12:13 Происшествия
Госавтоинспекция сообщила подробности ночной погони за пьяным водителем в Челябинске
вчера, 12:00 Происшествия
Молодой циклон принесет на Южный Урал обильные снегопады: комментарий синоптиков
вчера, 11:26 Общество
В Челябинской области мужчина втянул друзей в ловушку аферистов, ущерб свыше 3 млн
вчера, 11:19 Происшествия
Улицу на северо-западе Челябинска частично перекроют из-за провала в асфальте
вчера, 11:05 Общество
Житель Челябинска незаметно для продавцов вынес из магазина три ковра
вчера, 10:56 Происшествия
Власти напомнили, чем грозит отсутствие договора на техобслуживание газового оборудования
вчера, 10:47 Общество
Челябинец вырезал в коммуникационных колодцах интернет-кабеля на 240 тыс. рублей
вчера, 10:17 Происшествия
В Челябинской области еще 265 водителей остались без прав за пьяные поездки
вчера, 10:08 Общество
На Южном Урале ветераны собрали 400 тыс. на постройку мобильной бани для бойцов СВО
вчера, 09:46 Общество
Молодые ученые РФЯЦ-ВНИИТФ получили медали Российской академии наук
вчера, 09:35 Общество
До плюс 7 градусов прогревался воздух в Челябинской области 9 февраля
вчера, 09:14 Общество
В Челябинском оперном театре впервые пройдет вокальная коррида
вчера, 09:03 Общество

Клиентам ВТБ стал доступен заказ цифровой кредитной карты в чат-боте ВТБ Онлайн

Финансы
8 февраля 2022 года, 12:44
- T +

Клиентам ВТБ стала доступна возможность заказать предварительно одобренную цифровую кредитную карту через чат-бот в ВТБ Онлайн. Оформление займет несколько минут. По прогнозу банка, в 2022 году новой опцией воспользуется до 60 тыс. человек.

В чат-боте нужно сделать соответствующий запрос «Оформить цифровую кредитку». После этого на экране появится текст с инструкцией. Пользователю потребуется ввести кредитный лимит и выбрать платежную систему. Необходимые персональные данные загрузятся автоматически. Завершив оформление заказа, клиент сможет сразу воспользоваться цифровой кредиткой. Все данные об операциях можно будет посмотреть на главном экране ВТБ Онлайн. При необходимости клиент может получить пластиковый эквивалент кредитной карты в офисе.

Кредитная «Карта возможностей» сочетает в себе беспроцентный период до 110 дней, бесплатное обслуживание независимо от суммы трат, кредитный лимит до 1 млн рублей и возможность ежемесячного снятия до 50 тыс. рублей без комиссии в банкоматах ВТБ. При выпуске карты до 31 марта 2022 года клиенты смогут получить кешбэк 10% со всех своих покупок по карте в течение первых 30 дней.

«Банковское приложение не может обойтись без умного чат-бота. Это направление мы считаем важным в работе над ВТБ Онлайн. Речь идет о возможности клиентов быстро получать ответы на вопросы, находить информацию о продуктах, а также инструкцию для подключения. К текущему моменту в чате более 1 млн диалогов в месяц проходит без оператора. А бот может сориентировать более чем по 1,5 тыс. тематик. Мы не забываем и про качество консультаций, что отмечают сами клиенты. Чат-бот ВТБ получает больше 110 тыс. максимальных оценок в месяц, тогда как еще в 2020 году получил столько же за весь год», – рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

«Кредитные карты остаются универсальным инструментом для ежедневного использования нашими клиентами. Сегодня уже каждая четвертая новая кредитка оформляется полностью в цифровом формате. До конца года мы планируем нарастить долю выдач цифровых карт до 25%, поэтому активно развиваем каналы их выдачи. Предположительно, новой опцией воспользуется до 60 тыс. клиентов ВТБ в 2022 году», – отметил Тимур Вафин, начальник управления «Кредитные карты» банка ВТБ.

По итогам прошлого года работа над чат-ботом ВТБ Онлайн была отмечена несколькими премиями. Эксперты Markswebb в своем исследовании рассказали о высоких достижениях чат-бота ВТБ, а NAUMEN назвала сервис лучшим в 2021 году. Ранее в чат-боте появился сбор данных о телефонах мошенников и фишинговых сайтах. Ежемесячно чат-бот позволяет собрать более 150 тыс. номеров мошенников. Также недавно в чате появилась кнопка для поиска сообщений в истории переписки и статусы о прочтении сообщений, возможность их цитировать. Помимо прочего, в чате запустили игру «Копилка». Обратиться за консультацией к чат-боту можно не только в мобильном приложении и на сайте, но и в мессенджерах Telegram, Viber, WhatsApp и Apple Messages.

Финансы / другие новости из раздела

Банк Уралсиб - в Топ-10 самых активных банков в соцсетях в 2024 году ВТБ запустил для предпринимателей сервис внесения и снятия наличных по QR В Челябинской области завели дела о хищении 1 млрд: деньги выделяли многодетным семьям Зз «хорошие новости» для челябинца банк «Русский стандарт» заплатил крупный штраф Карта «120 дней на максимум» Уралсиба вошла в Топ-3 рейтинга самых удобных кредитных карт Мошенники стали использовать виртуальные образы банковских карт своих жертв, сообщили в ЦБ ПСБ увеличил до 5 млн рублей лимит снятия наличных по корпоративной карте Банк Уралсиб расширил возможности мобильного банка для бизнеса Объем банковских вкладов южноуральцев за год вырос почти на четверть, до 828 млрд Неплатежи жителей Челябинской области по ипотечным кредитам достигли 1,8 млрд рублей Соцфонд рассказал, как изменился размер единого пособия в Челябинской области Банк Уралсиб вошел в Топ-50 самых заметных компаний в российских СМИ в 2024 году