«Управленческие поединки» – новый проект, первая часть которого прошла в актовом зале литейного цеха Механоремонтного комплекса (ООО «МРК», входит в Группу ММК, Челябинская область), передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу предприятия.

Суть нового для предприятия формата в следующем: 20 участников попарно вживаются в предлагаемые роли, победитель определяется решением судейской бригады в составе трех опытных руководителей подразделений МРК, прошедших специальную подготовку к судейству на поединках. Каждый судья оценивает конкретную компетенцию. Первый – невербалику-вербалику: степень изменения поведения под давлением соперника, а также то, как произносятся слова, насколько внятно и громко идет разговор, куда направлены взгляд, жесты и движения тела участника. Второй – достижение участником цели переговоров: внятно ли она озвучена, есть ли привязка ко времени ее достижения, использовались ли в качестве аргументов цифры и аналитические данные. Третий оценивает способы достижения участником поставленной цели: ссылку в переговорах на третью сторону, авторитетное мнение, использование эмоциональных манипуляций и прочее. В итоге после финальных поединков определяют троих победителей.

Ситуации для поединков были взяты из турниров по классической управленческой борьбе по технологии Владимира Тарасова. К примеру, переговоры руководителя с амбициозным сотрудником «Уйти, но остаться», директора компании и менеджера заказчика «Размер имеет значение» или переговоры по поводу заключения контракта на размещение кофейни в помещении автозаправочной станции, расположенной по соседству с новым крупным торговым центром, набирающим популярность.

Причем участники меняются ролями: каждый поочередно представляет интересы то одной, то другой стороны. На каждый из двух эпизодов поединка отводится всего три минуты. Задача – аргументированно, убедительно и, безусловно, с максимальной результативностью для своей компании провести переговоры.

Формат такого обучения более 20 лет назад разработал основатель и руководитель Таллинской школы менеджеров Владимир Тарасов. В 1992 году, после выхода в Нью-Йорке книги The Russian Management Revoluton, эта методика была оценена как соответствующая мировому уровню, а тренинги «Паратеатр» и «Управленческие поединки» – как не имеющие аналогов и представляющие интерес для обучающих фирм США.

«Через практические занятия ведем обучение руководящего резерва Механоремонтного комплекса приобретению компетенций переговорного мастерства. Для руководителя важны навыки ведения переговоров и умение договариваться. Они приходят с опытом, поэтому на управленческих поединках моделируем непростые, острые, часто конфликтные ситуации, из которых участники в процессе переговоров должны найти максимально эффективный выход», – поясняет екатеринбургский тренер-практик по управленческой борьбе, организатор и ведущий школы переговоров Дмитрий Богомолов.

Специалист уверен: такая форма обучения персонала МРК позволит участникам поединка освоить навыки убеждения, более емко и кратко доносить собеседнику свои мысли, суждения и убеждения.

По словам начальника управления персонала и социальных программ ООО «МРК» Вячеслава Иванова, обучение в новом формате на предприятии проводилось впервые. «В чем новизна? Во-первых, минимум теории на входе, практически сразу – погружение в практику и переговорный процесс. В первый же день обучения ребята осваивали все роли сразу: участников переговорного процесса, судей и сторонних наблюдателей. На второй день – поединки с участием опытной судейской бригады и наблюдателями – такими же резервистами. Их даже нельзя назвать зрителями. Они такие же участники процесса обучения, анализирующие для себя выигрышные стратегии», – сказал он, выразив надежду, что формат позволит резервистам обрести новые компетенции, необходимые для руководителей, и, в конечном итоге, повысит эффективность работы всего предприятия. Именно такая задача поставлена директором Механоремонтного комплекса Сергеем Унру.

Теги: