Почта России завершила первый этап трансформации в сегменте финансовых услуг – теперь ведомство обещает работать быстрее и эффективнее, передает корреспондент Агентства новостей Доступ со ссылкой на пресс-службу УФПС по Челябинской области.
В 2015 году доходы Почты России от оказания финансовых услуг выросли на 4,3% по сравнению с аналогичным показателем прошлого года. При этом их доля в общей выручке предприятия увеличилась до 34%.
С 2014 года началась трансформация бизнеса в сегменте финансовых услуг. Оптимизирована линейка продуктов, пересмотрены отношения с существующими партнерами, прекращена реализация неэффективных проектов. В частности, открыты мгновенные денежные переводы в страны СНГ, выведена в продажу линейка страховых продуктов, запущены услуги денежных переводов онлайн и другие новые сервисы.
Для ускорения обслуживания клиентов в почтовых отделениях открываются специализированные финансовые окна, в настоящее время их насчитывается порядка 800.
В макрорегиональные команды привлечены квалифицированные руководители с опытом построения розничного банковского бизнеса.
Реализуется комплексная программа обучения финансовых консультантов и операторов почтовых отделений, включающая в себя очное и дистанционное обучение финансовым и страховым продуктам, а также навыкам обслуживания клиентов с учетом специфики оказания этих услуг. В 2014 году обучение по данным программа прошли более 140 тыс. специалистов, а только за первую половину 2015 года уже более 160 тыс. сотрудников. С начала года проведено около 417 тыс. учебных сессий в очном и дистанционном форматах.
«На сегодняшний день в сегменте финансовых услуг мы реализовали тот потенциал роста, который сохранялся в текущей бизнес-модели и подготовили предприятие к следующему шагу в соответствии с утвержденной стратегией», – отметил заместитель гендиректора Почты России по финансовому бизнесу Владимир Салахутдинов.
Каждую минуту Почта России осуществляет 1 756 операций в финансовом сегменте, а в год ее услугами пользуются более 60 млн человек. Ежегодный объем транзакций по финансовым услугам Почты России составляет 3,5 трлн рублей (пенсии, платежи и переводы).
Дмитрий Воденников назначен генеральным директором компании «Россети Урал»
В октябре годовая инфляция на Южном Урале незначительно снизилась
В колонии строгого режима Челябинска с начала года переработали свыше 400 тонн пластика
ММК представит линейку высокопрочных и износостойких сталей на «ЮГАГРО-2024»
На Южном Урале директору предприятия, на которого завели 57 уголовных дел, назначили штраф
ММК вошел в список крупнейших инвесторов по версии Forbes
«ВЭБ.РФ» выделит 18 млрд на строительство межуниверситетского кампуса в Челябинске
«Мечел-Сервис» поставил прокат для строительства жилых объектов в Челябинске
ММК с помощью искусственного интеллекта повышает безопасность на производстве
Только у 9,1% жителей Челябинской области зарплата выше 100 тыс. рублей в месяц
ММК подтвердил статус одного из лучших работодателей России по версии Forbes
Конкурсного управляющего на Южном Урале заподозрили в коммерческом подкупе
