На своем маркетплейсе ММК за пять лет реализовал 522 тыс. тонн металлопродукции

На своем маркетплейсе Магнитогорский металлургический комбинат(ПАО «ММК») за пять лет реализовал 522 тыс. тонн металлопродукции, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Платформа была запущена 1 апреля 2021 года в рамках стратегической инициативы компании «Фокус на клиента» и позволила автоматизировать продажи и улучшить клиентский сервис. 

На маркетплейсе представлена как продукция ММК, так и других предприятий Группы. Электронная торговая площадка изначально была ориентирована на конечного покупателя как в В2В, так и в В2С-сегменте. Именно разделение розничных и оптовых продаж и наличие В2С-кабинета на маркетплейсе ММК стало его ключевым отличием от других цифровых решений, представленных на рынке.

«Сегодня цифровой канал сбыта является важным направлением работы Торгового дома ММК, который выступает оператором MMK-MARKET. В 2025 году объем реализации металлопродукции через маркетплейс увеличился на 61% по сравнению с предыдущим годом, до более чем 240 тыс. тонн. Число заказов выросло на 31%, новых клиентов – почти на тысячу. За пять лет показатель продаж превысил 522 тыс. тонн продукции», – сообщили в пресс-центре предприятия.

Одновременно с запуском маркетплейса начал работу единый контакт-центр поддержки клиентов сбытовой компании. За пять лет специалисты приняли более 30 тыс. звонков. Помимо этого на MMK-MARKET доступен онлайн-чат.

Электронная торговая площадка ММК не раз отмечалась экспертным сообществом за функциональность и технические решения. Маркетплейс стал лауреатом конкурса на «Лучший интернет-проект 2022 года среди металлургических и металлоторговых компаний России и стран СНГ», а также вошел в число победителей конкурса «Проект года» в номинации «Лучшее отраслевое решение», проводимого профессиональным сообществом Global CIO.