ММК представил уникальный проект бизнес-оптимизации Task mining

Группа ММК и Центр технологий роботизации «Некст» (поставщик инновационных для ММК) представили ИТ-сообществу проект «Цифровой двойник ОЦО» – первый в России кейс внедрения виртуального помощника в финансово-учетные процессы целой группы компаний, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

Презентация состоялась в Москве в рамках бизнес-конференции «Национальный стандарт цифровой бухгалтерии: Как это сделал ММК», которая собрала топ-менеджеров по финансовым и IT-направлениям крупнейших российских компаний. Среди них МТС, Газпром, Силовые машины, Schneider Group, Северсталь, Гринфин, Х5 Group, ВТБ, Металлоинвест и другие крупные компании.

Мероприятие прошло в формате «без воды», то есть, было насыщено практическими инсайтами от ММК, живым обсуждением и нетворкингом.

О сути цифрового решения собравшимся рассказал директор по экономике ПАО «ММК» Андрей Еремин. «Цифровой двойник ОЦО» – это проект внедрения аналитики бизнес-процессов в ООО «ММК-Учетный Центр» – общего центра обслуживания (ОЦО), выполняющего функции бухгалтерского и налогового учета для Группы ММК.

В данном случае компания впервые использовала технологию Task Mining, которая позволяет бизнесу повышать точность принимаемых решений, сокращать операционные издержки, высвобождать ресурсы для других стратегических задач.

Task Mining с помощью цифрового двойника фокусируется на детальном анализе действий сотрудников и трудозатрат, фиксируя 100% выполняемых операций. В частности, речь идет о таких моментах как ожидание ответа от информационных систем, время на совещания по видеосвязи и переписку по рабочим вопросам, работе в офисном и вспомогательном программном обеспечении. Все полученные данные дополняются информацией о реальном количестве подготовленных документов.

Директор ООО «ММК-Учетный Центр» Оксана Самойлова уточнила, за три года реализации проекта специальный виртуальный двойник оцифровал 1800 операций, собрал 300 Гб текстовых данных, проанализировал 480 тыс. часов работы 490 сотрудников, были созданы виртуальные модели порядка 200 оказываемых услуг. Это помогло оценить текущую эффективность процессов, выстроить механизм их непрерывного улучшения с помощью автоматизации и роботизации.

Среди основных результатов проекта – полностью прозрачная и конкурентоспособная  модель формирования реальной стоимости бухгалтерских и финансовых услуг на основе фактических трудозатрат.

Директор ООО «ЦТР «Некст» Михаил Верисов, говоря о проекте, особо отметил, что «Цифровой двойник ОЦО» – это решение, которое обеспечило ММК прорывную скорость обработки данных и аналитики, и в прошлому году было отмечено самой престижной отраслевой ИТ-премией CNews Awards.