Первый вице-губернатор Грачев вступился за пенсионеров – клиентов одного из челябинских банков

Менеджеров многих челябинских банков пора перевоспитывать, считает первый вице-губернатор Челябинской области Олег Грачев.

По его собственным словам, к такому выводу он пришел после того, как постоял в обычной очереди в кассу одного из крупных финансово-кредитных учреждений региона.

«Люди, часто пожилые, стоят с коммунальными платежами, в обморок падают, в очередях давятся, перед ними демонстративно ставят табличку "Перерыв 20 минут" и уходят. И все стоят! Возмущаются, но стоят», – вице-губернатора возмутило равно как неуважительное отношение к клиентам, так и покорность и безынициативность граждан.

По мнению Олега Грачева, кассиры-операционисты не имеют права на перерыв, пока в зале есть очередь. Клиентам же вице-губернатор предложил простой, но, по его убеждению, действенный рецепт перевоспитания персонала банков: «Нашелся бы инициативный человек, чтобы в течение хотя бы двух дней все, приходящие в это отделение этого банка, сняли свои вклады. И все. Я уверен, после этого местные менеджеры выходили бы в зал и спрашивали, не угодно ли чайку или присесть».