Южноуральцев заставляют пользоваться голосовой почтой

Южноуральцы жалуются на оператора мобильной связи за подключение дополнительных услуг без их согласия – гражданам активируют платную голосовую почту, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу Роспотребнадзора.

В декабре 2013 года на номера клиентов оператора пришли SMS-сообщения: «Вам на пять дней бесплатно предоставлена услуга – голосовая почта второй категории. Далее оплата 1,30 рублей/сутки. Отключение *100*329*0#. Подробности по телефону 11802». В связи с этим граждане стали массово обращается в Роспотребнадзор.

За подключение платных услуг без разрешения клиентов в отношении оператора возбуждено административное дело и проводится расследование. Действия компании нарушают законодательство о защите прав потребителей и правила подвижной связи.

Пользователям мобильной связи рекомендовано регулярно проверять состояние лицевого счета и наличие дополнительных услуг.